Seguro de saúde SWICA - número 1 na Suíça?

O SWICA voltou a ser o primeiro em termos de satisfação do cliente entre as empresas de seguro de saúde na Suíça. Por que a SWICA é a companhia número 1 de seguro de saúde na Suíça e o que a diferencia de outras seguradoras? O artigo a seguir examina se existem alternativas ou concorrentes sérios.

Auto-imagem do SWICA

Com cerca de 1,5 milhão de segurados, a SWICA é uma das principais empresas de seguros de saúde da Suíça e também possui cerca de 27.000 clientes corporativos contratados. 

Ela se vê como uma organização de saúde, não apenas como uma seguradora, e anuncia com segurança financeira permanente e atendimento médico ideal em caso de doença, acidente e maternidade. É também a única organização que oferece uma cadeia de serviços integral para problemas de saúde.

Clientes particulares podem escolher entre três modelos:

    • Modelo padrão (seguro básico)
    • vários modelos de seguro alternativos
    • franquia de escolha individual

Cliente amigável, cliente amigável, SWICA

A medicina convencional e a medicina complementar são suportadas pelo SWICA. Muitos suíços gostam de se beneficiar de cuidados holísticos e sustentáveis durante a doença.

A oferta é apoiada pelo Medbase Medical Center e pelas práticas de parceiros do SWICA, que oferecem acesso à rede de médicos e terapeutas. Para quem gosta de smartphones, eles também oferecem o aplicativo BENECURA, que pode ser usado para chamar mais recomendações de ação usando um verificador de sintomas.

Quanto mais adequado, menores os prêmios

O SWICA também oferece a opção de coletar pontos de condicionamento físico com um programa de pontos de bônus, que pode ser usado para reduzir os prêmios. A plataforma BENEVITA tem como objetivo rastrear as atividades e ajudar a aumentar a alfabetização em saúde. Se o segurado investe regularmente em saúde e boa forma, as atividades correspondentes podem ser recompensadas com até CHF 800 por ano com seguro complementar.

Vantagens através da fidelidade do cliente

Como regra, os prêmios de seguro hospitalar aumentam a cada cinco anos, o que pode resultar em um alto ônus financeiro na velhice. Para este problema, a SWICA oferece a chamada tarifa de idade final, com a ajuda da qual a SWIA permite que o período anterior do seguro seja incluído no cálculo do prêmio e recompensa a fidelidade do cliente.

SWICA e PROVITA também são as únicas seguradoras de saúde que deduzem a repartição de custos do seguro básico daquela dos cuidados complementares da SWICA. Como resultado, o compartilhamento anual de custos é significativamente menor do que o de outras seguradoras de saúde. Clientes fiéis têm vantagens com as quais podem economizar alguns francos suíços.

SWICA e competição

no Comparação de seguro saúde comprometido Os seguintes pontos de insatisfação foram segurados com mais frequência em 2019: Contas pagas muito tarde ou não pagas, inquéritos irritantes, papelada complicada demais, problemas administrativos. Em 2018, Sanitas ficou em primeiro lugar logo à frente do SWICA, mas o SWICA agora recapturou o topo. 

Mas, apesar desse desenvolvimento positivo, pode-se observar uma virada bastante descendente. A satisfação média do cliente em todas as empresas de seguros de saúde foi perdida. No último resultado de comparação, caiu de 5.02% para 4.89%. Um total de 60% cidadãos suíços estão satisfeitos com sua seguradora. 

Três quartos dos clientes SWICA estão satisfeitos com o serviço. Portanto, vale a pena dar uma olhada nos líderes de teste, pois o foco não é apenas na relação preço-desempenho, mas também em fatores como a satisfação e a franquia da caixa registradora.

Mesmos benefícios, prêmios diferentes

A SWICA é uma das principais empresas de seguros de saúde da Suíça que impressiona com sua relação preço-desempenho particularmente harmoniosa. No entanto, o seguro de saúde deve fazer uma comparação com muitas outras instituições que oferecem os mesmos serviços. 

Mas o SWICA difere desses fornecedores, por exemplo, no valor de seus prêmios. As companhias de seguros de saúde também variam entre si por outros serviços, como o serviço. Quem procura um fornecedor com condições particularmente favoráveis geralmente é bem aconselhado a assinar um contrato com a SWICA. 

Como alternativa, também é aconselhável comparar as ofertas desta empresa de seguro de saúde com as de outras empresas regionais de seguro de saúde. 

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