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Différents portails de comparaison sur Internet proposent une comparaison des assurances maladie en Suisse. Ils procèdent selon différents critères d'évaluation.
Vous trouverez ci-dessous le tableau (au 14 octobre 2020) avec un aperçu des dix assurances maladie qui ont été prises en compte sur neotralo.ch et qui ont également été évaluées par la plupart des autres grands portails de comparaison.
| assurance santé | Évaluation par | endroit | Grade |
|---|---|---|---|
| SWICA | |||
| neotralo.ch | 1 | 4,6/5 | |
| comparis.ch | 1 | Grade 5,4 | |
| bonus.ch | 1 | Grade 5,4 | |
| moneyland.ch | 2 | 8,2/10 | |
| k-tip | 1 | 76,7 pour cent | |
| Helsana | |||
| neotralo.ch | 2 | 4,4/5 | |
| comparis.ch | 1 | Grade 5,4 | |
| bonus.ch | 2 | Grade 5.3 | |
| moneyland.ch | 4 | 7,8/10 | |
| k-tip | non classé | ||
| CSS | |||
| neotralo.ch | 3 | 4,2/5 | |
| comparis.ch | 2 | Grade 5.3 | |
| bonus.ch | 4 | Remarque 5.1 | |
| moneyland.ch | 6 | 7,5/10 | |
| k-tip | 5 | 63,9 pour cent | |
| Agrisano | |||
| neotralo.ch | 4 | 4,1/5 | |
| comparis.ch | non classé | ||
| bonus.ch | non classé | ||
| moneyland.ch | 1 | 8,5/10 | |
| k-tip | non classé | ||
| Sanitas | |||
| neotralo.ch | 5 | 4/5 | |
| comparis.ch | 1 | Grade 5,4 | |
| bonus.ch | 2 | Grade 5.3 | |
| moneyland.ch | 3 | 7,9/10 | |
| k-tip | 2 | 74,7 pour cent | |
| Atupri | |||
| neotralo.ch | 6 | 4/5 | |
| comparis.ch | 3 | Grade 5.2 | |
| bonus.ch | 3 | Grade 5.2 | |
| moneyland.ch | 3 | 7,9/10 | |
| k-tip | non classé | ||
| Concordia | |||
| neotralo.ch | 7 | 4/5 | |
| comparis.ch | 3 | Grade 5.2 | |
| bonus.ch | 2 | Grade 5.3 | |
| moneyland.ch | 5 | 7,7/10 | |
| k-tip | 3 | 65,9 pour cent | |
| Assura | |||
| neotralo.ch | 8 | 3,6/5 | |
| comparis.ch | 7 | Classe 4.7 | |
| bonus.ch | 8 | Classe 4.7 | |
| moneyland.ch | 10 | 6,7/10 | |
| k-tip | 9 | 39,2 pour cent | |
| Mutuel | |||
| neotralo.ch | 9 | 3,5/5 | |
| comparis.ch | 5 | Grade 5.0 | |
| bonus.ch | 9 | 4,6 année | |
| moneyland.ch | 7 | 7,1/10 | |
| k-tip | 10 | 49,1 pour cent | |
| EasySana | |||
| neotralo.ch | 10 | 3,5/5 | |
| comparis.ch | 4 | Remarque 5.1 | |
| bonus.ch | 4 | Remarque 5.1 | |
| moneyland.ch | non classé | ||
| k-tip | non classé |
En règle générale, cependant, les primes, les augmentations de primes et la satisfaction des clients en termes de service et de performance sont au sommet et sont pondérées en conséquence. Tous les portails de comparaison ne présentent pas les résultats de l'enquête de manière transparente et ne créent pas une liste de classement pour les compagnies d'assurance maladie.
Un tel tableau peut être trouvé sur neotralo.ch, qui est un bon guide pour choisir la bonne assurance maladie. D'autres ne citent que les meilleures et les pires compagnies d'assurance dans une enquête ou n'ont pas évalué les petites compagnies d'assurance maladie. Dans le tableau, les places sont attribuées selon les listes de classement sur les portails respectifs ou selon l'attribution des points.
On peut voir de là que le SWICA (encore une fois) se ferme très bien. Cette assurance parvient toujours à convaincre ses clients de sa qualité. Les primes, le service client et les avantages sont corrects et SWICA a obtenu les meilleures notes pendant plusieurs années consécutives.
Helsana sait aussi convaincre, mais n'est pas notée par k-tipp. Le CSS, en revanche, est plutôt mixte. Ici, les résultats d'une enquête auprès des clients sont particulièrement impressionnants. Car les clients interrogés de la compagnie d'assurance maladie, qui n'ont eu jusqu'à présent que de bonnes expériences, font face à des clients avec des expériences très négatives. De là, il s'ensuit que le classement est mitigé.
Le résultat est intéressant pour Agrisano. Cette assurance maladie n'a été notée que par deux des cinq portails de comparaison mentionnés et a reçu de très bonnes notes de leur part (neotralo.ch: 4e place, moneyland.ch: 1ère place). Les autres portails n'ont pas pris en compte les compagnies d'assurance, mais les clients interrogés sont très satisfaits. L'Agrisano pourrait donc être une compétition sérieuse pour SWICA, qui a jusqu'à présent encore réussi à s'affirmer comme le meilleur chien.
Mutuel a particulièrement mal fait, seuls quelques clients sont vraiment satisfaits de cette assurance maladie. La raison principale en est le remboursement demandé qui n'est pas payé même après des demandes répétées. Le service client est généralement considéré comme très médiocre, des demandes fréquentes et une faible disponibilité semblent caractériser cette compagnie d'assurance maladie. Même s'il y a des clients satisfaits, ce sont évidemment ceux qui n'ont pas encore eu à obtenir de vrais services de Mutuel, mais qui basent leur évaluation uniquement sur les faibles primes. Cette évaluation peut se révéler différente après une tension de performance.
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Le tableau ci-dessous compare différents fournisseurs de cyberassurance. Il ne prétend pas être complet, d'autant plus que de plus en plus d'assurances sont ajoutées et proposent également des assurances similaires. Une comparaison sur neotralo.ch permet de trouver la cyber-assurance adaptée à l'entreprise ou aux particuliers.
| assurance | Montants de la couverture | frais | avantages | inconvénients |
|---|---|---|---|---|
| alliance | - Avance de fonds jusqu'à CHF 2000 en cas de vol ou de vol qualifié | actuellement CHF 41? 50 | - pour les particuliers | - uniquement en complément de l'assurance habitation |
| -Dommages dus à la banque en ligne et pertes financières: jusqu'à 10000 CHF | - aucune franchise requise | - pas de couverture pour la perte de données | ||
| - Utilisation abusive de la carte: jusqu'à 10000 CHF | ||||
| -Achats en ligne endommagés: jusqu'à 10000 CHF | ||||
| - Violation de personnalité: jusqu'à 10000 CHF | ||||
| - Protection juridique jusqu'à 10000 CHF | ||||
| AXA-ARAG | -Dommages dus à la banque en ligne et pertes financières: jusqu'à 5000 CHF | actuellement 62 CHF pour les particuliers et 72,50 CHF pour les familles (en plus de l'assurance protection juridique: 47 CHF ou 58 CHF) | - pour les particuliers | - pas de couverture pour la perte de données |
| - Utilisation abusive de la carte: jusqu'à 10000 CHF (5000 CHF pour les contrats en ligne) | - aucune franchise requise | |||
| -Achats en ligne endommagés: jusqu'à 5000 CHF | - Peut être souscrit en assurance individuelle | |||
| - Violation de la personnalité: jusqu'à 5000 CHF | - Peut également être réservé en complément d'une assurance protection juridique | |||
| - Protection juridique jusqu'à 10000 CHF | ||||
| Baloise | -Dommages dus à la banque en ligne et pertes financières: jusqu'à 20'000 CHF | actuellement entre 35 et 59 CHF pour les particuliers, les familles entre 53 et 89 CHF | - Prise en charge des frais de récupération des données jusqu'à 20'000 CHF par cas de dommage | - Franchise de CHF 50 par sinistre |
| - Utilisation abusive de la carte: jusqu'à 20000 CHF | - haute performance | |||
| - Achats en ligne endommagés: jusqu'à 20'000 CHF | ||||
| - Violation de la personnalité: jusqu'à 20'000 CHF (frais de conseil psychologique jusqu'à 3'000 CHF) | ||||
| - Protection juridique jusqu'à 20'000 CHF | ||||
| Les meubles | - Dommages dus à la banque en ligne et pertes financières: jusqu'à CHF 20'000 | actuellement CHF 53-25 pour les particuliers et CHF 69.70 pour les familles | - pour les particuliers | - uniquement en complément de l'assurance habitation |
| - Utilisation abusive de la carte: jusqu'à 20000 CHF | - aucune franchise requise | - Prestations en cas de sinistre banque en ligne et autres max. 3 fois par an | ||
| - Dommages aux achats en ligne: jusqu'à CHF 20'000 | - Stockage de données gratuit jusqu'à 100 Mo par membre du ménage | |||
| - Violation de la personnalité: jusqu'à CHF 20'000 | ||||
| - Protection juridique jusqu'à 20'000 CHF | ||||
| - Prise en charge des frais de récupération des données jusqu'à 5000 CHF | ||||
| Generali | - Dommages dus à la banque en ligne et pertes financières: jusqu'à 10000 CHF | actuellement CHF 140 pour les particuliers et CHF 160 pour les familles | - pour les particuliers et les entreprises | - Franchise d'au moins CHF 50 ou 10 pour cent des dommages |
| - Utilisation abusive de la carte: jusqu'à 20000 CHF | - Peut être souscrit en complément d'une assurance habitation ou en tant qu'assurance individuelle | |||
| - Dommages aux achats en ligne: jusqu'à CHF 20'000 | - Prise en charge des coûts de récupération des données | |||
| - Violation de personnalité: jusqu'à 10000 CHF | ||||
| - Protection juridique jusqu'à 10000 CHF | ||||
| Groupe Mutuel | - Dommages dus à la banque en ligne et pertes financières: jusqu'à 10000 CHF | actuellement CHF 70 | - pour les particuliers | - Peut être souscrit en assurance individuelle |
| - Dommages lors des achats en ligne, dommages corporels, protection juridique: jusqu'à 10000 CHF avec un conseiller juridique externe, sinon illimité | - aucune franchise requise | - pas de couverture pour la perte de données | ||
| - Avantages illimités lors de l'utilisation de l'assistance juridique interne | - Services limités d'assistance juridique externe | |||
| Zurich | - propre couverture des dommages | à partir de CHF 360 | - adapté aux petites et moyennes entreprises | - assurance partiellement double possible |
| - Protection contre les dommages de tiers | - Auto-dommages avec assuré | |||
| - Cyber extorsion et terreur chiffrée | ||||
| - gestion de crise | ||||
| Helvetia | - Compensation des pertes financières par manipulation | Les contributions doivent être demandées via l'offre | - Possibilité de services personnalisés | - Franchise possible |
| - récupération de données | - Peut être verrouillé pour les entreprises de toutes tailles | - Prestations limitées en montant | ||
| - Dommages à des tiers | - Remboursement des frais fixes de fonctionnement possible | |||
| - Dommages personnels | - Participation au programme de sensibilisation possible | |||
| - Protection contre la violation du droit d'auteur | ||||
| - Fraude sur Internet et fausse déclaration | ||||
| - facultatif: dommages dus à la perte de revenus | ||||
| Chubb | - Dommages dus à des interruptions d'activité | Les contributions doivent être demandées via l'offre | - Pack de services complet et personnalisé possible | |
| - récupération de données | ||||
| - frais de mesures d'urgence | ||||
| - frais juridiques | ||||
| - Frais de communication de crise | ||||
| - Responsabilité en cas de violation de données | ||||
| - Responsabilité en cas d'utilisation non autorisée de votre réseau | ||||
| - Paiements de cyber extorsion | ||||
| - Responsabilité des médias en ligne | ||||
| - Frais d'enquêtes réglementaires | ||||
| Markel | - Portée individuelle des services avec des niveaux de couverture coordonnés en fonction de l'entreprise et du secteur | - Aucun aperçu des contributions, doit être demandé directement | - Possibilité de services personnalisés | - pas pour les particuliers |
| - Pour les entreprises | - Franchise minimale de 500 CHF par sinistre | |||
| - Franchises jusqu'à 5000 CHF au choix | ||||
| - dommages personnels également assurés |
Non seulement les entreprises mais aussi les particuliers doivent se protéger des cyberattaques. Ils sont généralement encore plus insouciants face à une éventuelle attaque, probablement basée sur la devise: «Que dois-je obtenir? Des hackers, de la pêche? surtout sur la bonne chance et trouve souvent quelque chose. Les données d'accès pour le compte en ligne, le numéro de carte de crédit et les mots de passe pour les achats en ligne sont particulièrement appréciés et surtout rentables. Les dommages causés aux personnes touchées sont bien sûr particulièrement importants.
Fondamentalement, ce qu'il est important pour les entreprises de se protéger contre les cyberattaques s'applique également aux particuliers. Laissez le pare-feu activé, maintenez la protection antivirus à jour et utilisez des mots de passe aussi compliqués que possible et différents pour chaque page. Cela rend la tâche particulièrement difficile pour les pirates. Les utilisateurs ne doivent pas seulement penser au PC, mais aussi au smartphone ou à la tablette! Ces conseils vous protègent contre les cyberattaques:
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La taille d'une entreprise n'a pas d'importance pour les pirates informatiques, les petites entreprises doivent donc se protéger contre les cyberattaques ainsi que les grandes entreprises. N'importe quelle entreprise peut être touchée, il faut donc observer certaines choses de base. La cyber-assurance peut au moins partiellement compenser les dommages survenus, mais il est plus important de ne pas les laisser survenir en premier lieu.
Les conseils d'experts suivants aideront les entreprises de toutes tailles à mieux se protéger contre les cyberattaques. Néanmoins: il n'y a jamais de protection à 100%, il est donc conseillé de souscrire une cyber-assurance.
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La vie quotidienne de la plupart des gens est de plus en plus contrôlée numériquement. Notamment en raison du passage à une maison intelligente, la proportion d'utilisation du réseau augmente. Dans le même temps, cependant, les risques augmentent, car une utilisation accrue signifie également plus de points d'attaque pour les pirates. Les entreprises sont également conscientes du risque, car leurs systèmes, leurs machines et tous les dispositifs techniques communiquent entre eux, contrôlent les processus de production et sont indispensables au quotidien.
La cyber-assurance vise à garantir que les dommages causés par une attaque de pirate informatique sur le réseau soient au moins financièrement éliminés ou au moins atténués. Lorsqu'une attaque de pirates à grande échelle a paralysé de nombreuses entreprises mondiales en Suisse en 2017, plusieurs millions de dollars américains ont été endommagés, principalement dus à des processus de production et de communication qui ont échoué en raison d'un manque de technologie informatique.
Si une entreprise ne peut soudainement travailler que dans une mesure limitée parce que l'ordinateur et le serveur sont en panne, les ventes s'effondrent immédiatement. La cyber-assurance couvre divers cas de dommages, la conception des packs de services individuels étant individuellement différente et pouvant être convenue différemment selon le fournisseur. De plus, les services aux entreprises et aux particuliers diffèrent parfois considérablement.
Conclusion: Quiconque navigue sur Internet doit s'attendre à être attaqué. Cependant, le risque augmente en fonction de l'intensité de l'utilisation d'Internet et quiconque s'occupe de toutes les affaires, commandes, réservations de comptes et contrôle des appareils en ligne doit s'attendre à des dommages importants en cas d'attaque de pirate informatique. Pour les entreprises, un arrêt de la production peut entraîner des dommages qui ne peuvent être réparés immédiatement. En outre, les clients et les contacts professionnels peuvent également être endommagés. La cyber-assurance est donc absolument nécessaire!
Si les disques durs ont été endommagés par des virus ou des chevaux de Troie, les cyber-assurances suisses couvriront les frais de récupération des données. C'est une grande différence pour les assureurs qui ciblent les particuliers avec leurs services, car la récupération de données y est généralement exclue.
Les frais de sauvetage pour les entreprises sont limités en matière de perte de données et s'élèvent jusqu'à 20 000 francs. Cependant, la compagnie d'assurance ne garantit pas que les données seront sauvegardées.
Un autre domaine de service comprend le vol d'identité. Les identités volées mènent souvent à des transactions frauduleuses qui peuvent affecter à la fois les entreprises et les particuliers.
Par exemple, les cartes de crédit et d'entreprise sont mal utilisées, ce qui peut entraîner des pertes financières importantes. Cependant, de nombreux assureurs excluent dès le départ les dommages liés à la banque en ligne ou au paiement mobile.
Le domaine des achats en ligne affecte généralement moins les entreprises, même si elles passent de plus en plus de commandes sur Internet. Quiconque sait, en tant qu'entrepreneur, que les achats et les ventes se font principalement via Internet, doit absolument souscrire une assurance à cet égard et inclure une couverture d'assurance appropriée dans sa cyber-assurance.
L'indemnisation ou les avantages en cas d'atteinte à la personnalité sont également inclus dans le périmètre des prestations de l'assureur. De plus, une protection juridique doit être ajoutée, ce qui est important au moins pour la consultation initiale en cas de dommage. Selon le prestataire, une aide juridique complète est incluse dans la portée des services ou le montant correspondant est plafonné.
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Toutes les compagnies d'assurance n'offrent pas de cyberassurance. En Suisse, seuls quelques prestataires offrent une protection contre les cyberattaques, et tous ne peuvent pas être souscrits en tant que polices d'assurance individuelle.
fournisseur | Solution en comparaison |
|---|---|
alliance | Une lettre de protection en ligne et d'achat est proposée, elle doit être souscrite en plus de l'assurance habitation normale. Tous les risques normaux sont assurés ici, mais la perte éventuelle de données n'est pas incluse. Une franchise n'est pas nécessaire, l'assureur propose une avance de fonds de 2000 CHF en cas de vol ou de vol qualifié. La protection juridique s'applique dans le monde entier. |
AXA-ARAG | Cette cyber-assurance peut être souscrite en tant qu'assurance individuelle et exclut également les dommages dus à la perte de données. Le montant des frais à rembourser est plafonné. Alternativement, une assurance complémentaire à une assurance de protection juridique déjà existante peut être souscrite auprès du même fournisseur. Le montant maximum assuré est alors de jusqu'à un million de francs suisses pour toute l'année d'assurance. Cependant, la couverture d'une éventuelle perte de données n'est pas possible. |
Baloise | La Baloise propose une véritable cyber-assurance, dont le prestataire porte également ce nom et ne se limite pas aux prestations de protection juridique. L'assurance peut être souscrite indépendamment des autres produits et peut être souscrite dans différentes variantes. La perte de données est incluse ici; des paiements d'indemnisation sont également accordés pour d'autres dommages tels que l'utilisation abusive de la carte ou les dommages corporels, qui ne se limitent pas à une protection juridique pure comme avec les premiers fournisseurs. En fonction de l'événement assuré, cependant, une protection juridique est incluse. |
Les meubles | Cette assurance propose une offre de services de cyberprotection qui ne peut être souscrite qu'en combinaison avec une assurance habitation et s'adresse donc aux particuliers. Le classique? ou? famille? peuvent être réservés, une assurance protection juridique est incluse jusqu'à un montant de dommages de CHF 20'000. Une franchise n'est pas nécessaire. |
Generali | Generali propose également une cyber-assurance, qui peut être souscrite en assurance individuelle ou en complément d'une assurance habitation. La franchise est convenue ici avec 10 pour cent, au moins 50 euros par sinistre doivent être payés par vous-même. La protection en cas de perte de données, la prise en charge des frais en cas de perte financière et les frais de protection juridique limités sont régulièrement inclus avec ce fournisseur. Les frais de protection juridique sont limités à 10 000 CHF par sinistre. |
Groupe Mutuel | Ce fournisseur propose également une assurance individuelle sans franchise. La prise en charge des dommages en cas de perte de données n'est pas possible; une protection juridique illimitée est possible si les experts Dextra prennent en charge le dossier. Dans le cas contraire, 10 000 CHF est la limite supérieure pour le conseil juridique, même si elle ne peut être utilisée qu'en cas d'atteinte aux droits de la personne et pour les contrats en ligne. |
Zurich | Züricher Versicherungsgesellschaft AG propose une cyber-assurance que les entreprises peuvent souscrire séparément. La perte de données et l'implication d'experts sont prises en charge, et nos propres experts sont disponibles 24 heures sur 24 pour conseiller sur les cyberattaques. |
Helvetia | Comme d'autres assureurs, l'Helvetia propose désormais également des cyber-assurances dont les prestations sont comparables à celles de Zurich Versicherung. En outre, Helvetia propose des contrôles de sécurité pour les entreprises ainsi que des formations à la sécurité pour les employés des entreprises clientes. |
Assurance Chubb | Cet assureur propose une offre de services particulièrement complète aux entreprises. Tous les services de cybersécurité habituels sont inclus, ainsi qu'un service de responsabilité des médias en ligne et les frais de responsabilité de surveillance. Une équipe spécialisée en cybersécurité est également disponible. |
Assurance Markel | L'assureur a une succursale à Zurich et propose une protection d'assurance sur mesure pour les indépendants, les indépendants et les PME. La franchise est fixée ici à 500 CHF par sinistre, la couverture d'assurance s'applique dans le monde entier. |
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Les derniers chiffres sont disponibles pour la revue annuelle 2019. Selon Statista, 388939 incidents de cybercriminalité ont été enregistrés en août 2019. C'était nettement moins qu'en janvier de la même année, lorsque 442 276 cas avaient été enregistrés. Les auteurs ont été particulièrement actifs dans le domaine des réseaux et ont attaqué les réseaux d'entreprises et privés. Les bannières publicitaires infectées sont cependant devenues plus rares.
SVV, ICTswitzerland, ISB, ISSS et SVV ont mené une étude conjointe sur les cyberattaques. Le résultat est effrayant: plus d'un tiers de toutes les entreprises interrogées ont déjà été touchées par une cyberattaque, mais seuls 4% considèrent qu'il est grand danger d'être à nouveau frappé par une telle attaque et de voir leur propre existence menacée.
Les experts ont été choqués par la négligence et le nombre élevé de cyberattaques. Les principaux résultats de l'étude indiquent:
Le simple fait d'espionner des données sensibles n'est plus le seul moyen utilisé par les cybercriminels. Entre autres, ils s'appuient sur des ransomwares et bloquent ainsi l'accès à l'ordinateur de l'entreprise ou à une personne privée.
Le PC ne sera réactivé qu'après le paiement de la rançon. Il s'agit d'une arnaque souvent utilisée pour extorquer des Bitcoins ou d'autres crypto-monnaies. Cependant, il existe des programmes de défense qui empêchent un tel logiciel ou son exécution. Cependant, ce logiciel de défense est trop rarement utilisé par les entreprises.
En général, les entreprises sont encore trop peu protégées. Alors que les mesures de base de la cyber protection se sont considérablement améliorées et qu'environ 60% utilisent une protection contre les logiciels malveillants, un pare-feu et des sauvegardes, les autres mesures possibles peuvent encore être étendues. C'est très surprenant, car à la mi-2017, de nombreuses entreprises suisses ont été victimes d'une cyberattaque par un logiciel de rançon.
Même les grandes entreprises comme Merck, Reckitt Benckiser et Beiersdorf ont été paralysées par "NotPetya", un cheval de Troie de cryptage. Les effets ont été ressentis pendant des mois. Le groupe Mondelez, qui a également été touché, a déclaré à l'époque que les ventes du deuxième trimestre avaient été perdues d'environ la moitié de la croissance habituelle.
À la fin de 2017, les dommages causés par le cheval de Troie étaient estimés à 84 millions de dollars américains, et la somme de 100 millions de dollars américains était bientôt dans la salle. Plus de 1 700 serveurs et 24 000 ordinateurs portables ont été endommagés. D'autres entreprises ont même signalé des dommages pouvant atteindre 300 millions de dollars américains.
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