Condições difíceis para a venda de seguro de vida
Os primeiros bloqueios já foram impostos na primavera de 2020 e com eles vieram as dificuldades para os agentes de seguros também. Como as medidas tornavam suas tarefas muito mais difíceis, por exemplo, eles não podiam mais falar diretamente com os clientes. Mas este é exatamente um ponto crucial na venda de seguro de vida: os clientes em potencial querem discussões cara a cara, querem fazer perguntas e buscar aconselhamento completo.
Em teoria, isso também pode ser feito por telefone, mas na prática raramente é feito dessa forma. A incerteza dos clientes é grande tendo em vista um contrato de longo prazo e muitos não querem confiar apenas nas informações da Internet ou no telefone.
As primeiras avaliações da venda de seguros de vida pela Zurich Versicherung também forneceram evidências do assalto. O prêmio anual equivalente caiu cerca de um quinto nos primeiros nove meses de 2020 e foi de apenas US $ 2,57 bilhões. Os motivos da queda foram as restrições que tiveram de ser aceitas em diversos mercados e que podem ser atribuídas à crise da Corona.
De uma perspectiva global, entretanto, o negócio de seguros cresceu ou o declínio foi limitado, já que o crescimento de cerca de sete por cento no terceiro trimestre compensou parcialmente o declínio dos dois primeiros trimestres.
Melhor negócio de sinistros para seguradoras
A venda de seguros de bens e acidentes, por outro lado, é significativamente mais forte do que a de seguros de vida. Os prêmios brutos aqui cresceram cerca de três por cento no período de janeiro a setembro de 2020. Esse crescimento foi ainda mais rápido do que os analistas esperavam. Por um lado, as taxas de prêmio globalmente aumentadas foram responsabilizadas por isso.
Na América do Norte, por exemplo, a Zurich Insurance conseguiu obter taxas de prêmio 18% mais altas. Também na Europa, os prêmios aumentaram na faixa de dois dígitos.
Ao mesmo tempo, aumentou o interesse das pessoas pelo seguro de responsabilidade civil, o que também fez com que os preços subissem.
No entanto, o maior crescimento por parte das seguradoras foi registado pelas PME, porque o negócio com clientes privados foi lento ou apenas se registaram ligeiros aumentos nos lucros. No entanto, a demanda por seguro de viagem diminuiu devido a inúmeras proibições de viagens e restrições de entrada.
Carga elevada esperada
Taxas elevadas são esperadas não apenas em Zurique, mas também em outras seguradoras. Devido à Corona, grandes demandas são feitas por causa de viagens canceladas, e as PMEs também abordam as seguradoras com demandas de seguro contra interrupção de negócios.
É aqui que as seguradoras diferem, no entanto, porque algumas reduziram a cobertura para fechamento de negócios ou os removeram inteiramente do catálogo de benefícios. No entanto, as seguradoras também podem enfrentar encargos maiores devido aos severos danos climáticos causados por furacões e outros eventos climáticos.
De modo geral, as seguradoras estão satisfeitas até agora porque seu balanço permanece bem capitalizado. De qualquer forma, é assim que se expressa a Zurich Versicherung, otimista quanto à política de dividendos.
Conclusão: danos maiores, mas bom status das seguradoras
Em resumo, pode-se dizer que as seguradoras estão se saindo menos mal em 2020 do que temiam. Mesmo que eles tenham conseguido vender menos apólices de seguro de vida e outros produtos para os quais os clientes preferem aconselhamento pessoal, o negócio de sinistros ainda é lucrativo. Por um lado, danos maiores devem ser resolvidos aqui, o que é principalmente o caso devido a interrupções de negócios necessárias e as reivindicações resultantes.
Por outro lado, o desejo por coberturas é crescente e cada vez mais empresas contratam seguros de responsabilidade civil. Os particulares também desejam um seguro geral e são mais propensos a optar pelo seguro de responsabilidade civil. Contrariando as expectativas, as seguradoras podem terminar este ano com vendas e lucros maiores do que o esperado.
