Wefox si një makinë parash?
Wefox i kishte vendosur vetes qëllimin e lidhjes së ndërmjetësuesve të sigurimeve dhe klientëve privatë duke mbajtur gjithçka sa më të thjeshtë të ishte e mundur. Arritja e fundit ishte aplikacioni Wefox, i cili duhet të jetë në gjendje të menaxhojë lehtësisht të gjitha kontratat e sigurimit përmes smartphone-it. CEO dhe themeluesi Julian Teicke nuk është lodhur kurrë duke treguar gjithmonë arritjet e mëdha dhe statusin e mirë të Wefox. Rreth 400 njerëz ishin ende të punësuar atje në vitin 2020, 42 prej të cilëve punonin në Zvicër. Qarkullimi për vitin 2019 duhet të jetë rreth 130 milion dollarë, duhet të ketë rreth 2,000 ndërmjetës dhe 500,000 klientë. Për fat të keq, të paktën aplikacioni Wefox ndoshta nuk u prit aq mirë, sepse vlerësimet në dyqane të ndryshme ishin unanime: shërbim i dobët, akses i dobët dhe pak më shumë se minimumi absolut për sa i përket mbështetjes. Differentshtë ndryshe me neotralo me aplikacionin e tij, i cili jo vetëm premton menaxhimin dixhital të kontratave të sigurimit, por gjithashtu e mban atë dhe tani është alternativa e vetme pas zhdukjes së aplikacionit Wefox nga tregu. E cila gjithashtu vlen, por më shumë për këtë në një moment.
Wefox Group u themelua në 2015 dhe ka qenë në gjendje të rrisë në mënyrë të vazhdueshme nivelin e xhiros vjetore. Tani është aktive në gjashtë vende dhe ngriti shumën rekord prej 125 milion dollarësh në një seri B në Mars 2019. Kjo ishte një nga arsyet kryesore pse investitorët ndërkombëtarë u ndërgjegjësuan për kompaninë. Mbi të gjitha, filiali me të njëjtin emër dhe ONE Insurance ishin forcat shtytëse pas zgjerimit. Pastaj u përqendrua në kanalet dixhitale të shpërndarjes përmes të cilave do të lidheshin ndërmjetësit dhe klientët në të gjithë botën. Sigurimi ONE shpejt u njoh si ofruesi i sigurimit me rritjen më të shpejtë. Brokerat e pavarur të sigurimeve u mblodhën dhe që prej asaj kohe mund të gjenden në Wefox.
Pastaj erdhi 2020 dhe jo kriza si për të gjithë të tjerët, të paktën jo për Wefox. Gjoja, financimi për Getsafe në vlerë prej 25 milion euro ishte financimi më i madh i Insurtech, por pastaj gjithçka doli ndryshe. Wefox u kthye në skenë dhe mblodhi rreth 100 milion në shtator. 25 milion janë rezervuar si hua, 75 milion si hua të konvertueshme. Kjo ngjarje çon në përfundimin se Julian Teicke e ka bërë përsëri. Ai gjithmonë konsiderohet shumë i shpejtë, por duket se shkon mirë me financimin. Ai e përshkruan veten dhe kompaninë e tij si njëbrirësh, e cila u referohet kompanive që tashmë janë klasifikuar si fillestare me një vlerë prej rreth një miliard euro. Në industrinë e fintech, kjo deri më tani ka qenë vetëm për N26, të paktën për ato që u lançuan pas vitit 2010.
Të gjitha mirë dhe mirë, por?
? a është e vërtetë e gjithë kjo? Edhe nëse CEO i Grupit Wefox boton njoftime kaq të plota dhe hedh shifra rreth tij që i bëjnë kompanitë e tjera të gjelbërohen nga zilia, disa prej tyre nuk mund të kuptohen. Sepse: numrat mund të jenë të saktë, por nuk mund të verifikohen. Raportet vjetore shoqëruese nuk janë në dispozicion të publikut, gjë që e bën të pamundur kontrollimin e tyre. Për më tepër, mund të duket e çuditshme që Wefox pretendohet se po krijon financim të ri me 100 milion euro, por që është heshtur për këtë. A nuk duhet dikush të jetë krenar për arritjen dhe ta paraqesë atë në publik si të tjerët? Vetëm për arsye prestigji, nuk është e kuptueshme të fshehësh fonde të tilla. Sipas ekspertëve, një arsye mund të jetë se kapitali i borxhit shpesh perceptohet si më pak i mirë dhe si pasojë nuk shitet aq lehtë. Një rritje e kapitalit do të ishte alternativa më e mirë, por thjesht nuk ishte aty. Por ndoshta Wefox do të dëshirojë ta rimbush atë përsëri në vitin e ardhshëm dhe më pas të publikojë një shumë edhe më të lartë. Sidoqoftë, historia e Wefox gjithashtu tregon se megjithëse shumë gjëra janë të mundshme ato që kompania ka vendosur të bëjë, jo gjithçka funksionon. Një shembull i kësaj është zgjerimi në Azi, SHBA dhe gjithashtu në Britaninë e Madhe, e cila u përhap. Një shembull tjetër mund të jetë aplikacioni Wefox, sepse duket sikur është zhdukur brenda natës.
Ku është aplikacioni Wefox?
Aplikacioni Wefox papritmas nuk është më i disponueshëm dhe nuk mund të arrihet përmes Google Play Store ose Apple App Store. Sidoqoftë, kjo vetëm i bezdis njerëzit që duan të regjistrohen si përdorues. Megjithatë, shumë më të prekur janë klientët e Wefox të cilët më parë ishin mbështetur në shërbim dhe tani ishin dërguar me një email. Ajo tha që ishte kryer një ristrukturim dhe se bashkëpunimi midis Wefox dhe konsulentit po mbaronte. Tani e tutje, hyrja në aplikacionin Wefox duhet të çaktivizohet. Asgjë atje, për shkak të? Menaxhimit dixhital të të gjitha kontratave të sigurimit?! Me mirësi kishte disa informacione shtesë që duhet t'u shpjegonin disa gjëra përdoruesve (tani ish) të aplikacionit. U theksua se këshilltari i mëparshëm ishte ende në dispozicion dhe ishte ende pika e kontaktit. Çfarë u mbajt e fshehtë: Hyrja për konsulentin gjithashtu u çaktivizua. Ai mund të ketë qasje në dokumentet e disponueshme vetëm për të kryer punën e tij si këshilltar. Si ndihmë, Wefox tha që mund të përdoren detajet e kontaktit për konsulentin që ishin dhënë në informacionin fillestar. Sidoqoftë, ende nuk ka qasje në të dhëna nga ana e përdoruesit.
Kontratat ekzistuese të sigurimeve nuk duhet të ndërpriten sepse ato janë lidhur vetëm përmes aplikacionit, por atje me kompanitë e sigurimeve reale. Kjo nga ana tjetër do të thotë që klientët do të vazhdojnë të sigurohen dhe se asgjë nuk do të ndryshojë në kontrata. Sidoqoftë, nuk mund t'i menaxhoni më ashtu. Inqushtë e nevojshme një hetim i drejtpërdrejtë me konsulentin, i cili ka të ngjarë të përballet me një lumë hetimesh në të ardhmen e parashikueshme dhe vetëm për atë arsye vështirë se do të jetë në dispozicion direkt. Thjeshtësimet e bëra të mundshme nga aplikacioni Wefox tani janë tërhequr dhe problemet e qarta kanë lënë vendin, të paktën gjatë periudhës së ndërrimit. Shtrohet pyetja se çfarë ndodh në të vërtetë me të dhënat e ruajtura në aplikacion. Këto ruhen nga Wefox për një periudhë të caktuar kohe, pas së cilës ato fshihen.
Teorikisht, shërbimi ndaj klientit i Wefox, i cili thjesht mund të kontaktohet me email, mund të arrihet ende. Sidoqoftë, klientët më parë ishin ankuar për probleme me aksesueshmërinë, kështu që pritet që numri i madh i pyetjeve të ketë mundësi të tejkalojë kapacitetet e shërbimit ndaj klientit.
Wefox e thotë këtë vetë
Wefox së fundmi u shkruajti ndërmjetësve të saj dhe i informoi ata se të gjitha marrëveshjet e bashkëpunimit ishin ndërprerë. Një ristrukturim u krye për shkak se po planifikohej një drejtim i ri strategjik. Kjo do të nënkuptojë që aktivitetet operacionale me ndërmjetësit nuk do të ishin më të mundshme dhe aplikimet për pension të klientëve të tyre nuk mund të transmetoheshin më te Wefox. Në të njëjtën kohë, tarifat e ndërmjetësimit u anuluan, që do të thotë se nuk ka më shitje të mundshme përmes aplikacionit. Në të njëjtën kohë, u njoftua këtu se aplikacioni ishte çaktivizuar në 28 Shkurt dhe se ndërmjetësit nuk do të kishin më asnjë mjet për të hyrë, menaxhuar dhe shikuar llogaritë e klientëve. Do të mbetet në njoftimin që Wefox do të kontaktojë ndërmjetësin kur të vendosen kontrata të reja.
Për ndërmjetësit, kjo do të thotë që ata janë liruar krejt papritur nga detyrimet e tyre si partnerë kontraktualë, por në të njëjtën kohë ata nuk do të mbledhin më komisione.
Neotralo si një alternativë?
Tani klientët dhe ndërmjetësit janë në njërën anë, Wefox në anën tjetër. Kuptohet, dikush është jashtëzakonisht i bezdisur me situatën aktuale, pasi më parë nuk kishte prova të këtij zhvillimi në Wefox. Përveç njoftimeve të shkurtra, nuk kishte asnjë komunikim, gjithçka u trajtua në mënyrë të fshehtë në sfond. Kjo është një metodë në të cilën neotralo nuk mbështetet. Konkurrenti më i fortë i aplikacionit Wefox deri më sot ofron një alternativë dhe një koncept të ngjashëm me aplikacionin e tij neotralo. Me ndryshimin që fokusi kryesor këtu është te transparenca. Deri më tani, rreth 250 ndërmjetës dhe më shumë se 5,000 klientë kanë përdorur aplikacionin, megjithëse pritet që numri i tyre të rritet lart. Që kur u themelua në vitin 2019, neotralo është rritur ngadalë por në mënyrë të qëndrueshme dhe tani është një nga portalet e krahasimit neutral në Zvicër. Me aplikacionin neotralo, ju po ndiqni rrugën e epokës dixhitale dhe mbështeteni te njerëzit që preferojnë zgjidhje të thjeshta. Aplikacioni neotralo ofron mundësinë për të menaxhuar kontratat e sigurimit në mënyrë të qartë në një platformë dhe për t'i menaxhuar ato nga këtu. Krahasimi i kushteve është po aq i mundur sa këshilla direkt nga një ndërmjetës ekspert. Nëse është e nevojshme, kontratat e reja mund të lidhen ose ato ekzistuese mund të zgjerohen, ndryshohen dhe përshtaten. Parimi themelor i aplikacionit neotralo është pra i krahasueshëm me atë të aplikacionit Wefox. Sidoqoftë, përqendrimi këtu është në drejtimin e një aplikacioni të besueshëm që nuk varet nga financimet e mëdha. Më mirë një rritje e ngadaltë dhe e qëndrueshme sesa vetëbesimi i plotë! Në përputhje me rrethanat, aplikacioni neotralo aktualisht është alternativa e vetme ndaj aplikacionit Wefox, i cili në të vërtetë konsiderohet i dobishëm, që mund të gjendet në internet.
Mesazhe të reja interesante
Kulmet dhe rëniet më të rëndësishme në industrinë e insurtech u njoftuan kohët e fundit. Wefox u theksua edhe një herë, veçanërisht filiali dixhital ONE u përmend në lavdërime. Kjo ofron si sigurimin e familjes dhe përgjegjësisë, ashtu edhe politikat e automjeteve motorike. Supozohet se ONE ishte në gjendje të regjistronte një rritje prej më shumë se 500 përqind, gjë që bëri që Oliver Lang, në karakterin e tij te CEO i ONE, të deklarojë se asnjë sigurues tjetër dixhital nuk arriti në gjysmë milioni kontrata kaq shpejt. Supozohet se ata ishin tashmë në rrugën e barazimit në 2020, në 2019 humbja ishte vetëm dy milion euro. Supozohet se 2021 do të funksionojë mirë dhe se marka e shitjeve prej 100 milion mund të kalojë për të katërtin vit radhazi. Vetëm në shkurt që ONE Versicherung AG u riemërua në Wefox Insurance AG dhe njësitë individuale të biznesit tani po riorganizohen nga Julian Teicke. Një degë e re është planifikuar tashmë, e cila do të quhet Koble dhe do të sigurojë ndërfaqet e programimit. Filialet dhe diapazoni i gjerë i produkteve e bëjnë Wefox një nga kompanitë më të vlerësuara të Insurtech në të gjithë rajonin DACH. Teicke tani po planifikon të dalë publik në të ardhmen e afërt dhe dëshiron të tërheqë një gamë të gjerë investitorësh.
Por si përshtatet qëndrimi befasues i aplikacionit Wefox në këtë koncept? A ka rënë oferta dixhitale viktimë e kësaj ndërrimi të markës? Ata që janë përgjegjës flasin për një ristrukturim si arsye për çaktivizimin e aplikacionit, por nëse gjoja funksiononte aq mirë, ishte frekuentuar kaq shumë dhe e bënte sigurimin e përditshëm më të lehtë për kaq shumë njerëz, pse atëherë kjo rrugë? Të paktën lind pyetja këtu, pse nuk mund të komunikonit me klientët paraprakisht dhe t'i betonit për rrugën përpara. Pse ata u befasuan plotësisht dhe tani duhet të koordinojnë vetë kontratat e tyre të sigurimit të porositura mirë ose t'i drejtohen ndërmjetësit, i cili duhet të mbingarkohet pa shpresë për situatën? Pyetje rreth pyetjeve që shpresojmë se do të marrin përgjigje së shpejti nga përgjegjësit.
Përfundim: Wefox nuk mund të ishte aq i suksesshëm sa tregohet
Certainlyshtë sigurisht spekulative të pohosh që Wefox ka marrë përsipër ofertat e saj dhe ka raportuar pak më madhështor për sukseset e saj. Çfarë saktësisht qëndron pas çaktivizimit të papritur të ofertës së aplikacionit nuk dihet (akoma). Në çdo rast, ajo erdhi si një surprizë për të gjithë të përfshirë dhe ata kuptohet se ndihen të befasuar dhe të zhgënjyer. Alternativa e vetme e disponueshme aktualisht është oferta e mëparshme e konkurrencës e aplikacionit neotralo, e cila mbështetet në transparencë dhe komunikim në vend të fjalëve të mëdha dhe veprave të fshehura.
