Cyfryzacja jako wsparcie dla MŚP
Trwająca pandemia koronawirusa pogrążyła wiele firm w głębokim kryzysie. Niemniej jednak większość MŚP z optymizmem patrzy w przyszłość, również ze względu na znacznie lepsze wykorzystanie możliwości cyfrowych. Firmy, które mają już dobrą pozycję cyfrową i funkcjonują w Internecie, były szczególnie optymistyczne. Według badań około 25 procent z nich może generować swoje dochody cyfrowo. Szwajcarzy są wciąż za Francją i Włochami, ale przed Niemcami. Liderami w porównaniu europejskim są Irlandia i Wielka Brytania, z których niektóre mogą generować znacznie ponad połowę swojej sprzedaży online.
Znaczący spadek przychodów
Mimo całego optymizmu należy również zauważyć, że dochody MŚP w Szwajcarii znacznie spadły w porównaniu z rokiem poprzednim. Około 54 procent firm twierdzi, że w niektórych przypadkach ich sprzedaż znacznie spadła. Zwiększone wykorzystanie możliwości cyfrowych nie może całkowicie zrekompensować tych strat w sprzedaży, dlatego kryzys jest poważnym obciążeniem dla szwajcarskich MŚP. Firmy mówią teraz, że ratunek może przynieść tylko cyfrowy start, bo nie wiadomo, jak długo potrwają ograniczenia i obciążenia spowodowane przez Koronę.
Cyfryzacja sposobem na wyjście z kryzysu
Na przyszłość należy założyć, że cyfryzacja nie będzie ponownie zanikać. Oznacza to, że firmy muszą nadal dążyć do dalszego rozszerzania swojej obecności w Internecie. Wszyscy patrzą w przyszłość i mają nadzieję, że skuteczność szczepień i leków przywróci sytuację zbliżoną do normalnej. Jak to będzie wyglądać, wciąż nie jest pewne. Faktem jest jednak, że MŚP będą musiały nadal pojawiać się w Internecie w przyszłości. Wyszukuje się je i rezerwuje w Internecie, porównuje się ceny i sprawdza firmy pod kątem ich powagi. Każdemu, kogo nie można znaleźć w Internecie, będzie jeszcze trudniej zdobyć przyczółek w przyszłości lub nadążyć za rosnącą konkurencją cyfrową.
Wniosek: MŚP są optymistami, ale muszą wystartować
Nawet jeśli MŚP patrzą obecnie z optymizmem w przyszłość i zakładają, że obecny kryzys wkrótce się skończy, ważne jest, aby przygotować się na nowe życie po koronawirusie. To z kolei oznacza, że firmy muszą polegać na cyfryzacji jeszcze bardziej niż wcześniej. Pracownicy, którzy obecnie pracują w trybie home office, wkrótce będą domagać się tej opcji, zwłaszcza że równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, na którą coraz częściej zwraca się uwagę, może być dzięki niej łatwiej realizowana. Również z rynkowego punktu widzenia żadna firma, która chce pozostać konkurencyjna w dłuższej perspektywie, nie może uniknąć obecności w Internecie lub jej rozszerzania.
