La cultura de las quejas en Suiza

La cultura de las quejas en Suiza

En 2012, se fundó el Swiss Complaint Centre en Zúrich, que brinda asesoramiento sobre todas las cuestiones relacionadas con las quejas. Las plantillas para las quejas proporcionadas en el sitio web ya se han descargado más de 130.000 veces.

Oficina de reclamaciones independiente: la sede de Motz en Zúrich

Coloquialmente, a menudo se hace referencia a una queja como? por lo que no es de extrañar que el centro de quejas con sede en Zúrich también se llame sede de Motz. Este punto de contacto, que en realidad está destinado a ayudar a los consumidores, debe considerarse con cautela, ya que ofrece un buen objetivo para empresas con una reputación bastante dudosa. A finales de marzo de 2018, Top AG Ltd. ya ha presentado una denuncia penal por difamación porque la empresa había subido al primer lugar en el barómetro de denuncias de 2018.
Una vez que el servicio del centro de denuncias consistió en una consulta telefónica, se redactaron cartas de denuncia y se pudo publicar en Internet el barómetro de denuncias. Hoy en día hay varias de estas oficinas de quejas, pero todavía hay una sede de Motz, que ha obtenido numerosos hallazgos de trabajos anteriores.

Uno de estos hallazgos es que una denuncia remitida y la publicación de informes de los afectados pueden no ser suficientes en todos los casos. Solo hay éxito si la empresa en cuestión, a la que se refiere la denuncia, trabaja seriamente de todos modos. Quieren que sus clientes estén satisfechos y, a su vez, invierten su dinero en la gestión profesional de quejas. Los casos realmente difíciles son en empresas a las que les gusta ignorar las quejas y quieren eludir sus funciones. Utilizan lagunas legales y estafan a los clientes mediante tácticas dilatorias. Sin asistencia legal es difícil lograr el éxito aquí.

Problemas para el centro de quejas

El Centro de Quejas Suizo ya ha aprendido varias veces en el pasado lo intimidantes que son algunas empresas. Pero gracias a Dextra Rechtsschutz AG, la oficina central de Motz pudo defenderse con éxito contra los intentos de intimidación y, por lo tanto, aprendió que el mayor éxito para los clientes solo es posible a través de asistencia legal y una carta de un abogado o un bufete de abogados. Esta es la razón por la que el centro de quejas ha establecido una cooperación con WILD Rechtsanwalt AG y, por lo tanto, puede ayudar mucho mejor a los clientes. Ahora recibirá una carta de denuncia, así como aclaraciones legales iniciales sobre los hechos legales del caso respectivo. Si se trata de un daño mayor o si ya se han agotado todas las opciones, el asesor legal puede presentar una denuncia y así hacer valer las reclamaciones. A menudo, por ejemplo, las reclamaciones debidas a retrasos y cancelaciones de vuelos deben procesarse aquí.

A principios de 2017 hubo problemas para el centro de quejas de Suiza, que fue presionado por dos bufetes de abogados de Zúrich debido a publicaciones en blogs e información sobre la conducta comercial de Top AG Ltd. debe ser eliminado. Este luego presentó una denuncia penal en 2018. Sin embargo: a pesar de todos los intentos de intimidación, el centro de quejas publica anualmente su investigación sobre la empresa y también proporciona el modelo de negocio de Top AG Ltd. representar.

Cada vez más clientes son engañados por las ofertas de Internet y están cegados por ofertas supuestamente grandiosas que no lo son en absoluto. Esta tendencia es evidente desde 2017 y continúa año tras año. Algunas empresas se destacan como causas frecuentes de quejas; estas se muestran en la parte superior del barómetro de quejas. Ahora es importante ayudar a los clientes afectados e informar a otros consumidores sobre la conducta comercial de las empresas, una tarea con la que el centro de quejas de Suiza está plenamente comprometido.

Conclusión: el centro de denuncias de Suiza como salvador en caso de emergencia

El Centro de Quejas Suizo demuestra repetidamente ser el salvador en tiempos de necesidad y asegura que los clientes obtengan sus derechos al redactar quejas y brindar apoyo legal. Algunas empresas resultan dudosas o utilizan todos los escondites legales para protegerse contra las quejas. Estas empresas se muestran en el barómetro anual de quejas, cuyo objetivo es advertir a otros clientes. A pesar de los intentos de intimidación a los que ya ha estado expuesta la sede de Motz, continúa su trabajo y, por tanto, es un valioso apoyo para los consumidores.

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¿Está desapareciendo el Generali de Suiza?

¿Está desapareciendo el Generali de Suiza?

La compañía de seguros Generali de Italia supuestamente está pensando en lo útil que es seguir participando en el mercado suizo. Ahora se están examinando opciones concretas en cuanto a cuál es la tarea de los consultores dedicados. Una venta también puede ser una opción.

¿No es Suiza lo suficientemente lucrativa?

Al parecer, las razones para pensar en la compañía de seguros son que Suiza no ofrece un mercado particularmente prometedor. Entonces, los consultores ahora están investigando si una venta tiene sentido. total o parcialmente? fuera. Sin embargo, las discusiones sobre esto aún se encuentran en una fase muy temprana, por lo que aún no se puede decir nada definitivo.
Generali tiene alrededor de un millón de clientes en Suiza y unos ingresos anuales por primas de alrededor de dos mil millones de francos. La ganancia también fue impresionante y fue de alrededor de 194 millones.
La especulación continúa: si la cartera de seguros de vida se vendiera, podría generar hasta dos mil millones de euros en las arcas. La razón: el negocio de seguros de vida se considera extremadamente intensivo en capital y otras grandes corporaciones ya se han separado de esta división. Los compradores son aquellas empresas que se especializan exactamente en esto y manejan dichas carteras.

Lo mismo se aplica a Generali: Corona es el mayor problema

La aseguradora más grande de Italia, Generali, está luchando con las consecuencias de la crisis de la corona. En el primer trimestre de 2020, la caída de los beneficios fue especialmente pronunciada: solo se recibieron 113 millones de euros. En comparación: el año anterior rondaba los 744 millones de euros en el mismo período. Los valores en particular fueron el problema, porque perdieron enormemente su valor. Esto también resultó en una caída masiva de las ganancias operativas, aunque todavía no es posible estimar en qué medida la crisis realmente tendrá un impacto y en qué medida pueden caer las ganancias. El grupo ahora está tratando de contrarrestar la crisis con grandes ahorros. Sin embargo, el grupo espera problemas masivos de Corona, aunque la crisis continuará en 2021 y apenas habrá aumentos en las ganancias o al menos ajustes de ganancias. La crisis pone a la aseguradora en un lío, al igual que a otras, porque el daño es mucho mayor, más la pérdida de dividendos y la falta de ingresos por alquiler. Las víctimas de la pandemia y sus representantes, sin embargo, deben ser indemnizados; tienen derecho a los pagos de ayuda prometidos. ¿Y qué está haciendo la dirección del grupo asegurador? Ella responde con ahorros, diseña programas de reducción de costos y permite que los agentes viajen menos. Junto con las llamadas reducciones naturales (por ejemplo, no más nuevas contrataciones si los empleados se pierden por despido o jubilación), los fondos necesarios deben estar disponibles.

Conclusión: Seguros de vida Generali en crisis

Como otras compañías de seguros, el seguro de vida de Generali sufre. Se espera que el grupo de seguros intente recaudar los fondos necesarios mediante la venta de la división de seguros? Seguros de vida? e incluso está considerando retirarse por completo del mercado suizo. Los consultores comisionados están examinando actualmente si este plan se implementará realmente o no. Aún está pendiente una decisión final.

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Estos son los errores que debe evitar para hacer realidad su sueño de tener su propia casa

Estos son los errores que debe evitar para hacer realidad su sueño de tener su propia casa

¿Quieres que tu sueño de tener tu propia casa se haga realidad? Luego hay muchos obstáculos esperando a los constructores. Hay algunos errores que se cometen con demasiada frecuencia y que pueden resultar muy costosos, pero que se pueden evitar fácilmente con los conocimientos previos necesarios.

Requisitos para futuros propietarios

Obviamente, quien quiera construir una casa o comprar un condominio necesita dinero. Además, debe haber suficiente capital disponible, por lo que se puede asumir alrededor del 20 por ciento del precio de compra. Aquí es exactamente donde radica el primer problema, porque la valoración del banco no tiene por qué corresponder al precio de compra de la propiedad. Eso significa: la demanda de bienes raíces es alta, el nivel de interés es bajo. El precio ha aumentado enormemente recientemente, y muchos vendedores quieren vender sus edificios a precios exorbitantes. Sin embargo, el banco ve el asunto a largo plazo y le gustaría asegurar el préstamo hipotecario durante mucho tiempo. Ella evaluará el objeto por separado y, a veces, tendrá valores diferentes a los del vendedor. Las diferencias resultantes entre el precio de compra y el valor de préstamo determinado del banco deben estar garantizadas con los fondos propios del comprador. Sin embargo, estos a menudo no se tienen en cuenta en la planificación.

Un ejemplo: La propiedad costará 800.000 francos suizos y se dispone de un capital propio de 200.000 francos suizos. Para calcular la asequibilidad de la propiedad, el precio de compra, la equidad y los ingresos juegan un papel importante. La asequibilidad se calcula utilizando tasas de interés imputadas que son significativamente más altas que la tasa hipotecaria normal. Se ubican alrededor del cinco por ciento, aunque los bancos individuales difieren ligeramente en este punto. La razón de este alto valor es muy simple: si los tipos de interés vuelven a subir, la financiación sigue garantizada porque se calculó desde el principio sobre la base del tipo de interés menos favorable. El banco ahora financia un máximo del 80 por ciento del precio de compra y divide el monto entre dos hipotecas. El primero asciende a más del 66 por ciento del total, el segundo a un máximo del 14 por ciento. La segunda hipoteca debe reembolsarse en un plazo de 15 años, indicando la última fecha de entrada en la edad de jubilación.

Además, se deben incluir los costos auxiliares y los costos incurridos para mantener la propiedad. El banco asumirá alrededor del uno por ciento del precio de compra.
Ahora se supone que la carga mensual de intereses, amortización y costos auxiliares no debe exceder un tercio del ingreso bruto del prestatario. En el ejemplo anterior, esto tendría que ganar alrededor de 10.700 francos al mes para poder realizar todos los pagos si se calcula la tasa de interés imputada del cinco por ciento. Esto muestra que un error cometido por muchos prestatarios dispuestos es subestimar la carga mensual. ¡Las demandas a los prestatarios son altas!

Evite los errores típicos

Para algunas personas, una casa o un condominio es solo una forma de vivir. Una propiedad de este tipo suele asociarse con emociones y muchas personas se enamoran literalmente de una casa que luego tienen que comprar. Pero uno de los peores errores es ceder a ese enamoramiento y comprar una casa que no puede pagar. ¡La amenaza del sobreendeudamiento mata rápidamente al amor!

Otro error es no hacer provisiones. Se contrata una hipoteca por un período de tiempo muy largo y es casi seguro que las tasas de interés subirán en algún momento. Por lo tanto, cualquier persona que haya recibido el préstamo debe asegurarse siempre de establecer provisiones periódicas para poder absorber cualquier aumento en los tipos de interés. ¡Para que pueda mirar el futuro con más calma!

Para obtener la equidad necesaria, a menudo se comete otro error: se retira dinero del fondo de pensiones, lo que, en consecuencia, ofrece menos rendimiento. No es realmente un problema, pero tarde o temprano debe ser posible cerrar las brechas que han surgido. De lo contrario, el dinero se invertiría en la casa de sus sueños ahora, pero el dinero faltaría más tarde cuando retire su pensión. Y luego tal vez la venta de su casa se vea amenazada porque simplemente se ha vuelto inasequible.

Conclusión: los mayores errores están en la financiación

Los peores errores que puede cometer un constructor o un comprador de vivienda son la planificación de su financiación. Por lo general, esto se aborda de manera demasiado estricta, por lo que el capital social realmente requerido no está disponible. O la carga crediticia de un máximo de un tercio de los ingresos brutos no encaja, se necesita más dinero para la hipoteca. Esto, a su vez, conduce a la frustración y, en el peor de los casos, a la insolvencia de todas las demás obligaciones de pago.

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Seguro de contenido del hogar: hasta un 60 por ciento de diferencia entre los proveedores

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El seguro de contenido doméstico es sin duda uno de los tipos de seguro más importantes. Pero los costos de esto difieren enormemente según el proveedor. Una comparación de los proveedores muestra una diferencia de hasta el 60 por ciento.

No te dejes cegar por las grandes ofertas

Como siempre, se promete mucho en publicidad. Qué pensar de esto es un asunto completamente diferente. Por ejemplo, a menudo se habla de un descuento combinado, que ofrece beneficios por contratar un seguro combinado de responsabilidad civil y personal. Sin embargo: una comparación muestra que las primas de estas ofertas combinadas son a veces hasta un 60 por ciento más altas que las de las pólizas de seguro individuales. Sin embargo, los beneficios del seguro son equivalentes.

Un ejemplo: Con Smile Direct, el seguro de hogar cuesta 167 francos para una persona que quiera asegurar un valor de 80.000 francos. El seguro de responsabilidad civil privada de Mobiliar cuesta 116 francos. Si estos seguros se combinan, cuestan 283 CHF. Sin embargo, si contrata el paquete combinado con Zurich Insurance, paga una prima de 431 francos, que es significativamente más cara. Incluso los paquetes combinados que ofrece una compañía de seguros muy asequible son más caros que las pólizas de seguro individuales internas.

Vale la pena echar un vistazo más de cerca

Algunas aseguradoras anuncian con ofertas combinadas particularmente bajas y ofrecen, por ejemplo, un descuento del 10 por ciento. Pero esto significa que el seguro como variante combinada sigue siendo significativamente más caro que cuando el asegurado busca otro proveedor. Incluso con el mismo proveedor, ¿puede el seguro individual ser más económico que una combinación de los dos? ¿Es necesario admitirlo? Seguro. Incluso con pisos compartidos, las combinaciones de seguros no son más baratas, incluso con ofertas para familias, estos son más baratos de contratar individualmente.
Por lo tanto, los expertos recomiendan revisar cuidadosamente las ofertas en cualquier caso y no necesariamente concluirlas cuando los descuentos sean tentadores. Incluso si estas parecen lucrativas a primera vista y parecen reducir mucho la prima, son las pólizas de seguro individuales las que es mejor contratar y donde se puede ahorrar la mayor cantidad de dinero.

Consejo: Las grandes aseguradoras no actúan de otra manera aquí y tratan de deslumbrar con ofertas de cebo. Sin duda, es más fácil gestionar el seguro con un solo proveedor y no tener que lidiar con varios contratos de seguro. Sin embargo, a largo plazo, puede ahorrar algunos francos si invierte en seguros individuales en lugar de paquetes combinados.

Conclusión: vale la pena echar un vistazo más de cerca.

Si desea ahorrar en seguros, definitivamente debería mirar más de cerca. Porque: Las ofertas suelen estar destinadas únicamente a fines publicitarios y no están realmente destinadas a ahorrar dinero a la persona asegurada. Una comparación más cercana muestra en algunos casos diferencias de hasta el 60 por ciento, lo que hace que el seguro combinado sea más caro que los productos individuales. Sin embargo, es indiscutible que tanto el contenido del hogar como el seguro de responsabilidad privada se encuentran entre los tipos de seguro más importantes y deben estar disponibles en cualquier caso. Por tanto: ¡Es mejor invertir un poco más de tiempo y esfuerzo en la comparativa antes de contratar el seguro y ahorrar mucho dinero para ello!

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¿Auge de las mascotas en Suiza?

¿Auge de las mascotas en Suiza?

Nunca antes se habían vendido tantas mascotas como ahora durante la pandemia. Los criadores incluso dicen que hay alrededor de 100 partes interesadas por cada cinco cachorros. La demanda de mascotas también está aumentando enormemente en los refugios de animales y en las tiendas de mascotas.

Corona pone a la gente en perros (y gatos)

Los perros y gatos en particular tienen una mayor demanda que nunca, lo que se debe principalmente al bloqueo causado por la pandemia de corona. Las mascotas ahora se ven como interlocutores sociales, que traen empleo y distracción. Además, por ejemplo, el amo puede salir con su perro, incluso si se ha impuesto un toque de queda. En varias plataformas de Internet, las consultas sobre animales que se quieren comprar están aumentando y las personas que se sientan en casa en la oficina en casa a veces no quieren nada más que un compañero de peluche que los acompañe durante el tiempo de soledad.

Se han reportado alrededor de 8.500 perros desde el comienzo de la pandemia, en comparación con solo alrededor de 5.300 en los últimos años. Cada vez más se escribe o se llama a los criadores, una camada de cachorros ya se ha vendido antes de que nazca. También es interesante que las personas ahora estén cada vez más interesadas en criar y mantenerse. Los perros y gatos de raza pura tienen demanda para convertirse en criadores. Sin embargo, algunos criadores ya se están quejando: en algunos casos, la solicitud preguntará si el perro puede ser devuelto más tarde. Los perros son vistos como un accesorio de moda, de repente son modernos y solo tienen que estar ahí. Sin embargo, a menudo no se considera el hecho de que los animales pueden vivir hasta los 15 años o más.

Compras espontáneas frecuentes gracias a Internet

Los activistas por los derechos de los animales ahora están muy preocupados porque el dudoso comercio de cachorros por parte de los criadores en particular se ha disparado. Muchas personas que no han tenido suerte con un criador o en un refugio de animales recurren a un multiplicador de Internet que supuestamente vende animales sanos, a veces a precios ridículos. No hay rastro de las sumas de cuatro cifras que el criador serio exige para sus cachorros, que son criados con experiencia y amor por los animales. Internet es anónimo, no hay duda de por qué hay un deseo por un animal y hacia dónde va el perro o el gato. Todos los que compran aquí apoyan el dudoso comercio que vive de la agricultura industrial en las peores condiciones. El buen criador se preocupa por el bienestar de sus animales y por eso hace tantas preguntas. Estos son percibidos por muchos investigadores como presuntuosos, pero el criador solo quiere que sus pequeños queridos estén bien más tarde.
Las compras espontáneas han aumentado y los refugios de animales pronto volverán a estar superpoblados, temen los activistas por los derechos de los animales. Porque cuando se acaben los días de la oficina en casa y el trabajo a distancia, los perros y gatos se volverán a dar por vencidos porque no hay más tiempo para ellos. Algunos mostrarán problemas de conducta porque no tuvieron que aprender a estar solos. Eso por sí solo será una razón para que muchos nuevos dueños de mascotas se separen de sus amigos peludos.

Preguntas importantes antes de comprar un perro

Si estás pensando en comprar un perro, debes hacerte las siguientes preguntas:

    • ¿Puedo incluso tener al perro en mi casa?
    • ¿Todavía tendré suficiente tiempo para el perro después de Corona?
    • ¿Puedo tener un perro desde el punto de vista de la salud?
    • ¿Quiero cuidar al perro durante los próximos 10 a 15 años?
    • ¿Mis actividades de ocio se adaptan al animal?
    • ¿Puedo cuidar al perro de vacaciones o ponerlo en algún lugar?
    • ¿Tengo suficiente experiencia o puedo obtener la ayuda que necesito?
    • ¿Son mis recursos económicos suficientes para cubrir la enfermedad del animal?

Conclusión: no se apresure a comprar mascotas por soledad

La crisis de la Corona exige mucho a mucha gente y, sobre todo, restringe severamente socialmente. Una mascota puede ser la solución, pero solo si el nuevo dueño está listo para cuidar al animal incluso después de la crisis y puede brindarle un cuidado óptimo. De lo contrario, debe evitarse un perro o un gato. ¡Un animal no es un consuelo!

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Los gimnasios son los perdedores del alivio de la corona

Los gimnasios son los perdedores del alivio de la corona

El Consejo Federal ha decidido levantar gradualmente las restricciones de corona. Los perdedores aquí, sin embargo, son todas aquellas empresas que operan en locales cerrados. Lo mismo ocurre con los estudios de fitness, pero los operadores ahora quieren defenderse porque el cierre prolongado significa la sentencia de muerte para muchos.

Los gimnasios no tienen piedad

El Consejo Federal se mantuvo firme en sus últimas decisiones y rechazó todas las solicitudes para poder reanudar las operaciones en salas cerradas. Esto no solo afectó a los restaurantes, sino también a los gimnasios, que ahora se supone que permanecerán cerrados hasta abril. Solo debe relajarse en tiendas, museos y zoológicos. Los interiores en los que las personas permanecen más tiempo son probablemente los causantes de la pandemia y los lugares donde amenaza el mayor riesgo de infección. Para los gimnasios, esto significa que la lucha por la supervivencia continuará. Los clientes se han mantenido alejados lo suficiente, porque hace tiempo que se cansaron de tener que pagar por un servicio que no reciben. Solo por simpatía, casi nadie tiene suficiente dinero para extender su membresía en el gimnasio.

Los operadores del gimnasio están decepcionados

Es comprensible que los operadores del gimnasio estén decepcionados, porque después de todo, el deporte en salas cerradas solo debería ser posible nuevamente a partir del 1 de abril. Esto significa que se acabó la época de mayores ventas para los estudios, porque generan las mayores ventas entre enero y abril. La razón son las buenas resoluciones que muchos suizos toman al final del año anterior y que implementan en enero. Una de estas resoluciones generalmente se refiere a la cantidad de actividad física que debe aumentarse significativamente, y también debe perseguirse un estilo de vida saludable en general. Pero ahora los gimnasios están cerrados y en primavera y verano la mayoría de la gente prefiere hacer deporte al aire libre. En este sentido, el desprendimiento de abril ya no sirve de mucho, es poco más que una gota en el océano. El presidente de la Asociación Suiza de Fitness y Salud, Claude Ammann, dijo recientemente que las decisiones del Consejo Federal significarían un día negro para las pymes en la industria del fitness, porque la extensión del cierre sería la sentencia de muerte para muchos.

En realidad, ha habido un intercambio de ideas muy animado sobre la política a seguir y, sin embargo, no se ha llegado a ningún acuerdo. Los estudios pequeños y medianos dependen de que los miembros vengan a formarse, no tienen grandes reservas financieras como los grandes representantes de la industria y, en consecuencia, no pueden existir por mucho tiempo. Los costos de funcionamiento aún deben administrarse, incluso si no ha habido más dinero en las arcas durante meses.

La asociación se defiende

Ahora, la asociación de fitness está de pie sobre sus patas traseras y está planeando una demanda por daños y perjuicios contra el gobierno federal. No solo no se paga la ayuda prometida o solo en una medida limitada en muchos cantones, sino que tampoco existe un trato igualitario en los cantones. Así que hay gimnasios que aún tienen posibilidades y otros que ahora se están quedando sin aliento. La asociación ya ha solicitado que los gimnasios se clasifiquen como de relevancia sistémica, pero esta solicitud aún no ha sido escuchada.
La demanda planificada tampoco se puede implementar fácilmente, porque los obstáculos son altos. El dinero para esto ahora se recaudará a través de crowdfunding. El comienzo se hizo a través de los muchos pequeños pagos realizados por los empleados y miembros de los gimnasios.

Conclusión: los estudios de fitness pierden en una crisis

Los estudios de fitness tienen un problema: según el Consejo Federal, permanecerán cerrados, al menos hasta abril. Realmente no se benefician del hecho de que el estudio de Berlín evalúa el riesgo de infección en interiores como particularmente alto e incluso certifica los centros de fitness con un factor de 3,4 a la mitad de la ocupación. Como los restaurantes y las escuelas secundarias, se supone que son un refugio para el contagio, que se supone que es mucho más peligroso que las tiendas.

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El consumo crece a pesar de la crisis de la corona

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Mientras tanto, uno de cada cinco suizos cree que su situación empeorará económicamente en los próximos meses, lo que supone un aumento significativo en comparación con los valores de la encuesta de años anteriores. Sin embargo, el gasto del consumidor parece haber regresado y los suizos están invirtiendo nuevamente más dinero en diversos bienes.

El nuevo gasto de los consumidores es evidente

Aunque más suizos que nunca creen que su situación económica se deteriorará en lugar de mejorar en el próximo año, el gasto de los consumidores sigue aumentando. Sin embargo, solo uno de cada cuatro suizos cree que la situación financiera mejorará en el próximo año; en 2020 todavía era un tercio. El 18 por ciento incluso asume que la situación financiera empeorará o empeorará significativamente, lo que es más gente que en los últimos cuatro años.

A pesar de todas las preocupaciones, la propensión a consumir parece haber regresado, lo que los expertos difícilmente habrían creído posible en vista de los altos números de corona y las perspectivas financieras. ¿En la primavera del año pasado mucha gente todavía quería? casi la mitad ? abstenerse de realizar una compra importante. No se compraron muebles ni vehículos nuevos. La participación cayó al 36 por ciento al final del año, muchos estaban cansados de los ahorros y ahora se acercaron a tales inversiones con la visión de que no podían irse de vacaciones. Entonces, ¿por qué no regalarse algo al menos en casa?
Entonces, al comienzo de la crisis, la gente quería consumir menos y concentrarse más en ahorrar. Muchas personas ahora incluso afirman que su comportamiento como consumidor no cambiará, incluso si Corona continuaría por un tiempo. Alrededor del dos por ciento de los encuestados en el estudio incluso quieren obtener un préstamo, mientras que la primavera pasada esta cifra se había reducido al uno por ciento.

Caída de ventas y problemas en el trabajo.

Cuando se les preguntó sobre las razones del esperado empeoramiento de la situación financiera, la mayoría de los suizos respondió que estaban preocupados por su trabajo. Algunos ya estaban teniendo problemas en el lugar de trabajo y era de esperar que los ahorros de las empresas llevaran a despidos. Muchas personas ya tenían un trabajo de jornada reducida y, en consecuencia, ganaban menos dinero, otras ya habían perdido su empleo o su pareja estaba afectada por el desempleo. Los autónomos tuvieron que luchar con la pérdida de ventas y, por lo tanto, fueron menos capaces de prestar atención al consumo, pero se vieron obligados a ahorrar.

Los valores fueron significativamente diferentes a fines de 2019, porque en ese momento solo una pequeña proporción de menos del 15 por ciento declaró que los ahorros se debieron a problemas en el lugar de trabajo. Otros se refirieron al aumento de las primas de los seguros médicos, pero en ese momento no se notó una cierta falta de perspectivas. Será diferente en 2021, porque la actual crisis de Corona tiene a Suiza y al mundo bajo control y asegura que casi nadie sepa qué pasará a continuación. Nadie sabe si el cuello de botella financiero se podrá superar en un futuro próximo o si no puede empeorar mucho porque las cifras no disminuyen de forma permanente. Hasta que el éxito de la vacunación corona sea claro y el mundo pueda volver a la normalidad, el consumo seguirá siendo, sin duda, limitado.

Conclusión: aumentar la confianza del consumidor frente al miedo al futuro

Los suizos están actualmente divididos y, por un lado, están claramente más dispuestos a consumir que el año pasado. Por otro lado, sin embargo, tienen que aceptar ahorros, salvarse y prescindir, porque se ven obligados a hacerlo por la jornada reducida o la pérdida del empleo, por ejemplo. Los expertos asumen que la deuda podría aumentar significativamente, porque las personas quieren hacer algo bueno por sí mismas a través de compras que no podrían lograr de otra manera. Lo único que queda aquí es esperar que la pandemia termine pronto.

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Los acuerdos de libre comercio son rentables para las pymes

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La Secretaría de Estado de Economía ha publicado un estudio sobre cómo las empresas en Suiza utilizan el tratado de libre comercio. Puede ahorrar derechos de aduana, que ascienden a varios miles de millones de francos al año. Son principalmente las pymes las que se benefician de la normativa y no solo las grandes corporaciones, como se temía alguna vez.

Las pymes tienen beneficios superiores a la media

Alguna vez se temió que las pymes serían las grandes perdedoras del tratado de libre comercio y que serían las grandes corporaciones las que se beneficiarían del acuerdo. Pero lejos de eso, como ha demostrado ahora el estudio de la Secretaría de Estado de Economía. En realidad, las PYME se benefician más del acuerdo y disfrutan de una mayor libertad de competencia. Las pymes están utilizando efectivamente el acuerdo para recortar aranceles y lo están haciendo por miles de millones. A modo de comparación: las pymes ahorraron alrededor de 1134 millones de francos suizos en 2019, mientras que las grandes empresas con más de 250 empleados solo pudieron ahorrar alrededor de 728 millones de francos suizos. Alrededor de 140.000 empresas hicieron uso del hecho de que los aranceles de importación fueron más bajos en 2019. Más de 55.000 empresas incluso utilizan las ventajas para cada transacción.

Las mayores oportunidades de ahorro para las PYME provienen de productos especiales. Sobre todo, deben mencionarse aquí los productos de papel y el queso, así como los plásticos. Los mayores ahorros se obtienen con las importaciones de Alemania, China, Austria, Francia e Italia, mientras que los mayores ahorros en el lado de las exportaciones son para relojes, metales preciosos y máquinas. Para los expertos, los datos muestran claramente que las empresas suizas están en condiciones de hacer un uso inteligente de las ventajas que ofrece el tratado de libre comercio. Sin embargo, las importaciones de China y Alemania muestran que todavía hay margen de mejora.

La economía de exportación depende del tratado de libre comercio

La economía de exportación se beneficia en gran medida del tratado de libre comercio, que se ha vuelto casi indispensable para la economía. Como resultado, se pueden identificar nuevos mercados de ventas y se reduce el movimiento de mercancías hacia y desde Suiza. El acuerdo garantiza así mejores condiciones marco con respecto a la economía suiza y también asegura que la competitividad de las PYME suizas se mantenga y mejore. Dado que la economía suiza opera a nivel mundial y está fuertemente interconectada, este conocimiento es de particular importancia.
Actualmente se está utilizando una red de libre comercio, que consta de 30 acuerdos con 40 socios. Su expansión es un punto central de toda acción y el objetivo es desarrollar continuamente la red. Esto también seguirá siendo importante en el futuro, aunque el siguiente paso ya se ha dado con la ratificación del acuerdo con Indonesia el 7 de marzo de 2021.

En el futuro, también se mejorarán los acuerdos de libre comercio, lo que debería ser posible sobre la base de una base de datos más amplia. Con ello se pretende identificar nuevas medidas con las que promover productos con alto potencial de ahorro arancelario. En este contexto, lo más importante es la reducción de los aranceles industriales en Suiza, para que las empresas puedan aliviarse de las cargas administrativas a la hora de importar.

Conclusión: los acuerdos de libre comercio son una ventaja para las pymes

Hasta ahora siempre se ha asumido que es más probable que las PYME sean perdedoras que ganadoras en relación con el tratado de libre comercio. Pero ni mucho menos, porque logran ahorros significativamente mayores que las grandes corporaciones a través del acuerdo. Sin embargo, en el futuro, el objetivo ahora es fortalecer aún más el acuerdo y lograr una mayor interconexión de la economía suiza.

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Así viajarán los suizos en 2021

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Actualmente no hay listas principales con los destinos de viaje más bellos. Viajar es completamente diferente en estos días y puede que nunca vuelva a ser el mismo. Las tendencias de vacaciones, que se comunicaron principalmente en enero, no existían en 2021, hasta ahora no hay perspectivas reales para la temporada de viajes. Sin embargo, se pueden ver algunas direcciones.

Viajar dentro de Suiza

La mayoría de las personas permanecerán en su propio país este año y explorarán las regiones que aún son desconocidas o menos populares. Los viajes internacionales no están actualmente en la agenda de muy pocas personas. Es interesante que en 2020 hubo muchos invitados por primera vez que, por ejemplo, se tomaron unas vacaciones en la montaña por primera vez en sus vidas, después de haber volado siempre al mar o una isla.
La Swiss Travel Association, junto con Allianz Partners Switzerland, ha publicado un estudio que muestra que alrededor de la mitad de los suizos decidirá tomarse unas vacaciones en su propio país este año.

Pasa la noche en casas de vacaciones

La comodidad que ofrece el hotel es ciertamente más cómoda, pero muchos suizos pasarán la noche en casas de vacaciones y apartamentos de vacaciones en 2021. Estos no solo están reservados por los propios suizos, sino también por visitantes de otros países que desean pasar sus vacaciones en Suiza. La razón: en las casas de vacaciones, los contactos físicos se reducen al mínimo. No hay salas de desayuno compartidas, la mayoría incluso hay autoservicio. Sin embargo, no tiene que prescindir de viajar, al mismo tiempo, incluso se pueden reservar casas de vacaciones en regiones muy remotas. Las cabañas alpinas y los pastos de montaña también están bien reservados, y a los turistas también les gusta optar por casas de vacaciones que están? En algún lugar en el medio de la nada? mentir. ¡Las vacaciones en la naturaleza están siendo populares ahora mismo!

Trabajo remoto en vacaciones

El número de empleados que trabajan en la oficina en casa aumentó significativamente en 2020. Ahora es posible que quieran irse de vacaciones y seguir estando disponibles. O se trata de combinar vacaciones y trabajo y trabajar donde normalmente iría de vacaciones. Esto significa que hay una búsqueda creciente de propiedades en alquiler en las que la conexión a Internet es muy buena. Eso es todo lo que se necesita para trabajar en la oficina remota, lo que al menos trae un cambio de escenario en la aburrida vida cotidiana de la oficina en casa.
Algunos hoteles son particularmente ingeniosos y ofrecen pernoctaciones durante tres días, de los cuales solo dos deben pagarse. Si tiene un fin de semana largo, aún puede agregar un día y trabajar en la oficina remota. Por lo tanto, las habitaciones del hotel también se pueden utilizar como estudio y, en consecuencia, están bien equipadas.

En la carretera de nuevo

¿Quién necesita el máximo confort todo el tiempo? Los viajes por carretera son particularmente populares en 2021 y llevan a los vacacionistas a lugares que siempre han querido visitar, siendo el viaje el objetivo. El automóvil ya fue uno de los ganadores en términos de viajes en 2020, ya que se usó más que nunca para ir de A a B de vacaciones. Los viajes cortos y los viajes de campamento son los medios elegidos por muchos suizos para relajarse y alejarse de la corona cotidiana. Aquí todos pueden viajar como quieran y, al mismo tiempo, solo viaja con su propia casa. ¡Ningún contacto físico con otras personas si no son queridas! Los expertos asumen que la tendencia que surgió en 2020 continuará en 2021 o incluso podría reconocerse más claramente. En cualquier caso, los campings en Suiza ya están bien reservados y el año pasado se registraron más casas móviles que nunca.

 

Conclusión: los viajes cambiarán en 2021

Los suizos actualmente están desacelerando una marcha y ya no se trata de visitar tantos destinos como sea posible en todo el mundo. Se concentra en vacacionar dentro de sus propios límites y en tener el menor número de contactos físicos posible. Las casas de vacaciones, las habitaciones de hotel para un fin de semana largo y los campings tienen una mayor demanda que nunca en 2021.

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Uso en caso de emergencia: ¿quién paga el helicóptero de rescate?

Uso en caso de emergencia: ¿quién paga el helicóptero de rescate?

Alois H. se desmayó en su jardín en enero de 2020. La llamada al hospital cantonal resultó en el envío de un helicóptero para llevar al Sr. H. al hospital. Ahora tiene que pagar él mismo la apuesta. ¿Correcto?

Caer con consecuencias

Alois H. resultó gravemente herido en su caída en el jardín el pasado mes de enero. El hospital llamado Schaffhausen estaba sobrecargado y envió el helicóptero de rescate que voló a Alois H. a Zúrich. El compañero de vida de Alois H. canceló la llamada de emergencia porque pensó que su compañero corría un gran peligro. Solo al año siguiente había sufrido un derrame cerebral, ahora había grandes temores de que fuera otra catástrofe.
Para Alois H., el vuelo lleva el helicóptero de rescate directamente a Zurich al hospital, después de que solo pudo estabilizarse en el lugar. La Ambulancia Aérea Alpina llegó rápidamente al lugar y voló al Hospital Universitario de Zúrich. Un día después, se le permitió al Sr. H. regresar a casa. Pero a pesar de todo el alivio, pronto llegó la desilusión: llegaron tres facturas seguidas, ahora se suponía que el Sr. H. debía pagar el servicio de ambulancia y el médico de urgencias. Los costos ascendieron a 2.000 francos, se suponía que él mismo debía pagar alrededor de 1.100 francos. Luego estaba la factura del helicóptero, que se suponía que costaba 5.000 francos. La parte de Alois H. fue de 3.000 francos. En total, son 4.100 francos que se supone que debe pagar Alois H. ahora. Desafortunadamente, no sabe cómo asumir los costos y cree que su propio rescate lo ha arruinado.

Eso es lo que dice la ley

El caso descrito ya ha resultado fatal para muchas personas. Lo llevaron al hospital por una emergencia y después tuvo que escarbar profundamente en sus bolsillos. Dependiendo de la región, el transporte en ambulancia solo puede costar hasta CHF 2.000, y el seguro médico generalmente solo cubre la mitad de eso. El rescate en helicóptero será mucho más caro.
Si Rega organiza el rescate por sí mismo, los costos de la operación de rescate se pueden reducir o eliminar por completo. Sin embargo, si llega la ambulancia aérea alpina (AAA), los costos se transfieren al paciente, incluso si hay un patrocinio de Rega. Esto solo cubre los costos de las operaciones de Air Glacier y Air Zermatt. Por lo tanto, las facturas actuales son de hecho una catástrofe financiera para Alois H., pero fueron emitidas con razón. Esta carga solo puede evitarse con un seguro adicional ofrecido por las aseguradoras de salud. En determinadas circunstancias, allí se cubren todos los gastos de transporte.

Sin embargo, si el traslado a otro hospital ha sido ordenado por el hospital tratante, los costos serán nuevamente cubiertos por el seguro básico. En el caso de Alois H., esto significa que no se habrían incurrido los gastos si los médicos de urgencias hubieran llevado al Sr. H. al hospital cantonal de Schaffhausen primero y sólo entonces se hubiera producido el traslado en helicóptero debido a la sobrecarga. Entonces solo se habrían pagado los costos de rescate para el médico de emergencia y la ambulancia, pero no para el vuelo con la AAA. Pero el Hospital de Schaffhausen no declara que el vuelo sea reubicado por sobrecarga, por lo que Alois H. correrá a su cargo. La razón que se aduce es que el Sr. H. presentaba anomalías neurológicas que hubieran hecho necesario un traslado a la clínica universitaria debido a su historial previo.
Mientras tanto, Alois H. ha pagado los costos del médico de emergencia y de rescate y ha comenzado a pagar los costos del helicóptero. Desafortunadamente, mientras tanto, se ha activado una empresa de cobranza de deudas, que a su vez quiere reclamar los daños causados por incumplimiento e intereses.

Conclusión: contrate un seguro adicional como complemento útil del seguro básico

Uno de los seguros complementarios más importantes del seguro básico incluye los gastos de transporte en caso de emergencia. De lo contrario, esto puede significar la ruina financiera y no existe un remedio legal para protegerse de reclamos legítimos en caso de un rescate en helicóptero.

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