A cultura de reclamações na Suíça

A cultura de reclamações na Suíça

Em 2012, o Swiss Complaint Center foi fundado em Zurique, prestando consultoria sobre todas as questões relativas a reclamações. Os modelos de reclamações disponibilizados no site já foram baixados mais de 130.000 vezes.

Gabinete de reclamações independente: a sede da Motz em Zurique

Coloquialmente, uma reclamação é freqüentemente referida como? Gemendo? portanto, não é surpreendente que o centro de reclamações com sede em Zurique também seja chamado de sede da Motz. Este ponto de contacto, que na realidade se destina a prestar ajuda aos consumidores, deve ser visto com cautela, pois constitui um bom alvo para empresas com uma reputação bastante duvidosa. No final de março de 2018, Top AG Ltd. já entrou com ação criminal por difamação porque a empresa passou para o primeiro lugar no barômetro de denúncias de 2018.
Uma vez que o serviço da central de reclamações consistia numa consulta telefónica, eram escritas cartas de reclamação e o barómetro de reclamações podia ser publicado na Internet. Hoje, existem vários desses escritórios de reclamações, mas ainda há uma sede da Motz, que obteve várias conclusões de trabalhos anteriores.

Uma dessas constatações é que o encaminhamento da reclamação e a publicação de relatórios dos afetados podem não ser suficientes em todos os casos. Só haverá sucesso se a empresa em questão, à qual se refere a reclamação, estiver trabalhando seriamente de qualquer maneira. Eles querem que seus clientes fiquem satisfeitos e, por sua vez, investem seu dinheiro no gerenciamento profissional de reclamações. Os casos realmente difíceis são em empresas que gostam de ignorar reclamações e querem fugir de suas funções. Eles usam brechas legais e roubam os clientes usando táticas de retardamento. Sem assistência jurídica, é difícil ter sucesso aqui.

Problemas para o centro de reclamações

O Swiss Complaints Center já aprendeu várias vezes no passado como algumas empresas são intimidadoras. Mas, graças à Dextra Rechtsschutz AG, a sede da Motz conseguiu se defender com sucesso contra as tentativas de intimidação e, portanto, aprendeu que o maior sucesso para os clientes só é possível por meio de assistência jurídica e uma carta de um advogado ou escritório de advocacia. É por isso que o centro de reclamações entrou em cooperação com a WILD Rechtsanwalt AG e pode, portanto, oferecer um suporte muito melhor aos clientes. Receberá agora uma carta de reclamação, bem como os primeiros esclarecimentos jurídicos sobre os factos jurídicos do respetivo caso. Se se tratar de um dano maior ou se todas as opções já tiverem sido esgotadas, o consultor jurídico pode fazer uma reclamação e, assim, fazer valer as reclamações. Freqüentemente, por exemplo, reclamações devido a atrasos e cancelamentos de voos precisam ser processadas aqui.

No início de 2017, houve problemas para o centro de reclamações da Suíça, que foi pressionado por dois escritórios de advocacia de Zurique devido a publicações em blogs e informações sobre a conduta empresarial da Top AG Ltd. deve ser excluído. Este, então, apresentou uma queixa criminal em 2018. No entanto: Apesar de todas as tentativas de intimidação, o centro de reclamações publica sua pesquisa sobre a empresa todos os anos e também fornece o modelo de negócios da Top AG Ltd. representar.

Mais e mais clientes estão sendo enganados pelas ofertas da Internet e cegados por ofertas supostamente excelentes, que não são nada boas. Essa tendência é evidente desde 2017 e continua ano após ano. Algumas empresas são percebidas como causas frequentes de reclamações; essas são mostradas no topo do barômetro de reclamações. Agora é importante ajudar os clientes afetados e informar outros consumidores sobre a conduta empresarial das empresas, uma tarefa com a qual o centro de reclamações da Suíça está totalmente comprometido.

Conclusão: o centro de reclamações da Suíça como salvador em uma emergência

O Swiss Complaints Center provou repetidamente ser o salvador em momentos de necessidade e garante que os clientes obtenham seus direitos redigindo reclamações e fornecendo suporte jurídico. Algumas empresas revelam-se duvidosas ou usam todos os esconderijos legais para se protegerem contra reclamações. Essas empresas constam do barômetro anual de reclamações, que visa alertar outros clientes. Apesar das tentativas de intimidação a que já foi exposta a sede da Motz, continua o seu trabalho e é, portanto, um valioso apoio para os consumidores.

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O Generali está desaparecendo da Suíça?

O Generali está desaparecendo da Suíça?

A seguradora italiana Generali está supostamente pensando na utilidade de continuar envolvida no mercado suíço. Opções concretas estão agora sendo examinadas quanto a qual é a tarefa de consultores dedicados. A venda também pode ser uma opção.

A Suíça não é lucrativa o suficiente?

Supostamente, as razões para pensar na seguradora são que a Suíça não oferece um mercado particularmente promissor. Então, os consultores agora estão sondando se uma venda faz sentido? completamente ou parcialmente? Fora. No entanto, as discussões sobre isso ainda estão em uma fase muito inicial, então nada definitivo pode ser dito ainda.
A Generali tem cerca de um milhão de clientes na Suíça e uma receita anual de prêmios de cerca de dois bilhões de francos. O lucro também foi impressionante e ficou em torno de 194 milhões.
A especulação continua: se a carteira de seguro de vida fosse vendida, poderia gerar até dois bilhões de euros nos cofres. O motivo: o negócio de seguro de vida é considerado extremamente intensivo em capital e outras grandes empresas já se separaram desta divisão. Os compradores são as empresas que se especializam exatamente nisso e administram essas carteiras.

O mesmo se aplica a Generali: Corona é o maior problema

A maior seguradora da Itália, a Generali, está lutando com as consequências da crise corona. No primeiro trimestre de 2020, a queda dos lucros foi particularmente acentuada: apenas foram recebidos 113 milhões de euros. Em comparação: no ano anterior rondava os 744 milhões de euros no mesmo período. Os títulos em particular foram o problema, porque perderam maciçamente em valor. Isso também resultou em uma queda maciça no lucro operacional, embora ainda não seja possível estimar até que ponto a crise realmente terá um impacto e quão profundamente o lucro pode cair. O grupo agora está tentando conter a crise com grandes economias. No entanto, o grupo espera grandes problemas da Corona, embora a crise continue em 2021 e dificilmente haverá aumento nos lucros ou pelo menos ajustes nos lucros. A crise confunde a seguradora, assim como as outras, porque o prejuízo é muito maior, mais a perda de dividendos e a falta de receita de aluguel. As vítimas da pandemia e os representantes, no entanto, devem ser indenizados, têm direito aos pagamentos de ajuda prometidos. E o que está fazendo a gestão do grupo segurador? Ela responde com economia, projeta programas de redução de custos e permite que os agentes viajem menos. Em conjunto com as chamadas reduções naturais (por exemplo, não há mais novas contratações se os funcionários forem perdidos por demissão ou aposentadoria), os fundos necessários devem ser disponibilizados.

Conclusão: Seguros de vida Generali em crise

Como outras seguradoras, o seguro de vida da Generali sofre. Espera-se que o grupo segurador tente levantar os fundos necessários por meio da venda da divisão de seguros? Seguro de vida? e está até pensando em se retirar totalmente do mercado suíço. Consultores comissionados estão atualmente examinando se este plano será realmente implementado ou não. A decisão final ainda está pendente.

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Estes são os erros que você deve evitar ao tornar seu sonho de ter sua própria casa uma realidade

Estes são os erros que você deve evitar ao tornar seu sonho de ter sua própria casa uma realidade

Quer que o sonho da sua própria casa se torne realidade? Então, há muitos obstáculos esperando pelos construtores. Existem alguns erros que são cometidos com muita frequência e que podem ser muito caros, mas que podem ser facilmente evitados com o conhecimento prévio necessário.

Requisitos para futuros proprietários

Obviamente, quem quer construir uma casa ou comprar um condomínio precisa de dinheiro. Além disso, deve haver capital suficiente disponível, pelo que se pode presumir cerca de 20% do preço de compra. É justamente aí que reside o primeiro problema, pois a avaliação do banco não tem que corresponder ao preço de compra do imóvel. Isso significa: a demanda por imóveis é alta, o nível de juros é baixo. O preço aumentou enormemente recentemente, com muitos vendedores querendo vender seus edifícios a preços exorbitantes. O banco, porém, vê a questão no longo prazo e gostaria de garantir o empréstimo hipotecário por muito tempo. Ela avalia o objeto separadamente e às vezes chega a valores diferentes dos do vendedor. As diferenças resultantes entre o preço de compra e o valor de empréstimo determinado do banco devem ser garantidas pelos fundos próprios do comprador. No entanto, isso muitas vezes não é levado em consideração no planejamento.

Um exemplo: A propriedade está custando CHF 800.000 e um patrimônio líquido de CHF 200.000 está disponível. Para calcular a acessibilidade do imóvel, o preço de compra, o patrimônio líquido e a receita desempenham um papel importante. A acessibilidade é calculada usando taxas de juros imputadas que são significativamente mais altas do que a taxa normal de hipotecas. Eles estão localizados em cerca de cinco por cento, embora os bancos individuais difiram ligeiramente neste ponto. A razão deste valor elevado é muito simples: se as taxas de juros voltarem a subir, o financiamento continua garantido porque foi calculado desde o início com base na taxa de juros menos favorável. O banco agora financia no máximo 80% do preço de compra e divide o valor entre duas hipotecas. O primeiro corresponde a mais de 66% do total, o segundo a um máximo de 14%. A segunda hipoteca deve ser reembolsada no prazo de 15 anos, sendo indicada a última data de entrada na idade de reforma.

Além disso, os custos acessórios e os custos incorridos para manter a propriedade devem ser incluídos. O banco assumirá cerca de um por cento do preço de compra.
Presume-se agora que o encargo mensal de juros, amortização e custos acessórios não deve exceder um terço da receita bruta do mutuário. No exemplo acima, isso teria de render cerca de 10.700 francos por mês para poder fazer todos os pagamentos, supondo a taxa de juros imputada de 5%. Isso mostra que é um erro que muitos mutuários cometem subestimar o encargo mensal. As demandas dos mutuários são altas!

Evite erros típicos

Para algumas pessoas, uma casa ou condomínio é apenas uma forma de viver. Essa propriedade geralmente está associada a emoções e algumas pessoas literalmente se apaixonam por uma casa que, então, absolutamente precisam comprar. Mas um dos piores erros é ceder a essa paixão e comprar uma casa que você não pode pagar. A ameaça de superendividamento rapidamente mata o amor!

Outro erro é não fazer provisões. Uma hipoteca é feita por um longo período de tempo e é quase certo que as taxas de juros vão subir em algum momento. Qualquer pessoa que tenha recebido o empréstimo deve, portanto, sempre certificar-se de estabelecer provisões regulares para poder absorver quaisquer aumentos nas taxas de juros. Assim, você pode olhar para o futuro com mais calma!

Para obter o patrimônio necessário, muitas vezes comete-se outro erro: o dinheiro é retirado do fundo de pensão, o que, conseqüentemente, oferece menos desempenho. Não é realmente um problema, mas mais cedo ou mais tarde deve ser possível preencher as lacunas que surgiram. Caso contrário, o dinheiro seria investido na casa dos sonhos agora, mas o dinheiro desapareceria mais tarde, ao receber uma pensão. E então talvez a venda de sua casa esteja ameaçada porque ela simplesmente se tornou inacessível.

Conclusão: Os maiores erros estão no financiamento

Os piores erros que um construtor ou comprador de uma casa pode cometer são planejar o financiamento. Isso geralmente é abordado de forma muito rígida, de modo que o capital acionário realmente necessário não está disponível. Ou o peso do crédito de no máximo um terço da renda bruta não se encaixa, é necessário mais dinheiro para a hipoteca. Isso, por sua vez, leva à frustração e, no pior dos casos, à insolvência de todas as outras obrigações de pagamento.

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Seguro de recheio doméstico: até 60 por cento de diferença entre os fornecedores

Seguro de recheio doméstico: até 60 por cento de diferença entre os fornecedores

O seguro de recheio de família é certamente um dos tipos de seguro mais importantes. Mas os custos variam enormemente dependendo do provedor. Uma comparação dos provedores mostra uma diferença de até 60 por cento.

Não se deixe cegar por grandes ofertas

Como sempre, muito se promete na publicidade. O que pensar sobre isso é uma questão completamente diferente. Por exemplo, costuma-se falar de um desconto combinado, que oferece benefícios para a contratação de um seguro combinado de responsabilidade civil e pessoal. No entanto: Uma comparação mostra que os prêmios para essas ofertas combinadas às vezes são até 60% mais altos do que para as apólices de seguro individuais. No entanto, os benefícios do seguro são equivalentes.

Um exemplo: Com o Smile Direct, o seguro residencial custa 167 francos para quem deseja fazer um seguro no valor de 80.000 francos. O seguro de responsabilidade privada da Mobiliar custa 116 francos. Se esses seguros forem combinados, eles custam CHF 283. No entanto, se você contratar o pacote combinado com a Zurich Insurance, pagará um prêmio de 431 francos, o que é significativamente mais caro. Mesmo os pacotes combinados oferecidos por uma seguradora muito acessível são mais caros do que as apólices de seguro individuais internas.

Vale a pena dar uma olhada mais de perto

Algumas seguradoras anunciam com ofertas combinadas particularmente baixas e oferecem, por exemplo, um desconto de 10%. Mas isso significa que o seguro como uma variante combinada ainda é significativamente mais caro do que quando o segurado procura outro provedor. Mesmo com o mesmo provedor, o seguro individual pode ser mais barato do que uma combinação dos dois? admitidamente necessário? Seguro. Mesmo com apartamentos compartilhados, as combinações de seguros não são mais baratas, mesmo com ofertas para famílias, são mais baratas para alugar individualmente.
Os especialistas, portanto, recomendam verificar cuidadosamente as ofertas em qualquer caso e não necessariamente concluí-las onde os descontos são tentadores. Mesmo que estes pareçam lucrativos à primeira vista e pareçam empurrar o prêmio para baixo, são as apólices de seguro individuais que são melhores para serem contratadas e onde mais dinheiro pode ser economizado.

Dica: As grandes seguradoras não agem de forma diferente aqui e tentam deslumbrar com ofertas de iscas. Certamente é mais fácil administrar o seguro com um único provedor e não ter que lidar com vários contratos de seguro. No longo prazo, entretanto, você pode economizar alguns francos se investir em seguros individuais em vez de pacotes combinados.

Conclusão: vale a pena dar uma olhada mais de perto

Se você deseja economizar em seguros, definitivamente deveria dar uma olhada mais de perto. Porque: Freqüentemente, as ofertas têm apenas fins publicitários e não têm como objetivo principal a economia de dinheiro do segurado. Uma comparação mais próxima mostra, em alguns casos, diferenças de até 60%, o que torna o seguro combinado mais caro do que os produtos individuais. No entanto, é indiscutível que tanto o recheio da casa como o seguro de responsabilidade civil estão entre os tipos de seguro mais importantes e devem estar disponíveis em qualquer caso. Portanto: É melhor investir um pouco mais de tempo e esforço na comparação antes de fazer o seguro e economizar muito dinheiro com isso!

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Explosão de animais de estimação na Suíça?

Explosão de animais de estimação na Suíça?

Nunca antes tantos animais de estimação foram vendidos como agora durante a pandemia. Os criadores chegam a dizer que há cerca de 100 interessados para cada cinco filhotes. A demanda por animais de estimação também está aumentando enormemente em abrigos e lojas de animais.

Corona coloca as pessoas em cães (e gatos)

Cães e gatos, em particular, estão em uma demanda maior do que nunca, principalmente devido ao bloqueio causado pela pandemia corona. Os animais de estimação são agora vistos como parceiros sociais, trazendo emprego e distração. Além disso, por exemplo, o dono pode sair com seu cachorro, mesmo que tenha sido imposto um toque de recolher. Em várias plataformas da Internet, as pesquisas sobre animais que se desejam comprar estão aumentando e as pessoas que ficam em casa no escritório doméstico às vezes não querem nada mais do que um parceiro de peles fofinho que os acompanhe durante o tempo solitário.

Cerca de 8.500 cães foram relatados desde o início da pandemia, em comparação com apenas cerca de 5.300 nos últimos anos. Os criadores estão cada vez mais sendo chamados ou chamados, uma ninhada de filhotes já foi vendida antes mesmo de nascer. Também é interessante que as pessoas agora estão cada vez mais interessadas em se reproduzir e se manter. Cães e gatos de raça pura são solicitados a se tornarem criadores. Porém, alguns criadores já se queixam: Em alguns casos, o pedido perguntará se o cão pode ser devolvido posteriormente. Os cães são vistos como um acessório de moda, de repente são modernos e só têm que estar lá. No entanto, o fato de que os animais podem viver até 15 anos ou mais frequentemente não é considerado.

Compras espontâneas frequentes graças à Internet

Os ativistas dos direitos dos animais estão agora muito preocupados porque o duvidoso comércio de cachorros por criadores em particular disparou. Muitas pessoas que não tiveram sorte com um criador ou em um abrigo de animais recorrem a um multiplicador da Internet que supostamente vende animais saudáveis, às vezes a preços ridículos. Não há nenhum vestígio das somas de quatro dígitos que o criador sério exige para seus filhotes, que são criados com experiência e amor pelos animais. A internet é anônima, não há dúvida de por que existe o desejo por um animal e para onde o cão ou gato está indo. Todo mundo que compra aqui apóia o comércio duvidoso que vive da agricultura industrial nas piores condições. O bom criador se preocupa com o bem-estar de seus animais e por isso faz tantas perguntas. Muitas pessoas consideram isso presunçoso, mas o criador só quer que seus queridinhos fiquem bem mais tarde.
As compras espontâneas aumentaram e os abrigos de animais logo estarão novamente superlotados, temem os ativistas dos direitos dos animais. Porque quando os dias de home office e trabalho remoto acabarem, os cachorros e gatos serão abandonados novamente, porque não haverá mais tempo para eles. Alguns apresentam problemas de comportamento porque não tiveram que aprender a ficar sozinhos. Só isso será um motivo para muitos novos donos de animais de estimação se separarem de seus amigos peludos.

Perguntas importantes antes de comprar um cachorro

Se você está pensando em comprar um cachorro, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

    • Posso ficar com o cachorro em minha casa?
    • Ainda terei tempo suficiente para o cachorro depois de Corona?
    • Posso cuidar de um cão do ponto de vista da saúde?
    • Eu quero cuidar do cachorro nos próximos 10 a 15 anos?
    • Minhas atividades de lazer são adequadas ao animal?
    • Posso cuidar do cachorro nas férias ou colocá-lo em algum lugar?
    • Tenho experiência suficiente ou posso obter a ajuda de que preciso?
    • Meus recursos financeiros são suficientes para cobrir a doença do animal?

Conclusão: por favor, não se apresse em comprar animais de estimação por causa da solidão

A crise Corona exige muito de muitas pessoas e, acima de tudo, restringe muito socialmente. Um animal de estimação pode ser a solução, mas apenas se o novo dono estiver pronto para cuidar do animal mesmo após a crise e puder fornecer os melhores cuidados. Caso contrário, um cão ou um gato devem ser evitados. Um animal não é um consolo!

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As academias de ginástica são as perdedoras do alívio corona

As academias de ginástica são as perdedoras do alívio corona

O Conselho Federal decidiu suspender gradualmente as restrições corona. Os perdedores aqui, porém, são todas as empresas que operam em salas fechadas. O mesmo vale para os estúdios de fitness, mas as operadoras agora querem se defender porque o fechamento prolongado significa a sentença de morte para muitos.

Ginásios não têm piedade

O Conselho Federal manteve-se firme em suas últimas decisões e indeferiu todos os pedidos de retomada das operações em salas fechadas. Isso afetou não apenas restaurantes, mas também academias de ginástica, que agora devem permanecer fechadas até abril. Só deve ser relaxado em lojas, museus e zoológicos. Os interiores em que as pessoas ficam mais tempo são provavelmente os motores da pandemia e os locais onde existe maior risco de infecção. Para as academias de ginástica, isso significa que a luta pela sobrevivência continuará. Os clientes já se ausentaram por tempo suficiente, porque já se cansaram de ter que pagar por um serviço que não recebem. Só por simpatia, quase ninguém tem dinheiro suficiente para renovar sua adesão ao centro de fitness.

Operadores de academia estão desapontados

Compreensivelmente, os operadores da academia estão decepcionados, pois afinal o esporte em salas fechadas só deve ser possível novamente a partir de 1º de abril. Isso significa que o período com as vendas mais altas para os estúdios acabou, porque eles geram as vendas mais altas entre janeiro e abril. O motivo são as boas resoluções que muitos suíços fazem no final do ano e que implementam em janeiro. Uma dessas resoluções geralmente diz respeito à quantidade de atividade física que deve ser aumentada significativamente, e um estilo de vida saudável em geral também deve ser perseguido. Mas agora as academias estão fechadas e na primavera e no verão a maioria das pessoas prefere praticar esportes ao ar livre. Nesse aspecto, o afrouxamento de abril não adianta mais, é pouco mais que uma gota no oceano. O presidente da Associação Suíça de Fitness e Saúde, Claude Ammann, disse recentemente que as decisões do Conselho Federal significariam um dia negro para as PMEs do setor de fitness, pois a prorrogação do fechamento seria a sentença de morte para muitos.

Na verdade, houve uma troca de ideias muito animada sobre a política a ser seguida, mas nenhum acordo foi alcançado. Os pequenos e médios estúdios dependem dos membros que vêm para treinamento, não possuem grandes reservas financeiras como os grandes representantes da indústria e conseqüentemente não podem existir por muito tempo. Os custos operacionais ainda precisam ser administrados, mesmo que não tenha havido mais dinheiro nos cofres por meses.

A associação está se defendendo

Agora a associação de fitness está de pé e planejando uma ação de indenização contra o governo federal. Além de a ajuda prometida não ser paga ou apenas de forma limitada em muitos cantões, também não existe igualdade de tratamento nos cantões. Portanto, há academias que ainda têm uma chance e outras que agora estão ficando sem fôlego. A associação já solicitou que as academias fossem classificadas como sistemicamente relevantes, mas esse pedido ainda não foi ouvido.
O processo planejado também não pode ser implementado facilmente, porque os obstáculos são altos. O dinheiro para isso agora deve ser coletado por meio de financiamento coletivo. O início foi feito por meio de muitos pequenos pagamentos feitos por funcionários e membros das academias.

Conclusão: os estúdios de fitness perdem em uma crise

As academias de ginástica têm um problema: segundo o Conselho Federal, elas ficarão fechadas, pelo menos até abril. Eles realmente não se beneficiam do fato de que o estudo de Berlim avalia o risco de infecção em ambientes fechados como particularmente alto e até mesmo certifica academias de ginástica com um fator de 3,4 pela metade da ocupação. Como restaurantes e escolas secundárias, eles deveriam ser um paraíso para o contágio, que deveria ser muito mais perigoso do que lojas.

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Consumo cresce apesar da crise corona

Consumo cresce apesar da crise corona

Enquanto isso, um em cada cinco suíços acredita que sua situação vai piorar economicamente nos próximos meses, o que é um aumento significativo em comparação com os valores da pesquisa de anos anteriores. No entanto, os gastos do consumidor parecem ter voltado e os suíços estão novamente investindo mais dinheiro em vários bens.

Novos gastos do consumidor são evidentes

Embora mais suíços do que nunca acreditem que sua situação econômica vai piorar em vez de melhorar no próximo ano, os gastos do consumidor continuam aumentando. No entanto, apenas cerca de um em cada quatro suíços acredita que a situação financeira vai melhorar no próximo ano; em 2020, ainda era um terço. 18% até presumem que a situação financeira vai piorar ou piorar significativamente, o que acontece com mais pessoas do que nos últimos quatro anos.

Apesar de todas as preocupações, a propensão a consumir parece ter voltado, o que os especialistas dificilmente teriam considerado possível, tendo em vista os elevados números de corona e as perspectivas financeiras. Na primavera do ano passado, muitas pessoas ainda queriam? quase a metade ? evite fazer uma compra importante. Não foram adquiridos móveis e veículos novos. A participação caiu para 36 por cento no final do ano, muitos estavam cansados das economias e agora abordavam esses investimentos com a visão de que não poderiam sair de férias. Então por que não mimar-se com algo pelo menos em casa?
Portanto, no início da crise, as pessoas queriam consumir menos e focar mais na poupança. Nesse ínterim, muitas pessoas afirmam que seu comportamento de consumidor não mudará, mesmo que a Corona continue por um tempo. Cerca de 2% das pessoas questionadas no estudo até querem fazer um empréstimo, enquanto na primavera passada esse número encolheu para 1%.

Queda nas vendas e problemas no trabalho

Quando questionados sobre os motivos da esperada piora da situação financeira, a maioria dos suíços respondeu que estava preocupada com seus empregos. Alguns já apresentavam problemas no local de trabalho e era de se esperar que as economias das empresas levassem a demissões. Muitas pessoas já tinham empregos de curta duração e, portanto, ganhavam menos, outras já haviam perdido o emprego ou o parceiro estava desempregado. Os autônomos tiveram que lutar com a perda de vendas e, portanto, foram menos capazes de prestar atenção ao consumo, mas foram forçados a economizar.

Os valores eram significativamente diferentes no final de 2019, porque naquela época apenas uma pequena proporção de menos de 15 por cento afirmou que a economia se devia a problemas no local de trabalho. Outros referiram-se ao aumento dos prêmios de seguro saúde, mas uma certa falta de perspectivas não era perceptível na época. Será diferente em 2021, porque a atual crise da Corona tem a Suíça e o mundo sob controle e garante que quase ninguém saiba o que vai acontecer a seguir. Ninguém sabe se o gargalo financeiro será superável em um futuro próximo ou se não pode ficar muito pior porque os números não estão caindo permanentemente. Até que o sucesso da vacinação corona seja claro e o mundo possa voltar ao normal, o consumo certamente permanecerá limitado.

Conclusão: aumento da confiança do consumidor vs. medo do futuro

Os suíços estão divididos e, por um lado, estão claramente mais dispostos a consumir do que no ano passado. Por outro lado, porém, eles têm que aceitar a poupança, poupar-se e viver sem, porque são forçados a isso pelo trabalho de curta duração ou pela perda do emprego, por exemplo. Os especialistas presumem que a dívida pode aumentar significativamente, porque as pessoas querem fazer algo de bom para si mesmas por meio de compras que não conseguiriam de outra forma. A única coisa que resta aqui é esperar que a pandemia acabe em breve.

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Acordos de livre comércio são lucrativos para as PMEs

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A Secretaria de Estado para Assuntos Econômicos publicou um estudo sobre como as empresas na Suíça usam o acordo de livre comércio. Você pode economizar taxas alfandegárias, que chegam a vários bilhões de francos por ano. São principalmente as PME que beneficiam das regulamentações e não apenas as grandes empresas, como já se temia.

PMEs têm lucros acima da média

Já se temia que as PMEs fossem as grandes perdedoras do acordo de livre comércio e que seriam as grandes corporações que se beneficiariam com o acordo. Mas longe disso, como mostra agora o estudo da Secretaria de Estado da Economia. Na realidade, as PME são as que mais beneficiam com o acordo e gozam de maior liberdade de concorrência. As PMEs estão efetivamente usando o acordo para cortar tarifas e estão fazendo isso na casa dos bilhões. Para efeito de comparação: as PMEs economizaram cerca de CHF 1,134 bilhões em 2019, enquanto as grandes empresas com mais de 250 funcionários só conseguiram economizar cerca de CHF 728 milhões. Cerca de 140.000 empresas aproveitaram o fato de que os direitos de importação foram menores em 2019. Mais de 55.000 empresas ainda usam as vantagens para cada transação.

As maiores oportunidades de economia para as PMEs vêm de produtos especiais. Acima de tudo, produtos de papel e queijo, bem como plásticos, devem ser mencionados aqui. As maiores economias são feitas com as importações da Alemanha, China, Áustria, França e Itália, enquanto as maiores economias no lado das exportações são para relógios, metais preciosos e máquinas. Para os especialistas, os dados mostram claramente que as empresas suíças estão em condições de fazer uso inteligente das vantagens oferecidas pelo acordo de livre comércio. No entanto, as importações da China e da Alemanha mostram que ainda há espaço para melhorias.

Economia exportadora depende do acordo de livre comércio

A economia exportadora se beneficia em grande parte do acordo de livre comércio, que se tornou quase indispensável para a economia. Como resultado, novos mercados de vendas podem ser identificados e o movimento de mercadorias para dentro e para fora da Suíça é reduzido. O acordo garante, assim, melhores condições de enquadramento no que diz respeito à economia suíça e também assegura que a competitividade das PME suíças é mantida e melhorada. Como a economia suíça opera globalmente e está fortemente conectada, esse conhecimento é de particular importância.
Atualmente está sendo utilizada uma rede de livre comércio, composta por 30 acordos com 40 parceiros. A sua expansão é um ponto central de todas as ações e o objetivo é o desenvolvimento contínuo da rede. Isso também permanecerá importante no futuro, embora o próximo passo já tenha sido dado com a ratificação do acordo com a Indonésia em 7 de março de 2021.

No futuro, os acordos de livre comércio também deverão ser aprimorados, o que deveria ser possível com base em uma base de dados mais ampla. Pretende-se identificar novas medidas com as quais serão promovidos produtos com elevado potencial de poupança tarifária. Neste contexto, o mais importante é a redução das tarifas industriais na Suíça, para que as empresas possam ser aliviadas de encargos administrativos na hora de importar.

Conclusão: os acordos de livre comércio são uma vitória para as PME

Até agora, sempre se presumiu que as PMEs têm maior probabilidade de serem perdedoras do que vencedoras em relação ao acordo de livre comércio. Mas longe disso, porque eles conseguem economias significativamente maiores do que as grandes corporações por meio do acordo. No futuro, entretanto, o objetivo agora é fortalecer ainda mais o acordo e conseguir uma maior rede da economia suíça.

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É assim que os suíços viajarão em 2021

É assim que os suíços viajarão em 2021

No momento, não há listas principais com os destinos de viagem mais bonitos. Viajar é completamente diferente hoje em dia e pode nunca mais ser o mesmo. As tendências de férias, que na sua maioria foram comunicadas em janeiro, não existiam em 2021, não havendo até agora perspectivas reais para a temporada de viagens. No entanto, algumas direções podem ser vistas.

Viagem na Suíça

A maioria das pessoas vai ficar em seu próprio país este ano e explorar as regiões que ainda são desconhecidas ou menos populares. As viagens internacionais atualmente não estão na agenda de muito poucas pessoas. É interessante que em 2020 houve muitos hóspedes pela primeira vez que, por exemplo, tiraram férias na montanha pela primeira vez na vida, depois de terem sempre voado para o mar ou para uma ilha.
A Swiss Travel Association, junto com a Allianz Partners Switzerland, publicou um estudo que mostra que cerca de metade dos suíços decidirão passar férias em seu próprio país este ano.

Passe a noite em casas de férias

O conforto oferecido no hotel é certamente mais confortável, mas muitos suíços passarão a noite em casas de férias e apartamentos de férias em 2021. Estes não são reservados apenas pelos próprios suíços, mas também por visitantes de outros países que desejam passar as férias na Suíça. O motivo: nas casas de férias, os contatos físicos são reduzidos ao mínimo. Não há salas de café da manhã compartilhadas, a maioria até mesmo auto-suficientes. No entanto, você não precisa ficar sem viajar, ao mesmo tempo, casas de férias podem ser reservadas em regiões muito remotas. Cabanas alpinas e pastagens de montanha também estão bem reservadas, e os turistas também gostam de optar por casas de férias que estão? Em algum lugar no meio do nada? mentira. Férias na natureza estão sendo populares agora!

Trabalho remoto de férias

O número de funcionários que trabalham no escritório doméstico aumentou significativamente em 2020. Agora, eles podem querer sair de férias e ainda estar disponíveis. Ou é sobre combinar férias e trabalho e trabalhar onde você normalmente iria de férias. Isto significa que existe uma procura crescente por imóveis para alugar em que a ligação à Internet seja muito boa. Isso é tudo o que é preciso para trabalhar em um escritório remoto, o que pelo menos traz uma mudança de cenário na triste vida diária de escritório em casa.
Alguns hotéis são particularmente engenhosos e oferecem pernoites de três dias, dos quais apenas dois têm de ser pagos. Se você tiver um fim de semana prolongado, ainda poderá adicionar um dia e trabalhar no escritório remoto. Os quartos do hotel, portanto, também podem ser usados como um escritório e estão devidamente equipados.

Na estrada novamente

Quem precisa de máximo conforto o tempo todo? As viagens rodoviárias são particularmente populares em 2021 e levam os turistas a lugares que sempre desejaram visitar, tendo a jornada como objetivo. O carro já foi um dos vencedores em termos de viagens em 2020, pois foi usado mais do que nunca para ir de A a B nas férias. Viagens curtas e acampamentos são o meio de escolha para muitos suíços relaxarem e se afastarem da rotina diária. Aqui todos podem viajar como quiserem e ao mesmo tempo você só está viajando com sua própria família. Nenhum contato físico com outras pessoas se elas não forem desejadas! Os especialistas presumem que a tendência surgida em 2020 continuará em 2021 ou poderá até ser mais claramente reconhecida. De qualquer forma, os acampamentos na Suíça já estão bem reservados e, no ano passado, mais casas móveis foram registradas do que nunca.

 

Conclusão: as viagens vão mudar em 2021

Os suíços estão desacelerando e não se trata mais de visitar o maior número possível de destinos ao redor do mundo. Você se concentra em tirar férias dentro de seus próprios limites e em ter o mínimo de contatos físicos possível. Casas de férias, quartos de hotel para um fim de semana prolongado e parques de campismo têm uma procura maior do que nunca em 2021.

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Uso em caso de emergência: quem paga o helicóptero de resgate?

Uso em caso de emergência: quem paga o helicóptero de resgate?

Alois H. desmaiou em seu jardim em janeiro de 2020. A ligação para o hospital cantonal resultou no envio de um helicóptero para levar o Sr. H. ao hospital. Agora ele mesmo tem que pagar a aposta. Direita?

Queda com consequências

Alois H. ficou gravemente ferido em sua queda no jardim em janeiro passado. O hospital chamado Schaffhausen estava sobrecarregado e enviou o helicóptero de resgate que levou Alois H. para Zurique. O parceiro vitalício de Alois H. cancelou a ligação de emergência porque ela pensou que seu parceiro estava em grande perigo. Somente no ano seguinte ele sofreu um derrame, agora havia grande temor de que fosse outra catástrofe.
Para Alois H., o vôo leva o helicóptero de resgate direto para Zurique para o hospital, depois que só pôde ser estabilizado no local. A Air Alpine Ambulance chegou rapidamente ao local e voou para o Hospital Universitário de Zurique. Um dia depois, o Sr. H. foi autorizado a voltar para casa. Mas, apesar de todo o alívio, a desilusão veio logo: chegaram três faturas seguidas, o Sr. H. agora deveria pagar o serviço de ambulância e o médico de emergência. Os custos chegaram a 2.000 francos, e ele próprio deveria pagar cerca de 1.100 francos. Depois, havia a conta do helicóptero, que deveria custar 5 mil francos. A parte de Alois H. era de 3.000 francos. No total, são 4.100 francos que Alois H. deve pagar agora. Infelizmente, ele não sabe como arcar com os custos e acredita que seu próprio resgate o arruinou.

É o que diz a lei

O caso descrito já foi fatal para muitas pessoas. Você foi levado ao hospital para uma emergência e teve que cavar fundo em seus bolsos depois. Dependendo da região, apenas o transporte por ambulância pode custar até CHF 2.000, e o seguro saúde geralmente cobre apenas a metade desse valor. O resgate por helicóptero será muito mais caro.
Se a própria Rega organizar o resgate, os custos da operação de resgate podem ser reduzidos ou totalmente eliminados. Porém, se chegar a Alpine Air Ambulance (AAA), os custos são repassados para o paciente, mesmo que haja patrocínio da Rega. Isso cobre apenas os custos das operações Air Glacier e Air Zermatt. Portanto, as presentes faturas são de fato uma catástrofe financeira para Alois H., mas foram emitidas com razão. Tal ônus só pode ser evitado com seguro adicional oferecido por seguradoras de saúde. Sob certas circunstâncias, todos os custos de transporte são cobertos lá.

No entanto, se a transferência para outro hospital tiver sido solicitada pelo hospital de tratamento, os custos serão novamente cobertos pelo seguro básico. No caso de Alois H., isso significa que os custos não teriam sido incorridos se os médicos de emergência tivessem levado o Sr. H. ao hospital cantonal em Schaffhausen primeiro e só então a transferência de helicóptero tivesse ocorrido devido à sobrecarga. Então, apenas os custos de resgate para o médico de emergência e a ambulância teriam sido devidos, mas não para o vôo com o AAA. Mas o Hospital Schaffhausen não declara que o vôo foi realocado devido à sobrecarga e, portanto, Alois H. permanece às suas custas. A razão apresentada para isso é que o Sr. H. apresentava alterações neurológicas que tornariam necessário um transporte para a clínica universitária devido ao seu histórico anterior.
Nesse ínterim, Alois H. pagou os custos do médico de resgate e emergência e começou a pagar os custos do helicóptero. Infelizmente, entretanto, uma empresa de cobrança de dívidas foi ativada, que por sua vez quer reclamar os danos causados por inadimplência e juros.

Conclusão: Faça um seguro adicional como um complemento útil ao seguro básico

Um dos seguros complementares mais importantes ao seguro básico inclui os custos de transporte em caso de emergência. Caso contrário, isso pode significar ruína financeira e não há remédio legal para se proteger de reivindicações legítimas no caso de um resgate de helicóptero.

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