Mnogi studiji kao crne ovce
Odvjetnici potrošača već duže vrijeme pomnije proučavaju švicarske fitnes studije i znaju da nisu svi uvjeti i odredbe stvarno legalni ili dobri. Kao što Zaklada za zaštitu potrošača (SKS) zna da se prečesto žale na nepoštene ili kupcu neprijateljske uvjete i odredbe.
Međutim, u posljednje je vrijeme takvih fitnes studija znatno manje, većina ih je poboljšala ugovorne uvjete. No bez obzira na to jesu li mali ili veliki studiji, bilo oni s poznatim imenima, bilo oni koji su se tek pojavili na tržištu: Mnogi prvo vide vlastite prednosti i opterećuju proračun i živce kupaca. Stoga pri odabiru teretane treba uzeti u obzir sljedeće:
- Ugovor se automatski obnavlja
Pretplatni ugovori obično se automatski obnavljaju na kraju ugovorne godine. Iako je to uobičajeno, prema SKS-u nije opravdano ako je relevantna napomena samo malim slovima uvjeta i odredbi. Na ovaj oblik produženja treba se izričito pozivati. Dobri studiji barem podsjećaju svoje kupce na nadolazeće produženje, tako da će sportski zaljubljenici i dalje imati priliku iskoristiti svoje pravo na otkaz.
- Nema raskida ugovora u slučaju odsutnosti
Svatko tko pretrpi nesreću može biti isključen iz ugovora. Postoje zapravo studiji koji to ne dopuštaju i održavaju pretplatu unatoč dugom odsustvu kupca. Međutim, ako ne možete trenirati iz dobrog razloga, trebali biste imati mogućnost raskida ugovora. Fitnes centar Well Come Fit ovdje je negativan primjer, jer prema SKS-u nije moguće raskinuti ugovor u slučaju odsustva. No, glasnogovornica teretane rekla je da je to točno moguće. Očito su samo uvjeti formulirani na zavaravajući način ili su to pojedinačne odluke.
- Nejasna je regulacija odgovornosti
Fitnes studiji prilagođeni kupcima trebali bi navesti svoje uvjete odgovornosti i jasno navesti tko je odgovoran za štetu u teretani. Fitness centri moraju prihvatiti odgovornost za štetu i ne mogu ih odbiti općenito. Studio koji općenito isključuje odgovornost u svojim uvjetima i odredbama, stoga ne bi trebao biti izabran za sportskog partnera. Ovo je vrlo neprijatno ponašanje prema kupcima. Odgovornost treba prihvatiti čak i za nezakonito ili krajnje nemarno ponašanje.
- Prijenos pretplate nije moguć
Razumno je pravilo: Vlastita pretplata na kondiciju može se prenijeti na druge ljude, ali to nije moguće u svim studijima. Neki fitnes studiji poput Aura Fitnessa u svojim uvjetima i odredbama pišu da se pretplata ne može prenijeti, ali na pitanje SKS-a odgovorili su da je to moguće. I ovdje se čini da se odluke donose od slučaja do slučaja, a ne općih propisa. Nije preporučeno!
Zaključak: Pri odabiru teretane pripazite na uvjete i odredbe
Opće je pravilo: ako tražite fitnes studio, svakako biste trebali obratiti pažnju na uvjete i odredbe. Ne dopustite da vam trener samo nešto kaže, čak ni oduševljeni pogled u studio pri prvom posjetu ne računa se. Uvjeti i odredbe mjere su svega i reguliraju mogućnosti osposobljavanja i sva pravna pitanja.
Fitness studio ne bi trebao isključiti nikakvu odgovornost, a trebali bi biti omogućeni i prijenos pretplate i raskid ugovora u slučaju duže odsutnosti. Općenito je važno da uvjeti i odredbe budu prilagođeni kupcima i ne budu prvenstveno namijenjeni dobrobiti fitness centra. Međutim, unaprijed je potrebna detaljna provjera.
