A assinatura de fitness é creditada apenas quando é renovada?
A mentalidade das academias que não agem em nome de seus membros é simples. Você credita o tempo de bloqueio, mas não diretamente na assinatura atual. Em vez disso, o crédito só é emitido quando uma nova assinatura de fitness é resgatada. Essa é uma desvantagem significativa para o cliente, pois ele não pôde treinar durante o bloqueio.
O dinheiro da assinatura já havia sido pago, o que significa que um serviço que não foi prestado teve que ser pago. A conclusão lógica que até mesmo estúdios de fitness bons e respeitáveis chegaram: eles estendem o prazo da assinatura até o momento do bloqueio. A ovelha negra, no entanto, não agiu dessa forma e deixou a assinatura atual expirar. Quem não quisesse estender, ficou de mãos vazias.
O argumento dos estúdios de fitness, que se apresentavam como não muito amigáveis ao cliente, era que eles também sofreriam as consequências do bloqueio. Ao creditar uma assinatura estendida, eles queriam mitigar um pouco as consequências econômicas ou distribuí-las por um período mais longo. Mas isso não é legal, porque é aqui que se aplica a lei das obrigações.
Este direito estabelece que uma perda deve ser reembolsada se um serviço não puder ser prestado. Vários juristas já comentaram sobre isso no passado e afirmaram que isso só seria diferente se os termos e condições gerais da academia de ginástica previssem um regulamento diferente. Então, isso significaria que o valor total seria devido mesmo que o serviço não pudesse ser prestado integralmente. Se esta formulação não for encontrada nos termos e condições do estúdio, o procedimento para creditar uma assinatura estendida descrito acima também não é permitido.
Poucas ovelhas negras
De acordo com pesquisas em estúdios de fitness suíços, descobriu-se que apenas alguns agiriam em prejuízo de seus clientes. A maioria estenderia a assinatura de fitness atual no momento do bloqueio e não veria nenhuma restrição aqui. Principalmente porque outra ideia de estúdio viola o Código de Obrigações. Apenas quatro semanas do bloqueio de oito semanas foram levadas em consideração e metade dos serviços não fornecidos ainda foram calculados.
Outros estúdios ainda tiveram uma ideia completamente diferente. Eles perguntaram aos clientes se eles estariam dispostos a renunciar à renovação de sua assinatura e, assim, apoiar o estúdio. Muitos clientes mostraram sua solidariedade e concordaram em abster-se de pedidos de prorrogação.
Alguns atletas que pertencem aos grupos de risco definidos não querem treinar novamente mesmo após o bloqueio por medo de infecções na academia. Os estúdios oferecem que a sua pausa pode durar mais e que a assinatura do fitness pode até ser prorrogada no tempo correspondente. No entanto, não por mera aceitação, mas sim os clientes em causa teriam de apresentar um atestado médico comprovativo da atribuição a um grupo de risco. Às vezes é até possível que a pausa dure mais tempo se o próprio atleta não pertencer a um grupo de risco, mas se viver com pessoa em risco.
Conclusão: a maioria dos estúdios de fitness são acolhedores
O bloqueio forçou os atletas a fazerem uma pausa, eles não podiam mais treinar na academia. A pausa necessária foi tida em consideração pelos estúdios de fitness na actual subscrição, para que esta durasse mais tempo. Poucas ovelhas negras entre os provedores queriam oferecer a extensão apenas se a assinatura de fitness fosse estendida.
No entanto, esta abordagem não corresponde à lei atual e contradiz a lei das obrigações. A única exceção: se um regulamento correspondente puder ser encontrado nos termos e condições da academia, a prorrogação pode ser dispensada devido ao bloqueio.
