O SWICI: važni ključni podaci o jednom od najpopularnijih zdravstvenih osiguranja u Švicarskoj

Danas je SWICA jedno od vodećih zdravstvenih osiguravatelja u Švicarskoj i stalno je na prvom mjestu u anketama o zadovoljstvu kupaca. Rad u interesu osiguranika ima dugu tradiciju: SWICA postoji od 1992. Evo pogleda najvažnijih podataka o razvoju ovih zdravstvenih osiguravajućih društava:

• • 1992 Spajanje zdravstvenog osiguranja istočne Švicarske, švicarskog zdravstvenog osiguranja i osiguranja od nezgoda, švicarskog zdravstvenog osiguranja i zdravstvenog osiguranja Panorama radi formiranja zdravstvene organizacije SWICA
  • 1994 Osnivanje vlastitih domova zdravlja
  • 1996 Uvođenje cjelovitog poslovnog osiguranja za tvrtke
  • 1998 Razvoj SWICA upravljanja negom
  • 2000 Uvođenje GLOBALNE NJEGE kao zdravstvenog osiguranja za Švicarce koji trajno žive u inozemstvu
  • 2005 Prvi put je registrirano milijun osiguranika
  • 2008 Uvođenje sante24 kao telefonskog savjeta o zdravstvenim pitanjima
  • 2009 Proširenje domova zdravlja, sklapanje ugovora o osnovnoj njezi
  • 2011 Od sada će se domovi zdravlja SWICA voditi kao neovisne tvrtke pod imenom s imenom Gesundheitszentren AG
  • 2013 PROVITA je uključena u SWICA grupu nakon dugogodišnje suradnje
  • 2015 Medbase (podružnica Migros) preuzima 70 posto santémeda
  • 2016 Uvođenje modela ljekarne u SWICA kako bi se ograničili troškovi zdravstvene zaštite
  • 2019 santé24 dobiva licencu za obavljanje prakse, tako da se mogu izdati reference za posao ili propisati lijekovi

Ovaj razvoj događaja pokazuje kako je SWICA uvijek išao korak dalje kako bi bio tamo gdje je danas. Sve je s jedne strane usmjereno na ekonomski uspjeh, a s druge strane zadovoljavanje potreba osiguranika.

To je ono što SWICA nudi osiguranicima

SWIC je bez razloga jedno od vodećih osiguravatelja za slučaj nezgoda i zdravlja u Švicarskoj, jer su blagodati ovog zdravstvenog osiguranja izuzetno velike. Na primjer, nudi se pokriće osiguranja za liječenje bolesnih osoba i žrtava nesreća, a naknada za izgubljene plaće također je uključena u beneficije.

U SWICI privatni kupci odabiru svoje osnovno osiguranje s pojedinačnim fokusom, na primjer, na komplementarnu medicinu ili na slobodan izbor liječnika i bolnice. Naravno nudi se i zakonski definirani standardni model, kao i razni alternativni modeli osiguranja i neobavezni odbitci, ovisno o vašoj osobnoj odluci. Osnovno osiguranje može se prilagoditi individualnim željama osiguranika uz dopunsko osiguranje koje točno odgovara potrebama osiguranika.
I kod bolničkog osiguranja ovdje je ključ individualnost. Postoje različite varijante za svaku životnu situaciju, a pokrivenost se također može odrediti osobno.

SWICA nije dobar izbor samo za privatne kupce, već i za tvrtke jer ovdje mogu sklopiti dnevnice i osiguranje od nezgoda, a pojedina rješenja uvijek pružaju natprosječnu kvalitetu usluge. Stručnjaci iz SWICA-e također savjetuju tvrtke na temu promicanja zdravlja na radnom mjestu.

SWICA nudi bonus program kojim se osiguranici moraju nagraditi. Doprinosi koji se ovdje plaćaju za preventivne mjere mogu iznositi do 800 CHF godišnje. Ovi se doprinosi mogu koristiti pojedinačno i mogu se koristiti, na primjer, za članstvo u fitness centru, za prehrambene savjete, za tečajeve joge ili za članstvo u sportskim klubovima. Uz to, SWICA nudi i zdravstvenu platformu "Benevita" koja se bavi osobnom zdravstvenom zaštitom. Tamo se čak mogu održavati ekipna ili pojedinačna natjecanja kako bi se potaknuo zdrav način života.

Alternativni modeli osiguranja nadopunjuju sveobuhvatnu ponudu osiguranja tako da su, na primjer, dostupne različite varijante HMO-a, obiteljskog liječnika i popisa. U SWICI se kombiniraju konvencionalna i komplementarna medicina, a zdravstveno osiguranje podržava upotrebu alternativnih terapijskih metoda.
Vrijedno je spomenuti i studentsko osiguranje koje nudi SWICA Holding. Namijenjen je osiguranim osobama koje u Švicarskoj borave samo privremeno i koje su tamo samo radi obuke i daljnjeg obrazovanja. Na primjer, ako završavate diplomu u Švicarskoj ili ste u zemlji za doktorat, možete sklopiti odgovarajuće osiguranje koje vrijedi samo određeno vrijeme.

Pregled osnovnih ponuda SWICA osiguranja:

• • ZADANO
    Uz to je slobodan izbor liječnika.
  • Omiljena CASA
    Obiteljski liječnik uvijek je prva kontaktna točka i koordinira sve daljnje postupke i tretmane.
  • Omiljena MEDICA
    Osigurana osoba može slobodno odabrati svog liječnika s popisa liječnika. Popis liječnika sastavila je SWICA.
  • Omiljeni MEDPHARM
    Postoje partnerske ljekarne SWICA i santé24 za dobivanje početne medicinske procjene i držanje troškova pod kontrolom.
  • Omiljeni SANTE
    SWICA partnerske prakse prva su kontaktna točka u slučaju pritužbi ili ozljeda.
  • Omiljeni TELMED
    Početnu telemedicinsku procjenu provodi santé24, koja je povezana s početnim konzultacijama sa osiguranom osobom.

Važne ključne brojke za SWICA

SWICA objavljuje važne ključne brojke na vlastitim stranicama koje proizlaze iz godišnjeg poslovnog izvješća. Ovdje navedeni podaci preuzeti su iz godišnjeg izvješća za 2019. godinu, jer trenutačno za 2020. godinu još nije bilo dostupno u vrijeme pisanja ovog članka.

Evo najvažnijih ključnih figura za SWICA:

• • Ukupan broj osiguranika: 1'524'808
  • Ukupan broj korporativnih kupaca: 26.828
  • Pozivi na santé24 u jednoj godini: 366.260
  • Pozivi izvan radnog vremena: 37.258
  • Udio premija osiguranja u administrativnim troškovima: 4 % (Osiguranje se smatra učinkovitim ako na administraciju troši manje od 4,2 posto doprinosa.)
  • Prihod od premije: približno 4,9 milijardi švicarskih franaka
  • Broj osiguranika KVG: 818.403
  • Udio osiguranika KVG s najmanje jednim dodatnim osiguranjem: 80 posto
  • Zaposlenici SWICE: 1.929
  • Rezultat tvrtke 2019: 123,4 milijuna švicarskih franaka

Pobliži pogled na prednosti SWICA-e

SWICA impresionira brojnim prednostima koje su od različitog značaja za pojedinog osiguranika. Evo pregleda svih prednosti koje SWICA nudi:

• • Prilozi za promicanje sporta
    SWICA se bavi zdravljem osiguranika i u skladu s tim posvećena je promicanju zdravlja. Da bi to postigao, doprinosi do 95 posto troškova koje osigurana osoba mora platiti gimnastičkom klubu STV, oslobađajući je tako članarine. Napokon, u interesu je zdravstvenog osiguranja ako članovi ostanu zdravi i bave li se sportom.
  • Premium popusti
    SWICA je sklopila partnerstvo sa STV-om i sada članovima osiguranja može ponuditi gore spomenute premijske popuste. To se također odnosi na dopunsko osiguranje, kojim je utvrđena dobna granica od 65 godina. Ako odaberete alternativne modele osiguranja kao što su TELMED, MEDPHARM ili CASA SANTE, možete ostvariti daljnje premium popuste. Ti popusti mogu iznositi i do nekoliko stotina eura godišnje.
  • Prvoklasno liječenje odabranih medicinskih stručnjaka
    Pojedinačna rješenja osiguranja posebno su prilagođena potrebama osiguranika i nude brz i povlašten pristup medicinskim uslugama u zemlji. SWICA, koja je predstavljena širokom mrežom stručnjaka i koja je stoga namijenjena optimalnoj podršci oporavku osiguranika, ovdje ističe posebno vrhunsku medicinu. Ponuda? BestMed? SWICA jamči slobodan izbor liječnika u cijelom svijetu, a također i slobodan izbor bolnica. Istodobno, vremena čekanja trebala bi biti znatno kraća nego inače.
  • Služba za korisnike širom svijeta
    Bez obzira odakle kupci zovu: SWICA se može pristupiti 24 sata dnevno, svakog dana u godini. Ovdje se nudi osobni savjet, pri čemu telemedicinski savjet obično već daje početnu naznaku daljnjeg postupka u pojedinačnim slučajevima. Svatko tko ima pitanja o vlastitom osiguranju može nazvati SWICA i dobiti opsežni savjet. Inače, santé24 odgovoran je za švicarsku telemedicinu, gdje iskusni liječnici i medicinski obučeni stručnjaci pružaju savjete. Mogu se rješavati sve teme, a postoje pitanja o prevenciji bolesti, kao i nesrećama, majčinstvu ili praćenju bolesnih osoba. Usluga se može koristiti širom svijeta.
  • Osobna podrška
    U slučaju bolesti ili nesreće, dobar je savjet često skup i očajnički tražen. Uz SWICA-in profesionalni menadžment njege, osigurane osobe dobivaju osobnu podršku od obučenih i provjerenih menadžera skrbi. Oni vas savjetuju i podržavaju u odabiru pravog liječenja, kao i oslobađaju vas administrativnih zadataka. Više od 85 voditelja njege radi za SWICA u Švicarskoj.
    Tijekom boravka u bolnici ili za vrijeme izlječenja, osobna njega je od posebne važnosti jer osigurava brigu o djetetu ili kućanstvu. Podršku pruža "Stara dadilja"? i? Home Attendant?
  • Nema promijenjenih stopa otkazivanja
    Za razliku od mnogih drugih zdravstvenih osiguranja, SWICA ne prilagođava mirovinsku tarifu, pa ostaje ista. Osiguranje želi nagraditi lojalnost osiguranika i uzima u obzir trajanje razdoblja osiguranja prilikom izračuna dospjelih premija. Naravno, osiguranje ostaje isto.
  • Niža podjela troškova
    Samo SWICA i PROVITA računaju podjelu troškova kroz osnovno osiguranje od dodatnog osiguranja SWICA. Time se značajno smanjuje maksimalna godišnja podjela troškova. Ostali zdravstveni osiguratelji to ne čine, što negativno utječe na troškove osiguranika.
  • Konvencionalna i komplementarna medicina ravnopravni su
    Konvencionalna i komplementarna medicina jednako se tretiraju u SWICA-i, a ovdje se podržavaju alternativne terapijske metode, kao i konvencionalna medicina. To znači da su podržani i akupunktura, Shiatsu, biodinamika, Feldenkrais, aromaterapija i mnoge druge metode liječenja.
  • Benevita nudi dodatni popust
    Bonus program? Benevita? namijenjen je poticanju osiguranih osoba da svoj zdrav život organiziraju na zdrav način i održavaju kondiciju. Korištena aplikacija daje popust do 15 posto na određene dodatne police osiguranja. Točnije, ovo su osiguranja HOSPITA i COMPLETA TOP. Osim toga, osiguranici redovito dobivaju novosti i vijesti iz zdravstvenog sektora.
  • Benecura sa SymptomCheckom
    Mnogi ljudi imaju pritužbe koje se ne mogu pravilno dodijeliti. Uz SymptomCheck aplikacije Benecura može se dati pojedinačna preporuka za djelovanje. Santé24 stoji iza toga svojim nizom telemedicinskih usluga i danonoćno savjetuje osigurane osobe. Dokumenti se mogu pohraniti pomoću integriranog zdravstvenog dosjea; ako je potrebno, to se može poslati liječniku koji liječi u skladu s propisima o zaštiti podataka.
  • Digitalno rukovanje svim pitanjima osiguranja
    SWICA ima portal za kupce? MySWICA? a osiguraniku omogućuje digitalni prijenos svih računa. Uz to, osigurane osobe dobivaju pregled trenutnog osiguranja i tarifa koje su u bilo koje vrijeme sklopljene. Komunikacija s korisničkom službom moguća je putem računala ili pametnog telefona, a također se lako mogu izvršiti pojedinačne prilagodbe i promjene.

Tko uživa u kojim prednostima SWICA-e?

Iznad svega, SWICA su u dobrim rukama sportski i zdravstveno osviješteni ljudi. Osiguravajuće društvo nudi brojne popuste i premium udjele za članstvo u sportskim klubovima i doprinosi troškovima prevencije. Ovdje se, naravno, fokus stavlja na vašu vlastitu korist, jer zdrave osigurane osobe imaju manje troškova od bolesnih ili ljudi koji su ozlijeđeni zbog nedostatka obuke.
U SWICI su posebno povoljni svi osiguranici koji se mogu zagrijati za mogućnosti komplementarne medicine i koji bi željeli iskoristiti ponude. Troškovi dodatne tarife za komplementarnu medicinu su niski, ali mogu se iskoristiti sve ponude za alternativne tretmane.

Prednosti SWICA-e također su zanimljive onima osiguranicima koji žele najopsežnije moguće osiguranje, koje mogu uvijek iznova prilagoditi, a koji također pridaju veliku važnost osiguravanju digitalne i dostupne korisničke usluge širom svijeta. Oni koji ne žele ići liječniku izravno imaju koristi od telemedicinskih savjeta. Istodobno, naravno da svi koji na klasičan način idu ravno liječniku kada dožive bolest imaju najbolje moguće osiguranje.
U tom je pogledu SWICA idealna za sve osiguranike koji žele svestrano pokriće i koji pridaju veliku važnost osiguranju da se premije ne povećaju previše. Jer ovo je još jedna točka u koju SWICA zna uvjeriti: čak i ako premije rastu godišnje kao i obično, to je povećanje i dalje umjereno (doprinosi u prosjeku u 2018. godini 524 CHF, a 2019. 538 CHF).

10 razloga zašto biste se trebali prebaciti na SWICA

Mnogo je razloga za prelazak na SWICA. Sljedećih 10 su posebno uvjerljivi:

1. 1. Izvrsno zadovoljstvo kupaca
      SWICA može uvjeriti u gotovo svaku anketu i pokaže se zdravstvenim osiguranjem s kojim su osiguranici posebno zadovoljni. Svake godine različiti portali za usporedbu i potrošačke organizacije provode odgovarajuća istraživanja prema različitim aspektima? SWICA je uvijek u prvom planu.
   2. Dostupno 24 sata
      SWICA se može doći tijekom cijelog dana i svakog dana u tjednu, uključujući državne praznike i vikende. To se također odnosi na telemedicinske savjete, koji se nude kao posebna usluga uz ovo zdravstveno osiguranje.
   3. Konvencionalna i komplementarna medicina ravnopravni su
      Mnoga zdravstvena osiguranja daju svoje beneficije samo ako se koristi konvencionalna medicina. Naturopatski tretmani, joga ili Feldenkrais također su isprobana sredstva i metode za postizanje dobrih rezultata u liječenju bolesti ili nakon nesreća. SWICA daje svoje prednosti i za konvencionalnu i za komplementarnu medicinu i ovdje ne pravi razliku.
   4. Ista stopa pretplate za život
      Mnoga zdravstvena osiguranja podižu carine tako da su pričuve u starosti dovoljno visoke da pokriju veće troškove. SWICA, međutim, ne povećava konačnu carinu, što je ogromno olakšanje za uglavnom sužen starosni proračun.
   5. Potpore i popusti za promicanje zdravlja
      SWICA želi da njezini osiguranici ostanu što zdraviji. Naravno, to je u vašem vlastitom interesu, jer što je osiguranik zdraviji, troškovi za bilo koje liječenje su niži. Subvencije i popusti za prevenciju i promicanje zdravlja vrlo su visoki, pogotovo jer je sklopljena suradnja s gimnastičkim klubom STV. Članovima se ovdje nadoknađuje do 95 posto njihove naknade.
   6. Osobna podrška
      U slučaju bolesti ili nesreće, osobna podrška zlata vrijedi. To je upravo ono što SWICA odobrava. Od telefonskih savjeta do konkretnih prijedloga za liječenje i preporuka za liječnike i bolnice, osobna podrška nešto je što nema puno zdravstvenih osiguravatelja u svom programu. Već ovaj aspekt važan je razlog za prelazak na SWICA.
   7. Idealna medicinska njega
      Ovisno o tarifi, osiguranik može uživati u slobodnom izboru liječnika i bolnice bilo gdje u svijetu ili unutar Švicarske. Također imate koristi od kombinacije konvencionalne i komplementarne medicine, kao i od mogućnosti individualnog odabira dopunskog osiguranja. Telemedicinski savjet pruža TELMED, zdravstveno osiguranje dostupno je danonoćno putem santé24 i može dati savjete i preporuke o medicinskim pitanjima.
   8. Dijeljenje s niskim troškovima
      Franšiza je slobodno izabrana i uglavnom je prilično niska. Općenito je za SWICA važno da osiguranici imaju najopsežnije moguće beneficije pokrivene redovitim doprinosima i da moraju platiti samo doprinos s malim troškovima.
   9. Pitanja osiguranja rješavajte digitalno
      U svijetu u kojem je gotovo sve digitalno, također mora biti moguće digitalno regulirati pitanja koja se odnose na zdravstveno osiguranje. SWICA je pionir i sa? MySWICOM? mogućnost rješavanja svih pitanja osiguranja i digitalne prilagodbe vlastitog zdravstvenog osiguranja.
   10. Digitalna provjera simptoma
       Odjednom se pojave simptomi bolesti koje nije moguće klasificirati? Tada je došlo vrijeme za BENECURU! Digitalni zdravstveni savjeti nude SymptomCheck, nakon čega se daje preporuka za djelovanje. Osiguranik se osjeća smireno i podržano i zna koji bi korak trebao biti sljedeći. Pohranjeni podaci i dokumenti mogu se proslijediti liječniku koji zadržava zaštitu podataka.

Pregledi zadovoljstva kupaca i primjeri bonusa

SWICA se voli pohvaliti da je najbolje i najpopularnije zdravstveno osiguranje u Švicarskoj. Ali je li doista tako? Na pitanje se može odgovoriti vrlo jednostavno: Uglavnom je stvarno tako! Jer u anketama kupaca SWICA zapravo radi dobro kao što su pokazale najnovije usporedbe u 2020. godini. Evo nekoliko primjera:

• • Usporedba u usporedbi.ch
    Ovdje je postignuta najbolja ocjena 5,4, što SWICA stavlja na prvo mjesto od 23 zdravstvena osiguranja u Švicarskoj. Iznad svega, ovdje je pohvaljena usluga, s naglaskom na kompetentnost i predanost zaposlenika SWICA-e. Uz to, računi su ocijenjeni kao posebno jasni i isplate se brzo obrađuju.
  • Anketa na K-Tipp
    SWICA se i ovdje uspjela postaviti na vrh. 76,2 posto ispitanih izjavilo je da je zadovoljno SWICOM, a i ovdje je korisnička usluga bila presudna za pohvalu. Zaposlenici su ocijenjeni kao vrlo predani osobno.
  • Istraživanje AmPuls-a
    U anketi AmPuls-a SWICA je postigla najbolje ocjene ili čak kao zdravstveno osiguranje koje je ovdje postiglo najbolji rezultat. Istaknuti su služba za korisnike i imidž tvrtke, pri čemu prema SWICI pohvalu treba shvatiti kao poticaj za nastavak pružanja najbolje kvalitete usluge.

I na kraju, dva bonus primjera:

Primjer osiguranja 1

• • Podaci o osiguranoj osobi
    Žena, nastanjena u Zürichu, stara 41 godinu, zaposlena
  • željeno osiguranje
    Osnovno osiguranje plus dodatno? Slobodan izbor liječnika i bolnice?
  • osnovno zdravstveno osiguranje
    Omiljeni SANTE
    353,55 CHF
    Model: partnerska praksa
  • pravo glasa
    1.000 CHF
  • pokrivenost nesreća
    ne
  • dopunski
    Bolnica poluprivatna
    110,90 CHF
  • Štednja
    15 posto za dodatno osiguranje
  • Mjesečne naknade
    394,78 CHF

Primjer osiguranja 2

• • Podaci o osiguranoj osobi
    Muškarac, koji živi u Zürichu, star 41 godinu, zaposlen
  • željeno osiguranje
    Osnovno osiguranje plus dodatak? Komplementarna medicina? i? naočale i kontaktne leće?
  • osnovno zdravstveno osiguranje
    Omiljeni SANTE
    353,55 CHF
    Model: partnerska praksa
  • pravo glasa
    1.000 CHF
  • pokrivenost nesreća
    ne
  • dopunski
    Completa top
    29,90 CHF
  • Mjesečne naknade
    383,45 CHF