SWICA hakkında: İsviçre'deki en popüler sağlık sigortalarından birine ilişkin önemli temel veriler

Bugün SWICA, İsviçre'nin önde gelen sağlık sigortası kuruluşlarından biridir ve müşteri memnuniyeti anketlerinde sürekli olarak birinci sırada yer almaktadır. Sigortalıların çıkarları için yapılan çalışmalar uzun bir geleneğe sahiptir: SWICA, 1992'den beri mevcuttur. Bu sağlık sigortası şirketlerinin gelişimiyle ilgili en önemli verilere bir göz atalım:

• • 1992 SWICA sağlık kuruluşunu oluşturmak için Doğu İsviçre Sağlık Sigortası, İsviçre Sağlık ve Kaza Sigortası, İsviçre Şirket Sağlık Sigortası ve Panorama Sağlık Sigortası'nın birleşmesi
  • 1994 Kendi sağlık merkezlerimizin kurulması
  • 1996 Şirketler için kapsamlı işletme sigortasının tanıtımı
  • 1998 SWICA Bakım Yönetiminin Geliştirilmesi
  • 2000 KÜRESEL BAKIM'ın sürekli olarak yurt dışında yaşayan İsviçre halkı için sağlık sigortası olarak tanıtılması
  • 2005 İlk defa bir milyon sigortalı kayıt altına alındı
  • 2008 Sante24'ün sağlık konularında telefon danışmanlığı olarak tanıtılması
  • 2009 Sağlık merkezlerinin genişletilmesi, temel bakım için sözleşmelerin imzalanması
  • 2011 Bundan sonra, SWICA sağlık merkezleri santémed Gesundheitszentren AG adı altında bağımsız şirketler olarak işletilecek.
  • 2013 PROVITA, yıllarca süren işbirliğinden sonra SWICA Grubuna dahil edildi
  • 2015 Medbase (Migros iştiraki), Santémed'in yüzde 70'ini devraldı
  • 2016 SWICA'daki eczane modelinin sağlık hizmeti maliyetlerini içerecek şekilde tanıtılması
  • 2019 santé24'e iş referansları verilebilmesi veya ilaç reçetesi yazılabilmesi için uygulama lisansı verilir

Bu gelişme, SWICA'nın bugün olduğu yerde olmak için nasıl her zaman bir adım daha ileri gittiğini göstermektedir. Her şey bir yandan ekonomik başarıya, diğer yandan sigortalıların ihtiyaçlarını karşılamaya yöneliktir.

SWICA'nın sigortalılara sunduğu şey budur

SWICA'nın İsviçre'deki önde gelen kaza ve sağlık sigortacılarından biri olduğu boşuna değil, çünkü bu sağlık sigortasının faydaları son derece kapsamlı. Örneğin, hasta kişilerin ve kaza mağdurlarının tedavisi için kapsamlı sigorta teminatı sunulmakta ve kaybedilen ücretler için tazminat da yardımlara dahil edilmektedir.

SWICA'da özel müşteriler, temel sigortalarını, örneğin tamamlayıcı tıp veya doktor ve hastaneyi özgürce seçme gibi bireysel odaklanma ile seçerler. Elbette yasal olarak tanımlanan standart modelin yanı sıra çeşitli alternatif sigorta modelleri ve kişisel kararlılığınıza bağlı olarak isteğe bağlı muafiyetler de sunulmaktadır. Temel sigorta, sigortalının ihtiyaçlarına tam olarak uyan ek sigorta ile sigortalının bireysel isteklerine göre uyarlanabilir.
Hastane sigortasında da bireysellik burada anahtardır. Hayattaki her durum için farklı varyantlar vardır ve kapsam kişisel olarak da belirlenebilir.

SWICA sadece özel müşteriler için değil, aynı zamanda şirketler için de iyi bir seçimdir, çünkü burada günlük ödenek ve kaza sigortası yaptırabilirler ve her zaman ortalamanın üzerinde hizmet kalitesi sunan bireysel çözümlerle. Şirketler ayrıca SWICA uzmanları tarafından işyerinde sağlığın geliştirilmesi konusunda tavsiye edilmektedir.

SWICA, sigortalıların ödüllendirileceği bir bonus programı sunar. Önleyici tedbirler için burada ödenen katkı payları yılda 800 İsviçre Frangına kadar çıkabilir. Bu katkılar bireysel olarak kullanılabilir ve örneğin spor salonuna üyelik, beslenme tavsiyeleri, yoga kursları veya spor kulüplerine üyelik için kullanılabilir. SWICA ayrıca, tamamen kişisel sağlık bakımı ile ilgili olan “Benevita” sağlık platformunu da sunmaktadır. Sağlıklı bir yaşam tarzını teşvik etmek için orada takım veya bireysel yarışmalar bile yapılabilir.

Alternatif sigorta modelleri, SWICA'nın kapsamlı sigorta teklifini tamamlar, böylece, örneğin, farklı HMO, aile doktoru ve liste çeşitleri mevcuttur. SWICA'da geleneksel ve tamamlayıcı tıp birleştirilir ve sağlık sigortası alternatif tedavi yöntemlerinin kullanımını destekler.
SWICA Holding tarafından sunulan öğrenci sigortasından da bahsetmeye değer. Bu, sadece İsviçre'de geçici olarak kalan ve sadece eğitim ve ileri eğitim için orada bulunan sigortalı kişiler için tasarlanmıştır. Örneğin, İsviçre'de derecenizi tamamlıyorsanız veya doktora dereceniz için ülkedeyseniz, yalnızca sınırlı bir süre için geçerli olan uygun bir sigorta yaptırabilirsiniz.

SWICA'nın temel sigorta tekliflerine genel bir bakış:

• • VARSAYILAN
    Bununla bağlantılı, özgür bir doktor seçimidir.
  • Favori CASA
    Aile hekimi her zaman ilk temas noktasıdır ve diğer tüm prosedür ve tedavileri koordine eder.
  • Favori MEDICA
    Sigortalı kişi doktorunu doktor listesinden özgürce seçebilir. Doktorların listesi SWICA tarafından hazırlandı.
  • Favori MEDPHARM
    İlk tıbbi değerlendirmeyi almak ve maliyetleri kontrol altında tutmak için SWICA ortak eczaneleri ve santé24 vardır.
  • Favori SANTE
    SWICA iş ortağı uygulamaları, şikayetler veya yaralanmalar durumunda ilk temas noktasıdır.
  • Favori TELMED
    İlk telemedikal değerlendirme santé24 tarafından yapılır ve bu sigortalı kişiyle ilk görüşmeye bağlanır.

SWICA için önemli anahtar rakamlar

SWICA, yıllık iş raporundan gelen önemli anahtar rakamları kendi sayfalarında yayınlamaktadır. Burada verilen rakamlar 2019 yıllık raporundan alınmıştır, çünkü 2020 yılı için güncel rakam bu makalenin yazıldığı sırada henüz mevcut değildir.

SWICA için en önemli anahtar rakamlar şunlardır:

• • Toplam sigortalı sayısı: 1'524'808
  • Toplam kurumsal müşteri sayısı: 26.828
  • Santé24'ü bir yılda arar: 366,260
  • Çalışma saatleri dışındaki aramalar: 37.258
  • Yönetim maliyetlerinde sigorta primlerinin oranı: 4 % (Bir sigortanın, katkı paylarının yüzde 4,2'sinden daha azını idareye harcaması durumunda verimli kabul edilir.)
  • Prim geliri: yaklaşık 4,9 milyar İsviçre frangı
  • KVG sigortalı sayısı: 818.403
  • En az bir ek sigortaya sahip KVG sigortalılarının oranı: yüzde 80
  • SWICA çalışanları: 1.929
  • 2019 şirket sonucu: 123,4 milyon İsviçre frangı

SWICA'nın avantajlarına daha yakından bakış

SWICA, sigortalılar için farklı önemi olan sayısız avantajı ile etkileyicidir. SWICA'nın sunduğu tüm avantajlara bir göz atın:

• • Sporun tanıtımına katkılar
    SWICA tamamen sigortalıların sağlığı ile ilgilidir ve bu nedenle sağlığın teşviki ve geliştirilmesine adanmıştır. Buna karşılık, sigortalı bir kişinin STV jimnastik kulübüne ödemek zorunda olduğu masrafların yüzde 95'ine kadar katkıda bulunur ve böylece üyelik ücretlerinden kurtulur. Sonuçta, üyelerin sağlıklı kalması ve sporda aktif olması sağlık sigortasının yararınadır.
  • Premium indirimler
    SWICA, STV ile bir ortaklığa girmiştir ve artık sigorta üyelerine yukarıda belirtilen prim indirimlerini sunabilmektedir. Bunlar, 65 yaş sınırının belirlenmiş olduğu ek sigorta için de geçerlidir. TELMED, MEDPHARM veya CASA SANTE gibi alternatif sigorta modellerini seçerseniz daha fazla prim indirimi alabilirsiniz. Bu indirimler yılda birkaç yüz avroya kadar çıkabilir.
  • Seçilmiş tıp uzmanları tarafından birinci sınıf tedavi
    Bireysel sigorta çözümleri, sigortalıların ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmıştır ve ülkedeki tıbbi hizmetlere hızlı ve tercihli erişim sağlar. Özellikle modern tıp burada geniş bir uzman ağıyla temsil edilen ve bu nedenle sigortalıların iyileşmesini en iyi şekilde desteklemeyi amaçlayan SWICA tarafından vurgulanmaktadır. Teklif? BestMed? SWICA, tüm dünyada özgür bir doktor seçimi ve ayrıca özgür bir hastane seçimi garantisi verir. Aynı zamanda, bekleme süreleri normalden önemli ölçüde daha kısa olmalıdır.
  • Dünya çapında müşteri hizmetleri
    Müşterilerin nereden aradıklarına bakılmaksızın: SWICA'ya yılın her günü, günün 24 saati ulaşılabilir. Burada, kişisel tavsiye sunulur, burada telemedikal tavsiye genellikle bireysel vakalarda daha ileri eylem planının bir ilk göstergesini sağlar. Kendi sigorta kapsamı hakkında soruları olan herkes SWICA'yı arayabilir ve kapsamlı tavsiyeler alabilir. Bu arada santé24, deneyimli doktorların ve tıbbi olarak eğitilmiş uzmanların tavsiyelerde bulunduğu İsviçre teletıptan sorumludur. Tüm konular ele alınabilir ve hastalıkların önlenmesinin yanı sıra kazalar, annelik veya hastalara refakat edenlerle ilgili sorular vardır. Hizmet dünya çapında kullanılabilir.
  • Kişisel destek
    Hastalık veya kaza durumunda, iyi tavsiye genellikle pahalıdır ve umutsuzca aranır. SWICA'nın profesyonel Bakım Yönetimi ile sigortalı kişiler, eğitimli ve kanıtlanmış bakım yöneticilerinden kişisel destek alır. Doğru tedaviyi seçmenizde size tavsiyelerde bulunur ve destek olurlar ve ayrıca sizi idari görevlerden kurtarırlar. İsviçre'de SWICA için 85'ten fazla bakım yöneticisi çalışmaktadır.
    Hastanede kalış sırasında veya bir tedavi sırasında, kişisel bakım hizmeti, çocuğa veya hane halkına bakılmasını sağladığından özel bir önem taşır. Destek,? Ev Dadı? ve? Ev Görevlisi?.
  • Değişen sonlandırma oranları yok
    Diğer birçok sağlık sigortacısının aksine, SWICA emeklilik tarifesini ayarlamaz, dolayısıyla aynı kalır. Sigorta, sigortalının sadakatini ödüllendirmek ister ve vadesi gelen primleri hesaplarken sigorta süresinin süresini dikkate alır. Tabii ki sigorta kapsamı aynı kalıyor.
  • Daha düşük maliyet paylaşımı
    Sadece SWICA ve PROVITA, SWICA ek sigortasına karşı temel sigorta aracılığıyla maliyet paylaşımını sayar. Maksimum yıllık maliyet paylaşımı böylece önemli ölçüde azaltılır. Diğer sağlık sigortacıları bunu yapmaz, bu da sigortalının masraflarını olumsuz yönde etkiler.
  • Geleneksel ve tamamlayıcı tıp eşit bir temeldedir
    Konvansiyonel ve tamamlayıcı tıp SWICA'da eşit olarak tedavi edilir ve burada geleneksel tıp gibi alternatif tedavi yöntemleri desteklenir. Bu, akupunktur, Shiatsu, biodynamics, Feldenkrais, aromaterapi ve diğer birçok tedavi yönteminin de desteklendiği anlamına gelir.
  • Benevita ek indirim sunuyor
    Bonus programı? Benevita? sigortalıların günlük yaşamlarını sağlıklı bir şekilde düzenlemelerini ve formda kalmalarını teşvik etmeyi amaçlamaktadır. Kullanılan uygulama, belirli ek sigorta poliçelerinde yüzde 15'e varan bir indirim sağlıyor. Spesifik olarak, bu sigortalar HOSPITA ve COMPLETA TOP'tur. Ayrıca sigortalılar sağlık sektöründen düzenli güncellemeler ve haberler almaktadır.
  • SymptomCheck ile Benecura
    Pek çok kişinin düzgün bir şekilde atanamayan şikayetleri vardır. Benecura uygulamasının SymptomCheck'i ile eylem için bireysel bir öneri verilebilir. Santé24, çeşitli telemedikal hizmetleri ile arkasındadır ve sigortalı kişilere günün her saati tavsiyelerde bulunur. Belgeler entegre sağlık dosyası kullanılarak saklanabilir; gerekirse bu veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak tedavi eden doktora gönderilebilir.
  • Tüm sigorta konularının dijital olarak ele alınması
    SWICA'nın müşteri portalı var mı? MySWICA? sigortalının tüm faturalarını dijital olarak iletmesini sağlar. Buna ek olarak, sigortalı kişiler mevcut sigorta kapsamı ve herhangi bir zamanda alınan tarifeler hakkında genel bir bilgi alır. Müşteri hizmetleri ile iletişim bilgisayar veya akıllı telefon aracılığıyla mümkündür ve bireysel ayarlamalar ve değişiklikler de kolayca yapılabilir.

SWICA'da hangi avantajlardan kimler yararlanıyor?

Her şeyden önce, sportif ve sağlık bilincine sahip insanlar SWICA'da emin ellerde. Sigorta şirketi, spor kulüplerine üyelik için çok sayıda indirim ve prim hissesi sunar ve önleme maliyetlerine katkıda bulunur. Elbette burada, kendi menfaatinize odaklanılır, çünkü sağlıklı sigortalılar, hastalardan veya eğitim eksikliği nedeniyle yaralananlardan daha az maliyete sahiptir.
SWICA'da tamamlayıcı tıbbın imkanlarına ısınabilen ve tekliflerden yararlanmak isteyen tüm sigortalılar da özellikle avantajlıdır. Tamamlayıcı tıp için ek tarifenin maliyetleri düşüktür, ancak tüm alternatif tedaviler için teklifler kullanılabilir.

SWICA'nın avantajları, mümkün olan en kapsamlı sigorta kapsamını isteyen, tekrar tekrar ayarlayabilecekleri ve ayrıca müşteri hizmetlerinin dijital ve dünya çapında erişilebilir olmasını sağlamaya büyük önem veren sigortalılar için de ilgi çekicidir. Doktora gitmek istemeyenler doğrudan telemedikal tavsiyeden yararlanırlar. Aynı zamanda, tabii ki, bir hastalık yaşadığında klasik şekilde doğrudan doktora giden herkes, mümkün olan en iyi sigorta kapsamına sahiptir.
Bu bakımdan SWICA, çok yönlü teminat isteyen ve primlerin çok hızlı artmamasını sağlamaya büyük önem veren tüm sigortalılar için idealdir. Çünkü bu, SWICA'nın nasıl ikna edeceğini bildiği bir başka nokta: primler her zamanki gibi yıllık olarak artsa bile, bu artış hala orta düzeyde (2018'de ortalama katkılar 524 CHF ve 2019'da 538 CHF).

SWICA'ya geçmeniz için 10 neden

SWICA'ya geçmek için birçok neden var. Aşağıdaki 10 özellikle ikna edicidir:

1. 1. Mükemmel müşteri memnuniyeti
      SWICA, neredeyse her ankette ikna edebiliyor ve sigortalıların özellikle memnun olduğu bir sağlık sigortası olduğunu kanıtlıyor. Her yıl, farklı karşılaştırma portalları ve tüketici kuruluşları, farklı yönlere göre ilgili anketler düzenliyor mu? SWICA her zaman ön plandadır.
   2. 24 saat mevcuttur
      SWICA'ya resmi tatiller ve hafta sonları da dahil olmak üzere haftanın her günü ve her günü ulaşılabilir. Bu, bu sağlık sigortası ile özel bir hizmet olarak sunulan telemedikal danışmanlık için de geçerlidir.
   3. Geleneksel ve tamamlayıcı tıp eşit bir temeldedir
      Pek çok sağlık sigortası, yalnızca geleneksel tıp kullanılması durumunda yardımlarını sağlar. Naturopatik tedaviler, yoga veya Feldenkrais de hastalıkların tedavisinde veya kazalardan sonra iyi sonuçlar elde etmek için denenmiş ve test edilmiş araçlar ve yöntemlerdir. SWICA, faydalarını hem geleneksel hem de tamamlayıcı tıp için sağlar ve burada hiçbir ayrım yapmaz.
   4. Ömür boyu aynı abonelik oranı
      Birçok sağlık sigortası, tarifeleri, yaşlılıkta rezervlerin daha yüksek masrafları karşılayacak kadar yüksek olmasını sağlayacak şekilde yükseltir. Ancak SWICA, nihai tarifeyi artırmıyor, bu da çoğunlukla dar olan yaşlılık bütçesi için muazzam bir rahatlama sağlıyor.
   5. Sağlığın teşviki ve geliştirilmesi için hibe ve indirimler
      SWICA, poliçe sahiplerinin mümkün olduğu kadar sağlıklı kalmasını istiyor. Tabii ki, bu kendi menfaatinize, çünkü sigortalı ne kadar sağlıklıysa, tedavi masrafları da o kadar az olur. Önleme ve sağlığı geliştirme için sübvansiyonlar ve indirimler, özellikle STV jimnastik kulübü ile bir işbirliğine girildiğinden beri çok yüksektir. Üyelere ücretlerinin yüzde 95'ine kadar burada geri ödeme yapılır.
   6. Kişisel destek
      Hastalık veya kaza durumunda kişisel destek, ağırlığının altın değerindedir. Bu tam olarak SWICA'nın verdiği şeydir. Telefonla verilen tavsiyelerden, doktorlar ve hastaneler için özel tedavi önerileri ve tavsiyelere kadar, kişisel destek, pek çok sağlık sigortacısının programlarında sahip olmadığı bir şeydir. Bu özellik tek başına SWICA'ya geçmek için önemli bir nedendir.
   7. İdeal tıbbi bakım
      Tarifeye bağlı olarak, sigortalı dünyanın herhangi bir yerinde veya İsviçre içinde özgürce doktor ve hastane seçiminden yararlanabilir. Ayrıca, geleneksel ve tamamlayıcı tıbbın kombinasyonundan ve ayrıca bireysel ek sigorta seçimi olanağından yararlanabilirsiniz. TELMED tarafından telemedikal danışmanlık sağlanır, sağlık sigortası santé24 aracılığıyla günün her saati mevcuttur ve tıbbi sorularla ilgili ipuçları ve tavsiyeler verebilir.
   8. Düşük maliyetli paylaşım
      Franchise serbestçe seçilir ve genellikle oldukça düşüktür. Genel olarak, sigortalıların düzenli katkı payları tarafından karşılanan mümkün olan en kapsamlı faydalara sahip olması ve yalnızca düşük maliyetli bir katkı payı ödemesi SWICA için önemlidir.
   9. Sigorta konularını dijital olarak ele alın
      Hemen hemen her şeyin dijital olduğu bir dünyada sağlık sigortası ile ilgili konuları dijital olarak düzenlemek de mümkün olmalıdır. SWICA bir öncüdür ve? MySWICA? tüm sigorta konularını ele alma ve kendi sağlık sigortanızı dijital olarak uyarlama imkanı.
   10. Dijital belirti kontrolü
       Birdenbire sınıflandırılamayan hastalık belirtileri mi ortaya çıkıyor? Öyleyse BENECURA'nın zamanı geldi! Dijital sağlık tavsiyesi, bir Belirti Kontrolü sunar ve ardından bir eylem önerisi verilir. Sigortalı kendini güvende ve desteklenmiş hisseder ve bir sonraki adımın hangi adım olması gerektiğini bilir. Saklanan veriler ve belgeler, veri koruması korunurken tedavi eden doktora iletilebilir.

Müşteri memnuniyetine genel bakış ve bonus örnekleri

SWICA, İsviçre'deki en iyi ve en popüler sağlık sigortası olmasıyla övünmeyi sever. Ama gerçekten böyle mi? Soru çok kolay cevaplanabilir: Çoğunlukla gerçekten öyle! Çünkü müşteri anketlerinde SWICA, 2020'deki en son karşılaştırmaların gösterdiği kadar iyi yapıyor. İşte bazı örnekler:

• • Comparis.ch adresinde karşılaştırma
    Burada 5.4 ile en yüksek puana ulaşıldı ve bu da SWICA'yı İsviçre'deki 23 sağlık sigortası arasında ilk sıraya koyuyor. Her şeyden önce, burada SWICA çalışanlarının yetkinliği ve bağlılığı vurgulanarak hizmet övgüyle karşılandı. Ek olarak, hesaplar özellikle net olarak derecelendirilir ve ödemeler hızlı bir şekilde işlenir.
  • K-Tipp'te Anket
    SWICA burada da kendini en tepede konumlandırabildi. Ankete katılanların yüzde 76,2'si SWICA'dan memnun olduklarını ve burada da övgü için belirleyici olan müşteri hizmetleri olduğunu belirtti. Çalışanlar kişisel olarak çok kararlı olarak değerlendirildi.
  • AmPuls tarafından yapılan anket
    AmPuls tarafından yapılan ankette SWICA, burada en iyi sonucu elde eden sağlık sigortası şirketi olarak en yüksek notları aldı. Müşteri hizmetleri ve şirket imajı vurgulandı, bu nedenle SWICA'ya göre övgü, en iyi hizmet kalitesini sunmaya devam etmek için bir teşvik olarak görülmelidir.

Son olarak iki bonus örneği:

Sigortalı örnek 1

• • Sigortalı kişiye ilişkin veriler
    Zürih'te ikamet eden 41 yaşında çalışan kadın
  • istenen sigorta
    Temel sigorta artı ek? Ücretsiz doktor ve hastane seçimi?
  • temel sağlık sigortası
    Favori SANTE
    353,55 İsviçre Frangı
    Model: partner uygulaması
  • imtiyaz
    1.000 İsviçre Frangı
  • kaza kapsama
    hayır
  • tamamlayıcı
    Hastane yarı özel
    110,90 İsviçre Frangı
  • Tasarruf
    Ek sigorta için yüzde 15
  • Aylık maaş
    394,78 İsviçre frangı

Sigortalı örnek 2

• • Sigortalı kişiye ilişkin veriler
    Zürih'te yaşayan 41 yaşında bir erkek, çalışıyor
  • istenen sigorta
    Temel sigorta artı ek? Tamamlayıcı tıp? ve? gözlükler ve kontakt lensler?
  • temel sağlık sigortası
    Favori SANTE
    353,55 İsviçre Frangı
    Model: partner uygulaması
  • imtiyaz
    1.000 İsviçre Frangı
  • kaza kapsama
    hayır
  • tamamlayıcı
    Tamamen üst
    29,90 İsviçre frangı
  • Aylık maaş
    383,45 İsviçre Frangı