Teški uvjeti za prodaju životnog osiguranja
Prva zaključavanja već su nametnuta u proljeće 2020. godine, a s njima su potekle i poteškoće za agente osiguranja. Budući da su mjere znatno otežale njihove zadatke, na primjer, više nisu mogli izravno razgovarati s kupcima. Ali to je upravo presudna točka kod prodaje životnih osiguranja: potencijalni kupci žele razgovore licem u lice, žele postavljati pitanja i tražiti svestrani savjet.
U teoriji se to može učiniti i telefonom, ali u praksi se to rijetko rješava na ovaj način. Nesigurnost kupaca velika je s obzirom na dugoročni ugovor i mnogi se ne žele oslanjati samo na internetske informacije ili podatke na telefonu.
Prve procjene prodaje životnih osiguranja od strane Züricha Versicherung također su pružile dokaze o provali. Godišnji ekvivalent premije srušio se za oko petine u prvih devet mjeseci 2020. godine i iznosio je samo 2,57 milijardi USD. Razlozi pada bili su ograničenja koja su se morala prihvatiti na nekoliko tržišta i koja se mogu pripisati krizi u Coroni.
Međutim, iz globalne perspektive, osiguravajuće je društvo naraslo ili je pad ograničen, jer je rast od oko sedam posto u trećem tromjesečju djelomično nadoknadio pad iz prva dva tromjesečja.
Bolje poslovanje šteta za osiguravajuća društva
S druge strane, prodaja imovine i osiguranja od nesreća znatno je jača od prodaje životnih osiguranja. Bruto premije ovdje su porasle za oko tri posto u razdoblju od siječnja do rujna 2020. godine. Taj je rast bio brži nego što su analitičari očekivali. Za to su s jedne strane krive globalno povećane stope premija.
Primjerice, u Sjevernoj Americi Zurich osiguranje uspjelo je postići 18 posto više stope premije. I u Europi su premije porasle u dvoznamenkastom rasponu.
Istodobno se povećao interes ljudi za osiguranje od odgovornosti, što je također uzrokovalo rast cijena.
Međutim, najveći rast osiguravajućih društava zabilježila su mala i srednja poduzeća, jer je poslovanje s privatnim klijentima bilo usporeno ili je zabilježen tek blagi rast dobiti. Međutim, potražnja za putničkim osiguranjem opala je uslijed brojnih zabrana putovanja i ograničenja ulaska.
Očekivano veliko opterećenje
Visoki troškovi očekuju se ne samo u Zürichu, već i u ostalim osiguravajućim kućama. Zbog Corone postavljaju se visoki zahtjevi zbog otkazanih putovanja, a mala i srednja poduzeća također se obraćaju osiguravateljima sa zahtjevima za osiguranje od prekida poslovanja.
Međutim, tu se razlikuju osiguravatelji jer su neki smanjili pokrivenost zatvaranja poduzeća ili su ih u potpunosti uklonili iz kataloga usluga. Međutim, osiguravatelji bi se mogli suočiti i s većim opterećenjima zbog ozbiljnih vremenskih šteta uzrokovanih uraganima i drugim vremenskim prilikama.
Sve u svemu, osiguravatelji su do sada bili zadovoljni jer njihova bilanca ostaje dobro kapitalizirana. U svakom slučaju, ovo je način na koji se izražava Zurich Versicherung, koji je optimističan u pogledu politike dividendi.
Zaključak: veća šteta, ali dobar status osiguravatelja
Ukratko, može se reći da osiguravatelji 2020. godine prolaze manje loše nego što se bojalo. Čak i ako su uspjeli prodati manje polica životnog osiguranja i drugih proizvoda za koje kupci preferiraju osobne savjete, posao s potraživanjima i dalje je unosan. S jedne strane, ovdje se moraju podmiriti veće štete, što je uglavnom slučaj zbog potrebnih prekida poslovanja i nastalih zahtjeva.
S druge strane, želja za pokrićem raste i sve više tvrtki sklapa osiguranje od odgovornosti. Privatnici također žele svestrano osiguranje i vjerojatnije će se odlučiti za osiguranje od odgovornosti. Suprotno očekivanjima, osiguravatelji bi ovu godinu mogli završiti s većom prodajom i dobiti od očekivane.
