Hayat sigortası satışı için zor koşullar
İlk kilitlemeler 2020 baharında zaten uygulandı ve bunlarla birlikte sigorta acenteleri için de zorluklar geldi. Önlemler görevlerini çok daha zor hale getirdiğinden, örneğin artık müşterilerle doğrudan konuşamıyorlardı. Ancak hayat sigortası satarken bu kesinlikle çok önemli bir noktadır: Potansiyel müşteriler yüz yüze görüşmeler yapmak, sorular sormak ve çok yönlü tavsiye almak ister.
Teorik olarak, bu telefonda da yapılabilir, ancak pratikte nadiren bu şekilde ele alınır. Müşterilerin belirsizliği, uzun vadeli bir sözleşme açısından büyüktür ve çoğu, yalnızca İnternet bilgilerine veya telefondaki bilgilere güvenmek istemez.
Zürih Versicherung tarafından hayat sigortalarının satışına ilişkin ilk değerlendirmeler de zorla girişin kanıtını sağladı. Yıllık prim eşdeğeri 2020'nin ilk dokuz ayında beşte bir oranında düştü ve yalnızca 2,57 milyar ABD doları oldu. Çöküşün nedenleri, birkaç pazarda kabul edilmesi gereken ve Corona krizine atfedilebilecek kısıtlamalar oldu.
Bununla birlikte, küresel bir perspektiften bakıldığında, üçüncü çeyrekte yaklaşık yüzde 7'lik büyüme, ilk iki çeyrekteki düşüşü kısmen telafi ettiği için, sigortacılık işi büyümüş ya da düşüş sınırlanmıştır.
Sigorta şirketleri için daha iyi talepler
Öte yandan mülk ve kaza sigortası satışı, hayat sigortasından önemli ölçüde daha güçlüdür. Buradaki brüt primler, Ocak-Eylül 2020 döneminde yaklaşık yüzde üç arttı. Bu büyüme, analistlerin beklediğinden daha hızlıydı. Bir yandan, küresel olarak artan prim oranları bunun için suçlandı.
Örneğin Kuzey Amerika'da Zurich Insurance, yüzde 18 daha yüksek prim oranlarına ulaşmayı başardı. Avrupa'da da primler çift haneli olarak artırıldı.
Aynı zamanda, insanların sorumluluk sigortasına olan ilgisi arttı ve bu da fiyatların yükselmesine neden oldu.
Bununla birlikte, sigorta şirketleri tarafında en büyük büyüme KOBİ'ler tarafından kaydedildi, çünkü özel müşterilerle işler yavaştı veya karlarda sadece küçük artışlar kaydedildi. Bununla birlikte, seyahat sigortası talebi, çok sayıda seyahat yasağı ve giriş kısıtlamaları karşısında azaldı.
Beklenen yüksek yük
Sadece Zürih'te değil, diğer sigorta şirketlerinde de yüksek ücretler bekleniyor. Corona nedeniyle, iptal edilen seyahatler nedeniyle yüksek talepler oluşmakta, KOBİ'ler de sigortacılara iş kesintisi sigortası talepleriyle yaklaşmaktadır.
Ancak, sigortacıların farklı olduğu nokta burasıdır, çünkü bazıları işletme kapanışlarını azaltmış veya bunları hizmet kataloğundan tamamen kaldırmıştır. Bununla birlikte, sigortacılar, kasırgalar ve diğer hava olaylarının neden olduğu şiddetli hava hasarı nedeniyle daha yüksek yüklerle karşı karşıya kalabilir.
Genel olarak, sigortacılar bilançoları yeterince aktif olduğu için şimdiye kadar memnunlar. Her halükarda, temettü politikası konusunda iyimser olan Zurich Versicherung kendini böyle ifade ediyor.
Sonuç: daha yüksek hasar, ancak sigortacıların durumu iyi
Özetle, sigortacıların 2020'de korkulandan daha az kötü yaptıkları söylenebilir. Daha az hayat sigortası poliçesi ve müşterilerin kişisel tavsiyeyi tercih ettiği diğer ürünleri satabilmiş olsalar bile, hasar işi hala kazançlıdır. Bir yandan, burada daha yüksek hasarların ödenmesi gerekiyor, bu da esas olarak gerekli iş kesintileri ve sonuçta ortaya çıkan talepler nedeniyle ortaya çıkıyor.
Öte yandan, sigorta kapsamı arzusu artıyor ve daha fazla şirket sorumluluk sigortası yaptırıyor. Özel şahıslar da çok yönlü sigorta istiyorlar ve sorumluluk sigortasını tercih etme olasılıkları daha yüksek. Sigortacılar, beklentilerin aksine bu yılı beklenenden daha yüksek satış ve karlarla kapatabilir.
