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Varios portales de comparación en Internet ofrecen una comparación de los seguros de salud en Suiza. Proceden de acuerdo con diferentes criterios de evaluación.
A continuación se muestra la tabla (a 14 de octubre de 2020) con un resumen de los diez seguros de salud que se tuvieron en cuenta en neotralo.ch y que también han sido evaluados por la mayoría de los otros grandes portales de comparación.
| seguro de salud | Evaluación por | sitio | Grado |
|---|---|---|---|
| SWICA | |||
| neotralo.ch | 1 | 4,6/5 | |
| comparis.ch | 1 | Grado 5.4 | |
| bonus.ch | 1 | Grado 5.4 | |
| moneyland.ch | 2 | 8,2/10 | |
| punta k | 1 | 76,7 por ciento | |
| Helsana | |||
| neotralo.ch | 2 | 4,4/5 | |
| comparis.ch | 1 | Grado 5.4 | |
| bonus.ch | 2 | Grado 5.3 | |
| moneyland.ch | 4 | 7,8/10 | |
| punta k | no calificado | ||
| CSS | |||
| neotralo.ch | 3 | 4,2/5 | |
| comparis.ch | 2 | Grado 5.3 | |
| bonus.ch | 4 | Nota 5.1 | |
| moneyland.ch | 6 | 7,5/10 | |
| punta k | 5 | 63,9 por ciento | |
| Agrisano | |||
| neotralo.ch | 4 | 4,1/5 | |
| comparis.ch | no calificado | ||
| bonus.ch | no calificado | ||
| moneyland.ch | 1 | 8,5/10 | |
| punta k | no calificado | ||
| Sanitas | |||
| neotralo.ch | 5 | 4/5 | |
| comparis.ch | 1 | Grado 5.4 | |
| bonus.ch | 2 | Grado 5.3 | |
| moneyland.ch | 3 | 7,9/10 | |
| punta k | 2 | 74,7 por ciento | |
| Atupri | |||
| neotralo.ch | 6 | 4/5 | |
| comparis.ch | 3 | Grado 5.2 | |
| bonus.ch | 3 | Grado 5.2 | |
| moneyland.ch | 3 | 7,9/10 | |
| punta k | no calificado | ||
| Concordia | |||
| neotralo.ch | 7 | 4/5 | |
| comparis.ch | 3 | Grado 5.2 | |
| bonus.ch | 2 | Grado 5.3 | |
| moneyland.ch | 5 | 7,7/10 | |
| punta k | 3 | 65,9 por ciento | |
| Assura | |||
| neotralo.ch | 8 | 3,6/5 | |
| comparis.ch | 7 | Grado 4.7 | |
| bonus.ch | 8 | Grado 4.7 | |
| moneyland.ch | 10 | 6,7/10 | |
| punta k | 9 | 39,2 por ciento | |
| Mutuel | |||
| neotralo.ch | 9 | 3,5/5 | |
| comparis.ch | 5 | Grado 5.0 | |
| bonus.ch | 9 | Grado 4.6 | |
| moneyland.ch | 7 | 7,1/10 | |
| punta k | 10 | 49,1 por ciento | |
| EasySana | |||
| neotralo.ch | 10 | 3,5/5 | |
| comparis.ch | 4 | Nota 5.1 | |
| bonus.ch | 4 | Nota 5.1 | |
| moneyland.ch | no calificado | ||
| punta k | no calificado |
Sin embargo, por regla general, las primas, los aumentos de las primas y la satisfacción del cliente en términos de servicio y rendimiento están a la vanguardia y se ponderan en consecuencia. No todos los portales de comparación presentan los resultados de la encuesta de forma transparente y crean una lista de clasificación para las compañías de seguros de salud.
Esta tabla se puede encontrar en neotralo.ch, que es una buena guía para elegir el seguro médico adecuado. Otros nombran solo las mejores y las peores compañías de seguros en una encuesta o no han calificado a las pequeñas compañías de seguros de salud. En la tabla, los lugares se asignan según las listas de clasificación en los respectivos portales o según la asignación de puntos.
De esto se puede ver que el SWICA (una vez más) cierra muy bien. Este seguro siempre consigue convencer a sus clientes de su calidad. Las primas, el servicio al cliente y los beneficios son correctos, y SWICA ha logrado las mejores calificaciones durante varios años seguidos.
Helsana también sabe cómo convencer, pero no está calificado por k-tipp. El CSS, por otro lado, es bastante mixto. Aquí los resultados de una encuesta a clientes son particularmente impresionantes. Porque los clientes encuestados de la compañía de seguros de salud, que hasta ahora solo han tenido buenas experiencias, se enfrentan a clientes con experiencias muy negativas. De esto se deduce que la clasificación es mixta.
El resultado es interesante para Agrisano. Este seguro de salud solo fue calificado por dos de los cinco portales de comparación mencionados y recibió muy buenas calificaciones de ellos (neotralo.ch: 4 ° lugar, moneyland.ch: 1 ° lugar). Los otros portales no han tenido en cuenta a las aseguradoras, pero los clientes encuestados están muy satisfechos. El Agrisano, por lo tanto, podría ser una competencia seria para SWICA, que hasta ahora ha podido afirmarse como el mejor perro.
Mutuel lo hizo particularmente mal; solo unos pocos clientes están realmente satisfechos con este seguro médico. La razón principal de esto es el reembolso solicitado que no se paga incluso después de solicitudes repetidas. El servicio al cliente generalmente se califica como muy deficiente, las consultas frecuentes y la escasa disponibilidad parecen caracterizar a esta compañía de seguros de salud. Incluso si hay clientes satisfechos, obviamente estos son los que aún no han tenido que obtener ningún servicio real de Mutuel, pero que basan su evaluación únicamente en las primas bajas. Esta evaluación puede resultar diferente después de una tensión de rendimiento.
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La siguiente tabla compara varios proveedores de seguros cibernéticos. No pretende ser completo, especialmente a medida que se agregan cada vez más seguros y también ofrecen seguros similares. Una comparación en neotralo.ch ayuda a encontrar el seguro cibernético adecuado para la empresa o para los particulares.
| seguro | Cantidades de cobertura | costos | beneficios | desventajas |
|---|---|---|---|---|
| alianza | - Anticipo en efectivo de hasta 2.000 CHF en caso de robo o atraco | actualmente CHF 41? 50 | - para particulares | - solo como complemento del seguro del hogar |
| -Daño de la banca en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 10,000 | - no se requiere deducible | - sin cobertura por pérdida de datos | ||
| - Uso indebido de la tarjeta: hasta CHF 10,000 | ||||
| -Compra online de daños: hasta CHF 10,000 | ||||
| - Violación de la personalidad: hasta CHF 10,000 | ||||
| - Protección legal hasta CHF 10,000 | ||||
| AXA-ARAG | -Daño por banca en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 5,000 | actualmente CHF 62 para individuos y CHF 72,50 para familias (además del seguro de gastos legales: CHF 47 o CHF 58) | - para particulares | - sin cobertura por pérdida de datos |
| - Uso indebido de la tarjeta: hasta CHF 10,000 (CHF 5,000 para contratos en línea) | - no se requiere deducible | |||
| -Compra online por daños: hasta 5000 CHF | - Se puede contratar como seguro individual | |||
| - Violación de la personalidad: hasta CHF 5,000 | - También se puede reservar como complemento del seguro de protección legal | |||
| - Protección legal hasta CHF 10,000 | ||||
| Baloise | -Daño de la banca en línea y pérdidas financieras: hasta 20.000 CHF | actualmente entre CHF 35 y 59 para individuos, familias entre CHF 53 y 89 | - Asunción de costos para la recuperación de datos hasta CHF 20,000 por caso de daño | - Deducible de 50 CHF por reclamación |
| - Uso indebido de la tarjeta: hasta 20.000 CHF | - alto rendimiento | |||
| - Compra online de daños: hasta 20.000 CHF | ||||
| - Violación de la personalidad: hasta CHF 20.000 (gastos de asesoramiento psicológico hasta CHF 3.000) | ||||
| - Protección legal hasta CHF 20,000 | ||||
| Los muebles | - Daños por operaciones bancarias en línea y pérdidas financieras: hasta 20.000 CHF | actualmente CHF 53-25 para individuos y CHF 69.70 para familias | - para particulares | - solo como complemento del seguro del hogar |
| - Uso indebido de la tarjeta: hasta 20.000 CHF | - no se requiere deducible | - Beneficios en caso de daños bancarios online y otros max. 3 veces al año | ||
| - Daños en las compras online: hasta 20.000 CHF | - Almacenamiento de datos gratuito de hasta 100 MB por miembro del hogar | |||
| - Violación de la personalidad: hasta 20.000 CHF | ||||
| - Protección legal hasta CHF 20,000 | ||||
| - Asunción de costos de recuperación de datos hasta CHF 5,000 | ||||
| Generali | - Daños por operaciones bancarias en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 10,000 | actualmente CHF 140 para individuos y CHF 160 para familias | - para particulares y empresas | - Deducible al menos CHF 50 o el 10 por ciento del daño |
| - Uso indebido de la tarjeta: hasta 20.000 CHF | - Puede contratarse como complemento al seguro del hogar o como seguro individual | |||
| - Daños en las compras online: hasta 20.000 CHF | - Asunción de costos de recuperación de datos | |||
| - Violación de la personalidad: hasta CHF 10,000 | ||||
| - Protección legal hasta CHF 10,000 | ||||
| Groupe Mutuel | - Daños por operaciones bancarias en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 10,000 | actualmente CHF 70 | - para particulares | - Se puede contratar como seguro individual |
| - Daños en compras en línea, lesiones personales, protección legal: hasta CHF 10,000 con asistencia legal externa, de lo contrario ilimitado | - no se requiere deducible | - sin cobertura por pérdida de datos | ||
| - Beneficios ilimitados al utilizar la asistencia jurídica interna | - Servicios limitados de asistencia jurídica externa | |||
| Zúrich | - cobertura de daños propios | desde CHF 360 | - adaptado a pequeñas y medianas empresas | - posible seguro parcialmente doble |
| - Protección contra daños de terceros | - Autolesión con asegurado | |||
| - Extorsión cibernética y terror cibernético | ||||
| - gestión de crisis | ||||
| Helvetia | - Compensación por pérdidas económicas por manipulación | Las contribuciones deben solicitarse mediante oferta | - Posibilidad de servicios personalizados | - Deducible posible |
| - recuperación de datos | - Puede bloquearse para empresas de todos los tamaños | - Beneficios limitados en cantidad | ||
| - Daños a terceros | - Es posible el reembolso de los costes fijos de funcionamiento | |||
| - Daño propio | - Posibilidad de participación en el programa de sensibilización | |||
| - Protección contra la infracción de derechos de autor | ||||
| - Fraude en Internet y tergiversación fraudulenta | ||||
| - opcional: daños por pérdida de ingresos | ||||
| Cachero | - Daños por interrupciones comerciales | Las contribuciones deben solicitarse mediante oferta | - Es posible un paquete de servicios completo y personalizado | |
| - recuperación de datos | ||||
| - gastos por medidas de emergencia | ||||
| - costos legales | ||||
| - Gastos de comunicación de crisis | ||||
| - Responsabilidad por violación de datos | ||||
| - Responsabilidad por uso no autorizado de su red | ||||
| - Pagos por extorsión cibernética | ||||
| - Responsabilidad de los medios online | ||||
| - Gastos por investigaciones regulatorias | ||||
| Markel | - Alcance individual de los servicios con niveles de cobertura coordinados según la empresa y la industria | - Sin resumen de contribuciones, debe solicitarse directamente | - Posibilidad de servicios personalizados | - no para particulares |
| - Para companias | - Deducible mínimo de 500 CHF por reclamación | |||
| - Deducibles de hasta 5.000 CHF libremente seleccionables | ||||
| - también daños personales asegurados |
No solo las empresas, sino también los particulares deben protegerse de los ciberataques. Suelen ser aún más despreocupados ante un posible ataque, probablemente basándose en el lema:? ¿Qué debo conseguir? ¿Hackers? ¿Pesca? sobre todo de buena suerte y, a menudo, encontrar algo. Los datos de acceso para la cuenta en línea, el número de tarjeta de crédito y las contraseñas para las compras en línea son particularmente populares y, sobre todo, rentables. El daño a los afectados es, por supuesto, particularmente grande.
Básicamente, lo que es importante para las empresas proteger contra los ciberataques también se aplica a los particulares. Deje el firewall encendido, mantenga actualizada la protección antivirus y use contraseñas lo más complicadas posible y diferentes para cada página. Esto lo hace particularmente difícil para los piratas informáticos. Los usuarios no solo deben pensar en la PC, sino también en el teléfono inteligente o la tableta. Estos consejos protegen contra los ataques cibernéticos:
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El tamaño de una empresa es irrelevante para los piratas informáticos, por lo que las pequeñas empresas deben protegerse tanto de los ciberataques como de las grandes corporaciones. Cualquier empresa puede verse afectada, por lo que se deben tener en cuenta algunas cosas básicas. El seguro cibernético puede compensar, al menos parcialmente, los daños que se han producido, pero es más importante no dejar que surjan en primer lugar.
Los siguientes consejos de expertos ayudarán a las empresas de todos los tamaños a protegerse mejor contra los ciberataques. Sin embargo: Nunca hay una protección al 100 por ciento, por lo que es recomendable contratar un ciberseguro.
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La vida cotidiana de la mayoría de las personas se controla cada vez más digitalmente. No menos importante debido al cambio a una casa inteligente, la proporción de uso de la red está aumentando. Sin embargo, al mismo tiempo, los riesgos aumentan, porque un mayor uso también significa más puntos de ataque para los piratas informáticos. Las empresas también son conscientes del riesgo, porque sus sistemas, máquinas y todos los dispositivos técnicos se comunican entre sí, controlan los procesos de producción y son indispensables en el día a día del negocio.
El ciberseguro está destinado a garantizar que el daño causado por un ataque de piratas informáticos en la red se elimine al menos financieramente o al menos se mitigue. Cuando un ataque de piratas informáticos a gran escala paralizó a muchas corporaciones globales en Suiza en 2017, hubo varios millones de dólares estadounidenses en daños, que fueron causados principalmente por los procesos de producción y comunicación que fallaron debido a la falta de tecnología informática.
Si una empresa de repente solo puede funcionar de manera limitada porque la computadora y el servidor están fuera de servicio, las ventas colapsan inmediatamente. El seguro cibernético cubre varios casos de daños, por lo que el diseño de los paquetes de servicios individuales es individualmente diferente y se puede acordar de manera diferente según el proveedor. Además, los servicios para empresas y particulares a veces difieren considerablemente.
Conclusión: cualquiera que navegue por Internet debe esperar ser atacado. Sin embargo, el riesgo aumenta dependiendo de la intensidad del uso de Internet y cualquiera que lleve a cabo todos los asuntos comerciales, pedidos, reservas de cuentas y control de dispositivos en línea, debe esperar daños importantes en caso de un ataque de piratas informáticos. Para las empresas, una parada en la producción puede provocar daños que no pueden repararse de inmediato. Además, los clientes y los contactos comerciales también pueden resultar dañados. ¡El seguro cibernético es por tanto absolutamente necesario!
Si los discos duros han sido dañados por virus o troyanos, los ciberseguros suizos cubrirán los costos de recuperación de datos. Esta es una gran diferencia para las aseguradoras que se dirigen a los particulares con sus servicios, porque la recuperación de datos generalmente está excluida allí.
Los costes de rescate para las empresas son limitados en el ámbito de la pérdida de datos y ascienden a 20.000 francos. Sin embargo, la compañía de seguros no garantiza que los datos se guardarán.
Otra área de servicio incluye el robo de identidad. Las identidades robadas a menudo conducen a transacciones fraudulentas que pueden afectar tanto a empresas como a personas.
Por ejemplo, el uso indebido de las tarjetas de crédito y de la empresa puede provocar grandes pérdidas económicas. Sin embargo, muchas aseguradoras descartan desde el principio los daños derivados de la banca online o el pago móvil.
El ámbito de las compras online también suele afectar menos a las empresas, aunque también están realizando cada vez más pedidos en Internet. Cualquiera que, como emprendedor, sepa que las compras y ventas se realizan principalmente a través de Internet, definitivamente debe contratar un seguro al respecto e incluir una protección de seguro adecuada en su seguro cibernético.
Las compensaciones o beneficios en caso de violaciones de la personalidad también se incluyen en el alcance de los servicios del asegurador. Además, debe agregarse la protección legal, que es importante al menos para la consulta inicial en caso de daño. Dependiendo del proveedor, se incluye una asistencia legal completa en el alcance de los servicios o se limita el monto de esta.
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No todas las compañías de seguros ofrecen seguros cibernéticos. En Suiza, hasta ahora solo hay unos pocos proveedores que ofrecen protección contra los ataques cibernéticos, y no todos pueden contratarse como pólizas de seguro individuales.
proveedor | Solución en comparación |
|---|---|
alianza | Se ofrece una carta de protección de compra y en línea, que debe contratarse además del seguro de contenido doméstico normal. Todos los riesgos normales están asegurados aquí, pero no se incluye la posible pérdida de datos. No es necesario un deducible, la aseguradora ofrece un anticipo en efectivo de CHF 2.000 en caso de robo o atraco. La protección legal se aplica en todo el mundo. |
AXA-ARAG | Este ciberseguro puede contratarse como seguro individual y también excluye los daños por pérdida de datos. El monto de los costos a reembolsar está limitado. Alternativamente, se puede contratar un seguro adicional a un seguro de protección legal ya existente con el mismo proveedor. La suma máxima asegurada es entonces de hasta un millón de francos suizos para todo el año del seguro. Sin embargo, no es posible cubrir la posible pérdida de datos. |
Baloise | Baloise ofrece un seguro cibernético real, que el proveedor también lleva este nombre y no se limita a los beneficios de protección legal. El seguro se puede contratar independientemente de otros productos y se puede reservar en diferentes variantes. La pérdida de datos se incluye aquí; también se otorgan pagos de compensación por otros daños como el mal uso de la tarjeta o lesiones personales, que no se limitan a la protección legal pura como con los proveedores mencionados en primer lugar. Sin embargo, dependiendo del evento asegurado, se incluye protección legal. |
Los muebles | Este seguro ofrecía un paquete de servicios de ciberprotección que solo se puede contratar en combinación con un seguro de hogar y, por tanto, está dirigido a particulares. ¿El clásico? o? familia? Se puede reservar, el seguro de protección legal está incluido hasta una cantidad de CHF 20.000. No es necesario un deducible. |
Generali | Generali también ofrece un ciberseguro, que se puede contratar como seguro individual o como complemento del seguro del hogar. El deducible se acuerda aquí con el 10 por ciento, al menos 50 euros por reclamo debe ser pagado por usted mismo. La protección en caso de pérdida de datos, la asunción de costos en caso de pérdida financiera y los costos de protección legal limitados se incluyen regularmente con este proveedor. Los costos de protección legal están limitados a CHF 10,000 por reclamo. |
Groupe Mutuel | Este proveedor también ofrece un seguro individual sin deducible. No es posible asumir daños en caso de pérdida de datos; es posible una protección legal ilimitada si los expertos de Dextra se hacen cargo del caso. De lo contrario, CHF 10,000 es el límite superior para el asesoramiento legal, aunque esto solo puede usarse en relación con daños a los derechos personales y para contratos en línea. |
Zúrich | Züricher Versicherungsgesellschaft AG ofrece un ciberseguro que las empresas pueden contratar por separado. Se asume la pérdida de datos y la participación de expertos, y nuestros propios expertos están disponibles las 24 horas para asesorar sobre ciberataques. |
Helvetia | Como otras aseguradoras, Helvetia ahora también ofrece ciberseguro; los beneficios se pueden comparar con los de Zurich Versicherung. Además, Helvetia ofrece controles de seguridad para empresas, así como formación en seguridad para empleados de empresas clientes. |
Seguro de Chubb | Esta aseguradora ofrece un paquete de servicios particularmente completo para clientes corporativos. Se incluyen todos los servicios habituales de ciberseguridad, además de un servicio de responsabilidad de medios online y gastos de responsabilidad de supervisión. También está disponible un equipo especializado de ciber emergencias. |
Seguro Markel | La aseguradora tiene una sucursal en Zúrich y ofrece protección de seguros a medida para autónomos, autónomos y pymes. El deducible se fija aquí en CHF 500 por siniestro, la cobertura del seguro se aplica en todo el mundo. |
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Las últimas cifras están disponibles para la revisión anual de 2019. Según Statista, en agosto de 2019 se registraron 388,939 incidentes de delitos informáticos. Eso fue significativamente menos que en enero de ese año, cuando se habían registrado 442.276 casos. Los perpetradores fueron particularmente activos en el área de redes y atacaron redes corporativas y privadas. Los banners publicitarios infectados, sin embargo, se volvieron más raros.
SVV, ICTswitzerland, ISB, ISSS y SVV llevaron a cabo un estudio conjunto que analizó los ataques cibernéticos. El resultado fue aterrador: más de un tercio de todas las empresas encuestadas ya se habían visto afectadas por un ciberataque, pero solo el cuatro por ciento ve como un gran peligro volver a ser golpeado por un ataque de este tipo y ver amenazada su propia existencia.
Los expertos quedaron impactados por el descuido y el elevado número de ciberataques. Los principales resultados del estudio dijeron:
El simple hecho de espiar datos confidenciales ya no es la única forma de actuar de los ciberdelincuentes. Entre otras cosas, se basan en ransomware y así bloquean el acceso al ordenador de la empresa o de un particular.
La PC solo se activará nuevamente después de que se haya pagado el rescate. Esta es una estafa que también se usa a menudo para extorsionar a Bitcoins u otras monedas criptográficas. Sin embargo, existen programas de defensa que impiden dicho software o su ejecución. Sin embargo, este software de defensa es muy poco utilizado por las empresas.
En general, las empresas siguen estando demasiado desprotegidas. Si bien las medidas básicas de protección cibernética han mejorado significativamente y alrededor del 60 por ciento está usando protección contra malware, un firewall y copias de seguridad, las otras medidas posibles aún pueden expandirse. Esto es muy sorprendente, porque a mediados de 2017 muchas empresas suizas fueron víctimas de un ciberataque por software ransomware.
Incluso grandes empresas como Merck, Reckitt Benckiser y Beiersdorf quedaron paralizadas por "NotPetya", un troyano de cifrado. Los efectos se sintieron durante meses. El grupo Mondelez, que también se vio afectado, manifestó en su momento que las ventas del segundo trimestre se habían perdido alrededor de la mitad del crecimiento habitual.
A fines de 2017, el daño causado por el troyano se estimó en hasta 84 millones de dólares estadounidenses, y la suma de 100 millones de dólares estadounidenses pronto estuvo en la sala. Más de 1.700 servidores y 24.000 portátiles resultaron dañados. Otras empresas incluso informaron daños de hasta 300 millones de dólares estadounidenses.
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