Cuarentena obligatoria: ¿Paga el seguro de viaje?

Cuarentena obligatoria: ¿Paga el seguro de viaje?

Actualmente una pregunta frecuente: ¿Si el departamento de salud ordena la cuarentena? Entonces, ¿paga el seguro de viaje? Muchas aseguradoras toman una posición, como en el caso de un estudiante cuyo seguro ERV no quiso pagar.

¿El seguro de viaje solo se aplica en caso de enfermedad?

Un estudiante de Berna quería irse de vacaciones a Austria a finales de julio de 2020. Un día antes de su partida, el médico del cantón la envió a cuarentena forzosa. La razón: una persona en un club donde el estudiante también era invitado había dado positivo por el virus corona. Ahora la joven tuvo que cancelar el viaje y uno de sus compañeros de viaje tampoco pudo conducir.

La estudiante recurrió a su compañía de seguros de viaje, ERV. Esto le aseguró por teléfono que se le reembolsaría. Sin embargo, se negó por escrito la cuestión de que una situación como la cuarentena forzosa no estuviera asegurada. ERV señaló que había dejado claro el reglamento correspondiente en sus Condiciones Generales de Seguros, pues decía que solo el asegurado que hubiera sido puesto en cuarentena por enfermedad establecida podía reclamar beneficios. 

Sin embargo, el estudiante en cuestión no había dado positivo, la cuarentena fue simplemente una medida de precaución.

Otras compañías de seguros son más complacientes

Otras compañías de seguros se presentaron cuando se les preguntó por la revista para consumidores de SRF? Espresso? mucho más complacientes y señaló que tal caso de la cuarentena ordenada habría estado asegurado con ellos. Se preguntó al respecto a AXA, Mobiliar, TCS y Zurich Insurance. Sin embargo, el requisito previo es que se pueda probar la cuarentena, lo que, sin embargo, debería ser posible por orden del departamento de salud. 

Además, el cliente habría tenido que contratar el seguro antes del primer cierre, habría habido tiempo hasta principios de marzo.
El estudiante, por supuesto, estaba decepcionado, no ayuda si otros seguros de viaje son más complacientes y hubieran pagado. El sentido del seguro de viaje no se le reveló cuando preguntó. Pero la revista para consumidores resultó ser de gran ayuda y siguió con ERV.

El seguro cede bajo presión

Incluso si el ERV le había dado al estudiante un rechazo por escrito con respecto a la solicitud de desempeño, ella fue comprensiva y cedió. La compañía de seguros dijo que sabía que en la situación actual se habían prescrito más medidas de cuarentena forzada en el lugar de residencia del estudiante y que esto era de esperar en el futuro. 

Se asumió la nueva situación y, por supuesto, en interés de los clientes, se tomó la decisión de brindar los beneficios del seguro. Sin embargo, la declaración solo estuvo relacionada con la cuarentena por el virus corona. Esto podría significar que la buena voluntad del seguro de viaje no se aplica igualmente a otros virus, por lo que el riesgo de ser puesto en cuarentena obligatoria debido a otra enfermedad es significativamente menor.

Como resultado, ERV se hizo cargo de los gastos de cancelación del viaje, y también incluyó la solicitud del estudiante de Berna para estos servicios. ERV incluso llegó tan lejos que no consideró decisiva la fecha en la que se contrató el seguro, pero dijo que no importaba si el seguro se contrató antes del primer cierre o después. El único factor decisivo es que la regulación de cuarentena no estaba vigente en el momento en que se contrató el seguro.

Conclusión: el seguro de viaje paga incluso si se ordena la cuarentena

El seguro de viaje siempre paga si el motivo por el que no se puede iniciar un viaje reside en la persona del viajero. Si se enferma y no puede iniciar su viaje, el seguro paga los gastos de viaje o cualquier costo de cancelación. Sin embargo, en la situación actual de la corona, también es cierto que la mayoría de los seguros de viaje pagan si se ordena la cuarentena sin que la persona en cuestión esté enferma. Por lo tanto, un resultado positivo de la prueba no es obligatorio.


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Bien asegurado en 2021: encuentre el mejor seguro para mascotas

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Los queridos amigos de cuatro patas pueden ocasionar altos costos que superan significativamente el costo de adquisición. El seguro para animales amortigua inmensos costos adicionales, pero por supuesto también requiere primas. ¡Cómo encontrar el mejor seguro para mascotas para Bello y Miez!

Consejos para encontrar el seguro de mascotas adecuado

Muchas de las grandes aseguradoras ahora también ofrecen seguros para animales, pero con diferentes beneficios, niveles de cobertura y primas. En vista del hecho de que los perros y los gatos no envejecen mucho, pero pueden causar altos costos durante su vida, la idea de un seguro para animales de este tipo definitivamente vale la pena. Los siguientes consejos pueden ayudarlo a encontrar el mejor seguro individual: 

    • Compara las primas
      Las primas son muy diferentes según el proveedor. Sin embargo, no solo debe mirar la prima pura, sino relacionarla con los beneficios. Los beneficios muy altos con una amplia cobertura de muchas enfermedades naturalmente dan como resultado primas más altas. También es importante: con algunas compañías de seguros, la prima aumenta con la edad del animal.
    • Tenga en cuenta la cobertura máxima
      Muchas compañías de seguros establecen un monto máximo anual como cobertura. Sin embargo, si el perro necesita un tratamiento muy costoso, esta cantidad máxima generalmente se alcanza rápidamente. Si el seguro no cubre más costos, estos deben ser pagados por el propietario del animal y también pagar la prima del año en cuestión.
    • Considere los deducibles
      Muchas aseguradoras de animales establecen un deducible, que se calcula como porcentaje o como valor absoluto. Por lo general, el deducible es el 10 por ciento de los costos del tratamiento, pero a veces se aumenta hasta el 40 por ciento. Incluso si las primas son bajas, un deducible alto es un contraindicador para este seguro. Algunas compañías de seguros también exigen que el asegurado asuma los costos hasta una contribución anual fija.
    • Esté atento a los costos totales
      El costo total debe tener en cuenta todos los deducibles, primas y coberturas ofrecidas por la aseguradora en cuestión. ¿Solo por el rendimiento de la conexión? ¿Cubrir? En cuanto al monto de la prima, se puede sacar una conclusión sobre la utilidad del seguro animal individual.
    • Anote los períodos de espera
      En la mayoría de los casos, el seguro para animales no se puede utilizar de inmediato, pero se debe respetar un período de espera. Este es el tiempo que el dueño de una mascota debe esperar antes de que el seguro cubra un reclamo. Importante: Si el problema de salud del animal ya existía cuando se contrató el seguro, generalmente no está cubierto. Dependiendo de la enfermedad, el período de espera puede ser más largo y hasta tres meses.
    • Servicios especiales
      Si bien los costos habituales del tratamiento generalmente están cubiertos, este no suele ser el caso de las vacunas. Las compañías de seguros contribuyen en parte a los costos, pero no los cubren por completo. Esto también se aplica a los tratamientos médicos alternativos que necesita la mascota. Algunas compañías de seguros fijan una cantidad de alrededor de 500 francos anuales para esto, mientras que otras solo participan en tratamientos homeopáticos.

Para encontrar el seguro de mascotas adecuado, se deben comparar todos estos puntos. La actitud del dueño del animal también es importante: en caso de enfermedad o accidente, ¿realmente quiero intentarlo todo para ayudar al animal? ¿Cómo me siento acerca de la medicina tradicional china, la homeopatía y las opciones de tratamiento alternativo? ¿La terapia conductual sería una opción para mi animal? El paquete de seguro adecuado se puede armar a partir de todas estas consideraciones.

Conclusión: el mejor seguro para mascotas requiere una comparación completa

Los costos de seguimiento después de comprar una mascota son importantes para la mayoría de los dueños de mascotas. Un caso de enfermedad o accidente puede generar rápidamente costos inmensos, que se cubren mejor con un seguro de animales. En vista de la gran cantidad de proveedores, vale la pena una comparación de seguros completa que incluya tanto los servicios ofrecidos, las exclusiones de beneficios y cobertura como los períodos de espera.

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Las primas aumentarán en 2021: ¿los asegurados pagan hasta un dos por ciento más?

Las primas aumentarán en 2021: ¿los asegurados pagan hasta un dos por ciento más?

Desde mediados de 2020, los asegurados en Suiza sufren el? Shock de corona? amenazado: las primas del seguro médico supuestamente deberían aumentar hasta en un dos por ciento para 2021. Pero ahora el asegurado puede dar un suspiro de alivio porque la amenaza de shock no se materializa.

Aumento moderado de las primas

La prima promedio del seguro de salud ha aumentado anualmente alrededor de un 3.8 por ciento desde 1996, por esta sola razón el aumento del dos por ciento amenazado no habría sido una sorpresa real. En 2020, las primas solo se incrementaron en un promedio del 0,2 por ciento, lo que significó poco más de un franco por mes para un adulto. 

La dirección tomada con esto continuará en 2021, y la mayoría de las aseguradoras anunciarán aumentos moderados de menos del uno por ciento o incluso reducciones de primas. Solo unos pocos cantones son valores atípicos que en realidad rayan o superan la marca del dos por ciento.

Los mayores cambios deberán ser realizados por personas de 26 años o más en 2021, y aquí en los cantones de Valais, Ticino y Jura. En el año anterior, sin embargo, Ticino y Valais fueron los cantones en los que los ajustes fueron más pronunciados. 

Wallis incluso aumentó por tercera vez consecutiva.
Otros cantones como Zurich, Appenzell Ausserrhoden, Appenzell Innerrhoden y Obwalden están bajando las primas, en Basel Stadt, Schwyz, Zurich y Schaffhausen las primas están bajando por segunda vez. Aquí hay una descripción general de los aumentos y disminuciones de los cantones individuales:

    • Aargau: - 0,1 por ciento
    • Appenzell Innerrhoden: - 1,6 por ciento
    • Appenzell Ausserrhoden: - 0,1 por ciento
    • Berna: + 0,8 por ciento
    • Basilea Landschaft: + 1,3 por ciento
    • Ciudad de Basilea: 0 por ciento
    • Friburgo: + 0,6 por ciento
    • Ginebra: + 0,6 por ciento
    • Glarus: + 0,1 por ciento
    • Graubünden: +0,4 por ciento
    • Jura: +2 por ciento
    • Lucerna: +1,4 por ciento
    • Neuchâtel: - 0,2 por ciento
    • Nidwalden: + 1,1 por ciento
    • Obwalden: -0,1 por ciento
    • St. Gallen: + 0,1 por ciento
    • Schaffhausen: - 0,1 por ciento
    • Solothurn: + 0,1 por ciento
    • Schwyz: - 0,1 por ciento
    • Thurgau: + 1,2 por ciento
    • Ticino: + 2,1 por ciento
    • Uri: + 0,8 por ciento
    • Vaud: + 0,9 por ciento
    • Valais: + 1,6 por ciento
    • Tren: + 0,8 por ciento
    • Zurich: - 0,7 por ciento

La forma más avanzada de las primas del seguro médico.

Por el momento, nadie puede decir exactamente cómo se desarrollarán las primas en el futuro. Sin embargo, es probable que sigan aumentando, con un aumento moderado como objetivo, según la BAG. Por lo tanto, el Consejo Federal ha propuesto una reducción de las reservas en vista del cambio demográfico y el progreso médico y técnico. Esta reserva ronda actualmente los once mil millones de francos, lo que, según el Consejo Federal, es demasiado elevado.

Pero el hecho es, ante todo, que las preocupaciones de la mayoría de los suizos son infundadas y que las primas suben mucho menos de lo que se temía. El motivo de los temores fue y es la crisis de la Corona, que genera altos gastos y, según muchos, podría derivar en un aumento de las primas.

Conclusión: sin aumentos fuertes ni choque de corona

Solo unos pocos cantones se muestran atípicos y aumentan las primas para las compañías de seguros de salud en aproximadamente un dos por ciento a partir de 2021. Muchas aseguradoras de salud están bajando las primas, con un gran potencial de ahorro, especialmente para los adultos jóvenes entre 19 y 25 años. 

A este grupo de asegurados ya se le habían dado reducciones el año anterior, ahora las primas volverán a bajar. Queda por ver si las contribuciones se desarrollarán a partir de 2022 y cómo se desarrollarán y si los altos gastos del seguro médico se trasladarán a los asegurados.

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Comparación de compañías de seguros de salud en diferentes portales de comparación

Comparación de compañías de seguros de salud en diferentes portales de comparación

Varios portales de comparación en Internet ofrecen una comparación de los seguros de salud en Suiza. Proceden de acuerdo con diferentes criterios de evaluación.

A continuación se muestra la tabla (a 14 de octubre de 2020) con un resumen de los diez seguros de salud que se tuvieron en cuenta en neotralo.ch y que también han sido evaluados por la mayoría de los otros grandes portales de comparación.

seguro de saludEvaluación porsitioGrado
SWICA
neotralo.ch14,6/5
comparis.ch1Grado 5.4
bonus.ch1Grado 5.4
moneyland.ch28,2/10
punta k176,7 por ciento
Helsana
neotralo.ch24,4/5
comparis.ch1Grado 5.4
bonus.ch2Grado 5.3
moneyland.ch47,8/10
punta kno calificado
CSS
neotralo.ch34,2/5
comparis.ch2Grado 5.3
bonus.ch4Nota 5.1
moneyland.ch67,5/10
punta k563,9 por ciento
Agrisano
neotralo.ch44,1/5
comparis.chno calificado
bonus.chno calificado
moneyland.ch18,5/10
punta kno calificado
Sanitas
neotralo.ch54/5
comparis.ch1Grado 5.4
bonus.ch2Grado 5.3
moneyland.ch37,9/10
punta k274,7 por ciento
Atupri
neotralo.ch64/5
comparis.ch3Grado 5.2
bonus.ch3Grado 5.2
moneyland.ch37,9/10
punta kno calificado
Concordia
neotralo.ch74/5
comparis.ch3Grado 5.2
bonus.ch2Grado 5.3
moneyland.ch57,7/10
punta k365,9 por ciento
Assura
neotralo.ch83,6/5
comparis.ch7Grado 4.7
bonus.ch8Grado 4.7
moneyland.ch106,7/10
punta k939,2 por ciento
Mutuel
neotralo.ch93,5/5
comparis.ch5Grado 5.0
bonus.ch9Grado 4.6
moneyland.ch77,1/10
punta k1049,1 por ciento
EasySana
neotralo.ch103,5/5
comparis.ch4Nota 5.1
bonus.ch4Nota 5.1
moneyland.chno calificado
punta kno calificado

Sin embargo, por regla general, las primas, los aumentos de las primas y la satisfacción del cliente en términos de servicio y rendimiento están a la vanguardia y se ponderan en consecuencia. No todos los portales de comparación presentan los resultados de la encuesta de forma transparente y crean una lista de clasificación para las compañías de seguros de salud.

Esta tabla se puede encontrar en neotralo.ch, que es una buena guía para elegir el seguro médico adecuado. Otros nombran solo las mejores y las peores compañías de seguros en una encuesta o no han calificado a las pequeñas compañías de seguros de salud. En la tabla, los lugares se asignan según las listas de clasificación en los respectivos portales o según la asignación de puntos.

De esto se puede ver que el SWICA (una vez más) cierra muy bien. Este seguro siempre consigue convencer a sus clientes de su calidad. Las primas, el servicio al cliente y los beneficios son correctos, y SWICA ha logrado las mejores calificaciones durante varios años seguidos.
Helsana también sabe cómo convencer, pero no está calificado por k-tipp. El CSS, por otro lado, es bastante mixto. Aquí los resultados de una encuesta a clientes son particularmente impresionantes. Porque los clientes encuestados de la compañía de seguros de salud, que hasta ahora solo han tenido buenas experiencias, se enfrentan a clientes con experiencias muy negativas. De esto se deduce que la clasificación es mixta.

El resultado es interesante para Agrisano. Este seguro de salud solo fue calificado por dos de los cinco portales de comparación mencionados y recibió muy buenas calificaciones de ellos (neotralo.ch: 4 ° lugar, moneyland.ch: 1 ° lugar). Los otros portales no han tenido en cuenta a las aseguradoras, pero los clientes encuestados están muy satisfechos. El Agrisano, por lo tanto, podría ser una competencia seria para SWICA, que hasta ahora ha podido afirmarse como el mejor perro.

Mutuel lo hizo particularmente mal; solo unos pocos clientes están realmente satisfechos con este seguro médico. La razón principal de esto es el reembolso solicitado que no se paga incluso después de solicitudes repetidas. El servicio al cliente generalmente se califica como muy deficiente, las consultas frecuentes y la escasa disponibilidad parecen caracterizar a esta compañía de seguros de salud. Incluso si hay clientes satisfechos, obviamente estos son los que aún no han tenido que obtener ningún servicio real de Mutuel, pero que basan su evaluación únicamente en las primas bajas. Esta evaluación puede resultar diferente después de una tensión de rendimiento.

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Una comparación de todos los ciberseguros suizos

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La siguiente tabla compara varios proveedores de seguros cibernéticos. No pretende ser completo, especialmente a medida que se agregan cada vez más seguros y también ofrecen seguros similares. Una comparación en neotralo.ch ayuda a encontrar el seguro cibernético adecuado para la empresa o para los particulares.

seguroCantidades de coberturacostosbeneficiosdesventajas
alianza- Anticipo en efectivo de hasta 2.000 CHF en caso de robo o atracoactualmente CHF 41? 50 - para particulares- solo como complemento del seguro del hogar
-Daño de la banca en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 10,000- no se requiere deducible- sin cobertura por pérdida de datos
- Uso indebido de la tarjeta: hasta CHF 10,000
-Compra online de daños: hasta CHF 10,000
- Violación de la personalidad: hasta CHF 10,000
- Protección legal hasta CHF 10,000
AXA-ARAG-Daño por banca en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 5,000actualmente CHF 62 para individuos y CHF 72,50 para familias (además del seguro de gastos legales: CHF 47 o CHF 58)- para particulares- sin cobertura por pérdida de datos
- Uso indebido de la tarjeta: hasta CHF 10,000 (CHF 5,000 para contratos en línea)- no se requiere deducible
-Compra online por daños: hasta 5000 CHF- Se puede contratar como seguro individual
- Violación de la personalidad: hasta CHF 5,000- También se puede reservar como complemento del seguro de protección legal
- Protección legal hasta CHF 10,000
Baloise-Daño de la banca en línea y pérdidas financieras: hasta 20.000 CHFactualmente entre CHF 35 y 59 para individuos, familias entre CHF 53 y 89- Asunción de costos para la recuperación de datos hasta CHF 20,000 por caso de daño- Deducible de 50 CHF por reclamación
- Uso indebido de la tarjeta: hasta 20.000 CHF- alto rendimiento
- Compra online de daños: hasta 20.000 CHF
- Violación de la personalidad: hasta CHF 20.000 (gastos de asesoramiento psicológico hasta CHF 3.000)
- Protección legal hasta CHF 20,000
Los muebles- Daños por operaciones bancarias en línea y pérdidas financieras: hasta 20.000 CHFactualmente CHF 53-25 para individuos y CHF 69.70 para familias - para particulares- solo como complemento del seguro del hogar
- Uso indebido de la tarjeta: hasta 20.000 CHF- no se requiere deducible- Beneficios en caso de daños bancarios online y otros max. 3 veces al año
- Daños en las compras online: hasta 20.000 CHF- Almacenamiento de datos gratuito de hasta 100 MB por miembro del hogar
- Violación de la personalidad: hasta 20.000 CHF
- Protección legal hasta CHF 20,000
- Asunción de costos de recuperación de datos hasta CHF 5,000
Generali- Daños por operaciones bancarias en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 10,000actualmente CHF 140 para individuos y CHF 160 para familias - para particulares y empresas- Deducible al menos CHF 50 o el 10 por ciento del daño
- Uso indebido de la tarjeta: hasta 20.000 CHF- Puede contratarse como complemento al seguro del hogar o como seguro individual
- Daños en las compras online: hasta 20.000 CHF- Asunción de costos de recuperación de datos
- Violación de la personalidad: hasta CHF 10,000
- Protección legal hasta CHF 10,000
Groupe Mutuel- Daños por operaciones bancarias en línea y pérdidas financieras: hasta CHF 10,000actualmente CHF 70 - para particulares- Se puede contratar como seguro individual
- Daños en compras en línea, lesiones personales, protección legal: hasta CHF 10,000 con asistencia legal externa, de lo contrario ilimitado- no se requiere deducible- sin cobertura por pérdida de datos
- Beneficios ilimitados al utilizar la asistencia jurídica interna - Servicios limitados de asistencia jurídica externa
Zúrich- cobertura de daños propiosdesde CHF 360- adaptado a pequeñas y medianas empresas- posible seguro parcialmente doble
- Protección contra daños de terceros- Autolesión con asegurado
- Extorsión cibernética y terror cibernético
- gestión de crisis
Helvetia- Compensación por pérdidas económicas por manipulaciónLas contribuciones deben solicitarse mediante oferta- Posibilidad de servicios personalizados- Deducible posible
- recuperación de datos- Puede bloquearse para empresas de todos los tamaños- Beneficios limitados en cantidad
- Daños a terceros- Es posible el reembolso de los costes fijos de funcionamiento
- Daño propio- Posibilidad de participación en el programa de sensibilización
- Protección contra la infracción de derechos de autor
- Fraude en Internet y tergiversación fraudulenta
- opcional: daños por pérdida de ingresos
Cachero- Daños por interrupciones comercialesLas contribuciones deben solicitarse mediante oferta- Es posible un paquete de servicios completo y personalizado
- recuperación de datos
- gastos por medidas de emergencia
- costos legales
- Gastos de comunicación de crisis
- Responsabilidad por violación de datos
- Responsabilidad por uso no autorizado de su red
- Pagos por extorsión cibernética
- Responsabilidad de los medios online
- Gastos por investigaciones regulatorias
Markel- Alcance individual de los servicios con niveles de cobertura coordinados según la empresa y la industria - Sin resumen de contribuciones, debe solicitarse directamente- Posibilidad de servicios personalizados- no para particulares
- Para companias- Deducible mínimo de 500 CHF por reclamación
- Deducibles de hasta 5.000 CHF libremente seleccionables
- también daños personales asegurados

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Ciberataques: cómo protegerse

Ciberataques: ¡Cómo protegerse!

No solo las empresas, sino también los particulares deben protegerse de los ciberataques. Suelen ser aún más despreocupados ante un posible ataque, probablemente basándose en el lema:? ¿Qué debo conseguir? ¿Hackers? ¿Pesca? sobre todo de buena suerte y, a menudo, encontrar algo. Los datos de acceso para la cuenta en línea, el número de tarjeta de crédito y las contraseñas para las compras en línea son particularmente populares y, sobre todo, rentables. El daño a los afectados es, por supuesto, particularmente grande.

Para que todos puedan protegerse de los ciberataques

Básicamente, lo que es importante para las empresas proteger contra los ciberataques también se aplica a los particulares. Deje el firewall encendido, mantenga actualizada la protección antivirus y use contraseñas lo más complicadas posible y diferentes para cada página. Esto lo hace particularmente difícil para los piratas informáticos. Los usuarios no solo deben pensar en la PC, sino también en el teléfono inteligente o la tableta. Estos consejos protegen contra los ataques cibernéticos:

    • Activar el bloqueo de pantalla en teléfonos inteligentes y tabletas
      Los expertos hablan de negligencia si alguien no usa un bloqueo de pantalla en su teléfono inteligente o tableta. El resultado: si el dispositivo es robado, el ladrón tiene acceso inmediato a él y puede usar las aplicaciones existentes y, a menudo, desprotegidas desde aquí. Los expertos también recomiendan usar dispositivos con iOS, porque los dispositivos Android son mucho más susceptibles a los ataques y es más probable que permitan la entrada de piratas informáticos. También es importante poder eliminar los datos de forma remota para que se puedan eliminar de inmediato en caso de robo. Además, si los usuarios venden el teléfono inteligente o se lo devuelven a su empleador, deben considerar eliminar los datos por completo y, si es necesario, consultar a un especialista. ¡Se pueden restaurar muchos datos incluso después de eliminarlos!

    • Preste atención al mensajero y al correo electrónico
      Casi ningún usuario sabe que alrededor del 90 por ciento de todos los correos electrónicos no están completamente encriptados. Pero esto deja en claro por qué los datos confidenciales no tienen cabida en un correo electrónico. Además, nadie debería iniciar sesión en redes públicas de Wi-Fi para utilizar los servicios de mensajería. Estos no están protegidos y los mensajes que se envían desde aquí son particularmente fáciles de descifrar. Los expertos también le aconsejan que confíe en proveedores suizos en lugar de corporaciones activas a nivel mundial que ya han aparecido en los titulares varias veces por ataques de piratas informáticos.

    • Guardar datos adicionales
      La nube es una excelente invención: aquí, los datos se pueden almacenar y acceder desde cualquier lugar, mientras que al mismo tiempo no se utiliza espacio de almacenamiento en su propio dispositivo. Pero incluso con estos datos, es importante guardarlos periódicamente en un disco duro externo. La razón: si se ha utilizado su bloqueador de criptografía, los datos ya no se pueden utilizar. La copia de seguridad ayuda con la recuperación. Sin embargo, el esfuerzo de los piratas informáticos para acceder a los datos en una nube es muy alto. Pero la nube también tiene desventajas para los usuarios, porque existe una cierta pérdida de control de los datos almacenados, y la copia de seguridad es necesaria a más tardar cuando la nube falla. ¡Y eso puede suceder sin un ataque de piratas informáticos!

    • No des ningún dato
      Un punto que a menudo se olvida: ¡ninguna empresa solicita contraseñas o datos confidenciales por correo electrónico! Por lo tanto: marque estas consultas como spam inmediatamente y muévalas a la papelera. Solo se utilizan para la recopilación de datos y el acceso no autorizado a varias cuentas.

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Ciberataques: cómo proteger su empresa

Ciberataques: cómo proteger su empresa

El tamaño de una empresa es irrelevante para los piratas informáticos, por lo que las pequeñas empresas deben protegerse tanto de los ciberataques como de las grandes corporaciones. Cualquier empresa puede verse afectada, por lo que se deben tener en cuenta algunas cosas básicas. El seguro cibernético puede compensar, al menos parcialmente, los daños que se han producido, pero es más importante no dejar que surjan en primer lugar.

Estos consejos protegen a las empresas de los ciberataques

Los siguientes consejos de expertos ayudarán a las empresas de todos los tamaños a protegerse mejor contra los ciberataques. Sin embargo: Nunca hay una protección al 100 por ciento, por lo que es recomendable contratar un ciberseguro.

    • Formación de empleados
      Solo los empleados que son conscientes de los peligros que plantea Internet pueden comportarse y protegerse en consecuencia. Por tanto, la formación periódica sobre el tema debería ser obligatoria para todas las empresas.

    • Contraseñas seguras
      El sistema ahora requiere contraseñas seguras. Sin embargo, estos son de poca utilidad si se utilizan simultáneamente para diferentes portales y aplicaciones. Por lo tanto: las contraseñas preestablecidas deben cambiarse y usarse de manera diferente para diferentes aplicaciones. Las contraseñas nunca deben almacenarse en un dispositivo de la empresa. Además, se prefieren las contraseñas largas que constan de números, letras y caracteres o símbolos especiales.

    • Mantenga el software actualizado
      Las actualizaciones de seguridad deben mantenerse siempre actualizadas, lo que significa que deben descargarse con regularidad. El sistema operativo, el software del usuario y las aplicaciones siempre deben estar actualizados.

    • Garantizar la seguridad de los datos
      Los datos que son realmente importantes definitivamente deben guardarse en un disco duro externo. Este disco duro debe estar separado de la computadora, solo entonces los datos no serán accesibles para los delincuentes. Además, los datos se pueden restaurar sin problemas después de un ataque con el disco duro externo.

    • Compruebe si hay fallas de seguridad
      Un sitio web debe estar protegido y revisado periódicamente por expertos para garantizar su seguridad y una programación impecable. Los sitios web obsoletos son una puerta de entrada popular para los ciberdelincuentes.

    • Usa cortafuegos
      Los piratas informáticos a menudo ingresan a la red de la empresa a través de un mantenimiento remoto falso. Aquí no solo se requiere precaución, sino también un firewall activado. Esto se puede activar y desactivar como un cortafuegos condicional mediante un interruptor de modo que solo se apague cuando sea necesario.

    • Hacer que los datos sean accesibles solo para empleados privilegiados
      No todos los empleados tienen que tener acceso a todos los datos de la empresa. Por lo tanto, vale la pena privilegiar el acceso a los datos. El principio de "necesidad de saber" permite el acceso a los datos a los empleados que tienen que trabajar con ellos, todos los demás están prácticamente bloqueados. Los expertos explican que los posibles daños se reducen al mínimo.

    • Supervisar el acceso
      El acceso a los datos debe monitorearse continuamente. Si hay un acceso a datos extenso o anormalmente frecuente, se debe realizar una parada automática. En tales casos, a menudo sucede que un atacante está tratando de exfiltrar datos confidenciales o cifrar los datos en la red de la empresa para bloquear su uso. Un UBA (análisis inteligente del comportamiento del usuario) ayuda a desenmascarar estos casos.

    • Tenga listo un plan de emergencia
      Muy importante para toda empresa: ¡necesita un plan de emergencia! Cada empleado responsable debe saber exactamente qué hacer en caso de un ataque de piratas informáticos, qué pasos deben tomarse y cómo se pueden proteger los datos de la mejor manera posible. El plan de emergencia ayuda a reducir los daños y a poder reaccionar de manera eficiente y eficaz ante un ataque.

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¿Para qué sirve el seguro cibernético?

¿Para qué sirve el seguro cibernético?

La vida cotidiana de la mayoría de las personas se controla cada vez más digitalmente. No menos importante debido al cambio a una casa inteligente, la proporción de uso de la red está aumentando. Sin embargo, al mismo tiempo, los riesgos aumentan, porque un mayor uso también significa más puntos de ataque para los piratas informáticos. Las empresas también son conscientes del riesgo, porque sus sistemas, máquinas y todos los dispositivos técnicos se comunican entre sí, controlan los procesos de producción y son indispensables en el día a día del negocio.

La necesidad de un ciberseguro

El ciberseguro está destinado a garantizar que el daño causado por un ataque de piratas informáticos en la red se elimine al menos financieramente o al menos se mitigue. Cuando un ataque de piratas informáticos a gran escala paralizó a muchas corporaciones globales en Suiza en 2017, hubo varios millones de dólares estadounidenses en daños, que fueron causados principalmente por los procesos de producción y comunicación que fallaron debido a la falta de tecnología informática.

Si una empresa de repente solo puede funcionar de manera limitada porque la computadora y el servidor están fuera de servicio, las ventas colapsan inmediatamente. El seguro cibernético cubre varios casos de daños, por lo que el diseño de los paquetes de servicios individuales es individualmente diferente y se puede acordar de manera diferente según el proveedor. Además, los servicios para empresas y particulares a veces difieren considerablemente.

Conclusión: cualquiera que navegue por Internet debe esperar ser atacado. Sin embargo, el riesgo aumenta dependiendo de la intensidad del uso de Internet y cualquiera que lleve a cabo todos los asuntos comerciales, pedidos, reservas de cuentas y control de dispositivos en línea, debe esperar daños importantes en caso de un ataque de piratas informáticos. Para las empresas, una parada en la producción puede provocar daños que no pueden repararse de inmediato. Además, los clientes y los contactos comerciales también pueden resultar dañados. ¡El seguro cibernético es por tanto absolutamente necesario!

Reclamaciones típicas que están cubiertas

Si los discos duros han sido dañados por virus o troyanos, los ciberseguros suizos cubrirán los costos de recuperación de datos. Esta es una gran diferencia para las aseguradoras que se dirigen a los particulares con sus servicios, porque la recuperación de datos generalmente está excluida allí.

Los costes de rescate para las empresas son limitados en el ámbito de la pérdida de datos y ascienden a 20.000 francos. Sin embargo, la compañía de seguros no garantiza que los datos se guardarán.
Otra área de servicio incluye el robo de identidad. Las identidades robadas a menudo conducen a transacciones fraudulentas que pueden afectar tanto a empresas como a personas.

Por ejemplo, el uso indebido de las tarjetas de crédito y de la empresa puede provocar grandes pérdidas económicas. Sin embargo, muchas aseguradoras descartan desde el principio los daños derivados de la banca online o el pago móvil.

El ámbito de las compras online también suele afectar menos a las empresas, aunque también están realizando cada vez más pedidos en Internet. Cualquiera que, como emprendedor, sepa que las compras y ventas se realizan principalmente a través de Internet, definitivamente debe contratar un seguro al respecto e incluir una protección de seguro adecuada en su seguro cibernético.

Las compensaciones o beneficios en caso de violaciones de la personalidad también se incluyen en el alcance de los servicios del asegurador. Además, debe agregarse la protección legal, que es importante al menos para la consulta inicial en caso de daño. Dependiendo del proveedor, se incluye una asistencia legal completa en el alcance de los servicios o se limita el monto de esta.

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No todas las compañías de seguros ofrecen seguros cibernéticos. En Suiza, hasta ahora solo hay unos pocos proveedores que ofrecen protección contra los ataques cibernéticos, y no todos pueden contratarse como pólizas de seguro individuales.

Estas aseguradoras están disponibles actualmente:

 

proveedor
Solución en comparación
alianza
Se ofrece una carta de protección de compra y en línea, que debe contratarse además del seguro de contenido doméstico normal. Todos los riesgos normales están asegurados aquí, pero no se incluye la posible pérdida de datos. No es necesario un deducible, la aseguradora ofrece un anticipo en efectivo de CHF 2.000 en caso de robo o atraco. La protección legal se aplica en todo el mundo.
AXA-ARAG
Este ciberseguro puede contratarse como seguro individual y también excluye los daños por pérdida de datos. El monto de los costos a reembolsar está limitado. Alternativamente, se puede contratar un seguro adicional a un seguro de protección legal ya existente con el mismo proveedor. La suma máxima asegurada es entonces de hasta un millón de francos suizos para todo el año del seguro. Sin embargo, no es posible cubrir la posible pérdida de datos.
Baloise
Baloise ofrece un seguro cibernético real, que el proveedor también lleva este nombre y no se limita a los beneficios de protección legal. El seguro se puede contratar independientemente de otros productos y se puede reservar en diferentes variantes. La pérdida de datos se incluye aquí; también se otorgan pagos de compensación por otros daños como el mal uso de la tarjeta o lesiones personales, que no se limitan a la protección legal pura como con los proveedores mencionados en primer lugar. Sin embargo, dependiendo del evento asegurado, se incluye protección legal.
Los muebles
Este seguro ofrecía un paquete de servicios de ciberprotección que solo se puede contratar en combinación con un seguro de hogar y, por tanto, está dirigido a particulares. ¿El clásico? o? familia? Se puede reservar, el seguro de protección legal está incluido hasta una cantidad de CHF 20.000. No es necesario un deducible.
Generali
Generali también ofrece un ciberseguro, que se puede contratar como seguro individual o como complemento del seguro del hogar. El deducible se acuerda aquí con el 10 por ciento, al menos 50 euros por reclamo debe ser pagado por usted mismo. La protección en caso de pérdida de datos, la asunción de costos en caso de pérdida financiera y los costos de protección legal limitados se incluyen regularmente con este proveedor. Los costos de protección legal están limitados a CHF 10,000 por reclamo.
Groupe Mutuel
Este proveedor también ofrece un seguro individual sin deducible. No es posible asumir daños en caso de pérdida de datos; es posible una protección legal ilimitada si los expertos de Dextra se hacen cargo del caso. De lo contrario, CHF 10,000 es el límite superior para el asesoramiento legal, aunque esto solo puede usarse en relación con daños a los derechos personales y para contratos en línea.
Zúrich
Züricher Versicherungsgesellschaft AG ofrece un ciberseguro que las empresas pueden contratar por separado. Se asume la pérdida de datos y la participación de expertos, y nuestros propios expertos están disponibles las 24 horas para asesorar sobre ciberataques.
Helvetia
Como otras aseguradoras, Helvetia ahora también ofrece ciberseguro; los beneficios se pueden comparar con los de Zurich Versicherung. Además, Helvetia ofrece controles de seguridad para empresas, así como formación en seguridad para empleados de empresas clientes.
Seguro de Chubb
Esta aseguradora ofrece un paquete de servicios particularmente completo para clientes corporativos. Se incluyen todos los servicios habituales de ciberseguridad, además de un servicio de responsabilidad de medios online y gastos de responsabilidad de supervisión. También está disponible un equipo especializado de ciber emergencias.
Seguro Markel
La aseguradora tiene una sucursal en Zúrich y ofrece protección de seguros a medida para autónomos, autónomos y pymes. El deducible se fija aquí en CHF 500 por siniestro, la cobertura del seguro se aplica en todo el mundo.

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