Disa kompani të sigurimeve si një shembull i keq
Kohët e fundit, raportet në lidhje me sigurimin e kafshëve Epona kaluan nëpër media, në të cilat u raportua se në një rast u tha që nuk kishte qenë veçanërisht zbuluese me rimbursimin e kostove ose informacionit. Në këtë rast, një klient nga kantoni i Cyrihut priti disa muaj për rimbursimin e rreth 1,500 frangave, kompania e sigurimeve nuk ishte në dispozicion të klientit. Viktima të tjera përshkruan një rast të ngjashëm, por kompania e sigurimeve tani ka dërguar disa falje dhe ka marrë përfitimet. Sidoqoftë, pyetja mbetet: Sa kohë duhet që një person i siguruar që rregullisht përmbush detyrimin e tij për të paguar kontributet të presë që përfitimet të rimbursohen?
Me të gjithë sigurimet e kafshëve, qëllimi është që sigurimi të marrë përsipër kur kafsha ka nevojë për një ndërhyrje të madhe, e cila nga ana tjetër do të shkaktojë kosto të larta. Kujdestari siguron veten kundër një rasti të tillë me sigurimin dhe paguan primet e tij rregullisht.
Justifikimi i siguruesit të përmendur ishte një sistem i vjetëruar i TI-së që ndoshta nuk ishte në gjendje të përpunonte numrin e madh të çështjeve menjëherë. Ishte atëherë ndoshta një çështje e fitimit të mbështetjes më personale për përpunimin e çështjeve dhe gjithashtu prezantimi i një sistemi të ri të dëmeve që do të funksiononte më me besueshmëri dhe do t'i shërbente të siguruarit më shpejt.
Sa më shumë kohë do të duhet?
Shumë pronarë të kafshëve shtëpiake janë me të drejtë të zemëruar: Ata paguajnë kontributet e tyre shpesh jo saktësisht të lira, të cilat mund të jenë midis 300 dhe 500 franga në vit për vetëm një qen. Nëse ata atëherë i drejtohen kompanisë së sigurimeve të kafshëve me kërkesën për të ofruar një shërbim, ata injorohen ose shtyhen. Pronarët e kafshëve duhet së pari të mbajnë shpenzimet, shpesh në kufijtë me katër shifra, pasi që veterineri ose klinika veterinare zakonisht këmbëngul për pagesa të menjëhershme në vend. Faturat duhet t'i dorëzohen kompanisë së sigurimeve, dhe kompania e sigurimeve pastaj transferon normën e përcaktuar të kostos te pronari i kafshës dhe kështu te personi i siguruar. Normalisht kjo duhet të funksionojë menjëherë, veçanërisht pasi reklamohet që përpunimi i të ashtuquajturave raste të vështirësive duhet të zgjasë vetëm dy deri në tre javë.
Shtë e rëndësishme që pronarët e kafshëve shtëpiake të interesuara për sigurimin e kafshëve të hedhin një vështrim nga afër para se të bëjnë sigurimin. Ju duhet të interesoheni veçanërisht për përjashtimet: Në cilat raste sigurimi nuk mbulon ndonjë përfitim dhe pronari i kafshës shtëpiake mbetet me shpenzimet? Koha e përpunimit jepet gjithashtu të paktën afërsisht. Nëse jo, patjetër që duhet të pyesni këtu! Përndryshe, kompanitë e sigurimeve pretendojnë se nuk ka pasur marrëveshje në këtë drejtim dhe e marrin kohën e tyre me përpunimin. Personi i siguruar nuk ka asnjë levë në dorë.
Por ajo që duhet të jetë e qartë: çdo pronar i kafshëve shtëpiake duhet së pari të mbledhë paratë e nevojshme dhe gjithsesi të përballojë vetë shpenzimet. Pak kompani të sigurimeve ofrojnë pagesa të drejtpërdrejta për ofruesin e shërbimit, veçanërisht pasi gjithnjë e më shumë veterinerë nuk duan të mbështeten në të. Ju po kërkoni para në këmbim të trajtimit: nëse nuk keni para me vete, nuk mund të kërkoni trajtim. Kjo sigurisht nuk i referohet kujdesit të pastër emergjent, por është gjithashtu një shenjë respekti për veterinerin që të paguajë shpenzimet për trajtimin e mikut të dashur me katër këmbë edhe në rast urgjence.
Përfundim: disa kompani të sigurimeve si dele të zeza në ofrimin e shërbimeve
Mjaft sigurues tregojnë se janë dele të zeza dhe shmangin ofrimin e shërbimeve për aq kohë sa të jetë e mundur. Edhe me siguruesit e mëdhenj, nga të cilët klientët nuk do të prisnin, kohët e fundit ka pasur probleme. Sidoqoftë, këto vështirësi afatshkurtra nuk janë sigurisht asnjë arsye për të vënë në dyshim të gjithë politikën e sigurimit. Konsumatorët duhet të mësojnë vetëm për të drejtat e tyre për të kërkuar përfitime në kohë dhe, në rast urgjence, të ndjekin pyetjet përkatëse të bazuara ligjërisht.
