Sigurimi i udhëtimit zbatohet vetëm në rast sëmundjeje?
Një student nga Berna donte të shkonte me pushime në Austri në fund të korrikut 2020. Një ditë para se ajo të largohej, mjeku i kantonit e dërgoi atë në karantinë e detyruar. Arsyeja: Një person në një klub në të cilin studenti ishte mysafir kishte dalë pozitiv për virusin korona. Tani gruas së re iu desh të anulonte udhëtimin dhe një nga shoqet e saj të udhëtimit gjithashtu nuk u lejua të voziste.
Studentja iu drejtua kompanisë së saj të sigurimeve të udhëtimit, ERV. Kjo e siguroi atë në telefon se do të rimbursohej. Megjithatë, me shkrim, pyetja u mohua që një situatë e tillë si karantina e detyruar nuk ishte e siguruar. ERV theksoi se e kishte bërë të qartë rregulloren përkatëse në kushtet e tij të përgjithshme të sigurimit, sepse thoshte se vetëm personi i siguruar që ishte bërë në karantinë për shkak të një sëmundjeje të identifikuar mund të kërkonte përfitime.
Sidoqoftë, studenti në fjalë nuk ishte testuar pozitiv, karantina ishte thjesht një masë paraprake.
Kompanitë e tjera të sigurimeve janë më akomoduese
Kompanitë e tjera të sigurimeve u paraqitën kur u pyetën nga revista e konsumit SRF? Espresso? shumë më akomodues dhe theksoi se një rast i tillë i karantinës së porositur do të ishte siguruar tek ata. AXA, Mobiliar, TCS dhe Zurich Insurance u pyetën për këtë. Parakushti, sidoqoftë, është që karantina të provohet, e cila, sidoqoftë, duhet të jetë e mundur me urdhër të departamentit të shëndetësisë.
Përveç kësaj, konsumatorit do t'i duhej të siguronte sigurimin përpara bllokimit të parë; do të kishte kohë deri në fillim të marsit.
Studenti natyrisht ishte i zhgënjyer, nuk ndihmon nëse sigurimet e tjera të udhëtimit janë më akomoduese dhe do të kishin paguar. Ndjenja e sigurimit të udhëtimit nuk iu shfaq asaj kur ajo e pyeti. Por revista e konsumatorëve doli të ishte jashtëzakonisht e dobishme dhe u ndoq me ERV.
Sigurimet jepen nën presion
Edhe nëse ERV i kishte dhënë studentes një refuzim me shkrim të kërkesës për shërbim, ajo atëherë po kuptonte dhe u dorëzua. Kompania e sigurimeve tha se e dinte që në situatën aktuale ishin caktuar më shumë masa për karantinë e detyruar në vendbanimin e studentit dhe kjo pritej në të ardhmen.
Situata e re u pranua dhe, natyrisht, në interes të klientit, u mor vendimi për të siguruar përfitimet e sigurimit. Sidoqoftë, deklarata kishte të bënte vetëm me karantinën për shkak të virusit corona. Kjo mund të nënkuptojë që vullneti i mirë i sigurimit të udhëtimit nuk zbatohet në mënyrë të barabartë për viruset e tjera, ku rreziku i vendosjes në karantinë e detyrueshme për shkak të një sëmundje tjetër është dukshëm më i ulët.
Si rezultat, ERV mori përsipër shpenzimet e bëra për anulimin e udhëtimit dhe gjithashtu përfshiu kërkesën nga studenti nga Berna për këto shërbime. ERV madje shkoi aq larg sa nuk e konsideroi datën në të cilën u sigurua të ishte vendimtare, por tha se nuk kishte rëndësi nëse sigurimi ishte marrë para bllokimit të parë apo më vonë. Faktori i vetëm vendimtar është që rregullorja e karantinës nuk ishte në fuqi në kohën e sigurimit.
Përfundim: sigurimi i udhëtimit paguan edhe nëse urdhërohet karantina
Sigurimi i udhëtimit gjithmonë paguan nëse arsyeja pse nuk mund të fillohet një udhëtim qëndron te personi i udhëtarit. Nëse ai sëmuret dhe nuk mund të fillojë udhëtimin e tij, sigurimi paguan tarifat e udhëtimit ose çdo kosto anulimi. Sidoqoftë, në situatën aktuale të Koronës, shumica e sigurimeve të udhëtimit paguajnë nëse urdhërohet karantina pa qenë i sëmurë në mënyrë të dukshme personi në fjalë. Një rezultat pozitiv i testit nuk është i detyrueshëm.
