Asnjë falje në luftën për personat e siguruar
Shumë njerëz e dinë këtë: ju vini nga puna në mbrëmje i lodhur dhe telefoni po bie. Ajo gjithashtu bie përsëri dhe përsëri derisa ata më në fund të përgjigjen. Telefonuesi është një ndërmjetës sigurimesh që dëshiron të fitojë klientë të rinj me thirrjen e tij reklamuese. Por kjo rrallë kurorëzohet me sukses, sepse shumicën e kohës njerëzit që thirren vetëm zemërohen dhe vështirë se reagojnë ndaj ofertave promovuese.
Shoqatat e sigurimeve shëndetësore Curafutura dhe Santésuisse tani duan të marrin masa kundër kësaj dhe të ndalojnë luftën për klientët. Një ndryshim në ligj nga qeveria federale duhet të ndihmojë, si dhe një katalog i ri gjobash.
Marrëveshje e re në luftën kundër thirrjeve të bezdisshme reklamuese
Marrëveshja e industrisë që tani do të nënshkruhet nuk është detyrë, por bazohet në parimin e vullnetarizmit. Sidoqoftë, të gjitha kompanitë e sigurimeve shëndetësore janë regjistruar deri më tani, përjashtimi i vetëm është Sanitas. Nga 2021, duhet të zbatohet koncepti i ri, në të cilin thirrja e ftohtë është e ndaluar. Kjo do të thotë që thirrjet për persona të mundshëm të siguruar janë të mundshme vetëm nëse ka pasur kontakte paraprake me këtë klient.
Kjo ka për qëllim të parandalojë thirrjet e padëshiruara, veçanërisht pasi vetëm rrallë janë ndërmjetësues seriozë që telefonojnë klientë të rinj të mundshëm. Zëdhënësi i medias për Santésuisse, Matthias Müller, gjithashtu tha se marrëveshja e re bëri të mundur vendosjen e gjobave. Deri më tani, kjo nuk ka qenë e realizueshme dhe kështu që të gjithë të përfshirë janë duke shpresuar që marrëveshja e re të mund të zbatohet.
Marrëveshja e shoqatës së industrisë gjithashtu merret me komisionet që ndërmjetësit marrin për nënshkrimin e kontratave të reja të sigurimit. Procedura e re përcakton që komisionet janë të mbuluara dhe që kompanitë e sigurimeve shëndetësore mund të kërkojnë një maksimum prej 70 CHF për sigurimin bazë. Primet për marrjen e sigurimit suplementar gjithashtu janë kufizuar, me maksimumin që përcaktohet në një prim vjetor.
Sidoqoftë, kjo nuk është e mjaftueshme për Fondacionin për Mbrojtjen e Konsumatorit. Këtu supozohet se sigurimi bazë duhet të jetë i mundur pa ndonjë komision. Arsyeja: Me komisionin, siguruesit shëndetësorë kanë një mjet në dorë për të kontestuar ose për të kapur të siguruarit kundër njëri-tjetrit. Sidoqoftë, kjo duhet të jetë e mundur vetëm për shkak të shërbimeve të ofruara. Sipas mendimit të Fondacionit, asnjë premium i plotë vjetor nuk duhet të vendoset as si komision për sigurimin suplementar, por duhet të jenë të mjaftueshme disa qindra franga.
Qeveria federale po kërcënon sanksione
Me vlefshmërinë e marrëveshjes së re, siguruesit shëndetësorë gjithashtu mund të kërkohet të paguajnë nëse shkelin ligjin kundër konkurrencës së pandershme. Kompanitë që kanë mbledhur të dhëna pa leje duhet të presin sanksione. Kjo vlen, për shembull, kur një kompani zvicerane e sigurimeve shëndetësore punon me një qendër thirrje nga jashtë dhe merr adresat dhe numrat e telefonit këtu. Deri më tani, kompania e sigurimeve shëndetësore nuk ka qenë në gjendje të mbajë përgjegjësi për këtë, por kjo është e mundur me marrëveshjen që tani do të zbatohet nga 2021.
Përveç kësaj, do të ketë një rregullore të mëtejshme deri në korrik 2021 më së voni, me të cilën do të bëhen përgjegjëse kompanitë e telekomunikacionit në Zvicër. Ata duhet të zbatojnë teknikisht të ashtuquajtur filtra thirrjeje, gjë që kërkohet nga ligji i ri i telekomunikacionit. Sunrise dhe Swisscom tashmë janë rikonstruktuar, në UPC dhe Salt dispozita e re ende nuk është implementuar.
Përfundim: Nuk ka shans për telefonuesit e bezdisshëm të reklamave
Nga 2021, do të jetë e vështirë për ndërmjetësit shqetësues: Ata duhet të presin sanksione dhe madje edhe gjoba nëse ngacmojnë persona të mundshëm të siguruar në telefon. Marrja e të dhënave nga agjencitë e huaja të kreditit do të bëhet gjithashtu një vepër penale në të ardhmen.
