Uspostavljanje posla u kućnom uredu
Prvo zaključavanje proglašeno je u proljeće 2020. godine, što je mnogim MSP stvorilo neočekivane probleme. Iz dana u dan morali su u potpunosti reorganizirati svoje poslovanje i poslati što više zaposlenika u matični ured. Ispostavilo se da je ono što je u početku bilo problematično lakše nego što se očekivalo u praksi. Kao što je pokazalo istraživanje, posebno su mala poduzeća mogla dobro reagirati. Njihovi su šefovi jednoglasno mišljenja da je prelazak na kućni ured dobro funkcionirao i da je oko dvije trećine zaposlenika vrlo dobro moglo raditi svoj posao od kuće.
U međuvremenu se rad u matičnom uredu etablirao i vrlo ga mnoge tvrtke nisu potpuno napustile. Napokon, i ova radna varijanta ima prednosti. Ravnoteža između poslovnog i privatnog života bolja je, rizik od zaraze je manji, a mnogi su zaposlenici motiviraniji i učinkovitiji kada sami mogu organizirati svoje vrijeme. Međutim, nije sve što blista zlato i sigurno postoje problemi. Osobito je značajno podcijenjen rizik od cyber napada. Do sada je oko četvrtine tvrtki pogođeno cyber napadom, od kojih je oko trećine pretrpjelo financijsku štetu. Očito su tvrtke podcijenile rizike povezane s premještanjem poslova na vlastita četiri zida.
Očito ne postoji svijest o riziku
Jedan od razloga za povećane napade, koji su ponekad bili uspješni, mogao bi biti nedostatak svijesti o riziku kod mnogih zaposlenika. Uz to, prema trenutnim saznanjima, samo oko polovice tvrtki ima pri ruci plan za hitne slučajeve koji se koristi ako kibernetički napad spriječi nastavak svakodnevnog poslovanja. Samo dvije trećine svih tvrtki redovito podučava svoje zaposlenike o rizicima koji proizlaze iz digitalizacije i o mjerama cyber sigurnosti. Mnoga mala i srednja poduzeća još nemaju koncept sigurnosti. Prema anketama, samo je svaki deseti izvršni direktor svjestan visokog rizika da cyber napad onesposobi cijelu tvrtku.
Ostali direktori smatraju rizik niskim ili se ponašaju prema krilatici da se njihovoj tvrtki ništa neće dogoditi. Činjenica je da su mnoga mala i srednja poduzeća previše naivna i ne shvaćaju cyber sigurnost dovoljno ozbiljno. Prema stručnjacima, ovdje još uvijek ima mnogo praznina koje treba zatvoriti.
Ukupno je razgovarano s 503 upravitelja zbog ovih izjava, a samo je istraživanje proveo GFS Zurich. Digitalswitzerland kao krovna organizacija malih i srednjih poduzeća, Nacionalni centar za kibernetsku sigurnost, Ekonomsko sveučilište (Sveučilište primijenjenih znanosti Sjeverna Švicarska), Mobiliar i Švicarska akademija tehničkih znanosti naručili su studiju.
Zaključak: Kibernetički rizik veći je od očekivanog
Preseljenje brojnih zaposlenika u matični ured vrlo je uspješno od proljeća 2020. godine. Međutim, ispada da je rizik od cyber napada značajno podcijenjen. Otprilike četvrtina tvrtki koje su neke svoje zaposlenike poslale na posao od kuće žrtve su cyber napada u posljednjih nekoliko mjeseci. Ovdje je važno napraviti poboljšanja i povećati svijest zaposlenika o takvim rizicima. Istodobno, osiguranje za mala i srednja poduzeća trebalo bi biti optimizirano za ovaj rizik.
